この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウト時間までゆっくりと休まれようとしておられたところ、清掃スタッフの声で目覚められたとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃準備時かと思いますが、最小限のボリュームで会話するようにいたします。

またこちらにお越しの際は、
草津第一ホテルをお選びいただけますと幸いです。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたプランの他に朝食付きプランなども新しく出来ましたのでまたご利用頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、更にスタッフの対応にお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたシングルルームは広さが約12㎡となっております。広さは変えられないので、ゆったりと滞在して頂けるよう工夫を重ねていきたいと思います。
また、ダブルルーム(14.4㎡)とツインルーム(16.3㎡)のシングルユースもご用意しておりますのでご検討頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
騒がしいお客様がいらっしゃったとの事でこちらの対応が不十分で申し訳ございませんでした。
朝食につきましても至らない点があり、重ねてお詫び申し上げます。
朝食の担当にも伝え、改善に努めて参ります。


フロントの対応をお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様に「また泊まりたい。」と思って頂けるよう精進致します。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

ご指摘いただきましたユニットバスの排水の件ですが、万全の状態でお迎えしなければならないところ、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

確認したところ、確かに少し感じられましたので、早速清掃を行いにおいもなくなりましたのでご報告させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

只今、大規模修繕工事を行っておるため
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

主に本館の空調改修工事と本館外壁の修繕工事を行っており、２０１７年３月上旬までの工事予定となります。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

草津駅から起こしいただく場合は、東口から約900ｍございますので、ご足労をおかけいたします。
タクシーについては、手配後、10分程度かかりますので、ご出発時刻がお決まりでしたら、事前のご予約をおすすめしております。

またこちらに起こしの際は、草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
出張でのご利用ということでしたが、無料駐車場をご活用いただけたようで喜んでおります。

当ホテルは2016年で30周年を迎え、順次ハード面・ソフト面をリニューアルして、よりお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
今後ともご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊当日は禁煙ルームに空きがなく、申し訳ございませんでした。

当ホテルは2016年で30周年を迎え、今後ハード・ソフトともにより充実をはかる予定です。
またこちらにお越しの際は、草津第一ホテルをご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お仕事でご利用いただいたとのことで、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
アクセスについてですが、
距離にするとJR草津駅からは約900ｍございますので
「駅近」とは言えませんが、徒歩にすると12分の距離になります。
駅から近く感じていただけたということでホッとしております。
草津第一ホテルでは、順次、客室リニューアルを行っておりますので次回、こちらにお越しの際も
ぜひ当ホテルを候補にいれていただければ幸いです。
支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル内の案内についてですが、初めてのお客様でも、快適に過ごしていただけるよう、チェックイン時の案内はもちろん、館内サイン、客室インフォメーション等を再検討するようにいたします。

またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用ありがとうございます。
特にご不満もなく滞在していただけたことに胸を撫で下ろすとともに、もっと喜んでいただけるよう努力していかなければと再確認いたしました。
また、こちらにお越しの際はご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用ありがとうございます。
特にご不満もなく滞在していただけたことに胸を撫で下ろすとともに、もっと喜んでいただけるよう努力していかなければと再確認いたしました。
また、こちらにお越しの際はご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用ありがとうございます。
特にご不満もなく滞在していただけたことに胸を撫で下ろすとともに、もっと喜んでいただけるよう努力していかなければと再確認いたしました。
また、こちらにお越しの際はご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘のように草津駅からは少し距離（約900ｍ）がありますが、立地は変えることができませんので、
駅からの道順であったり、十分な情報発信をすることでお客様にご理解いただいたきたいと考えております。

今後とも草津第一ホテルをよろしくおねがいいたします・

いつもご利用ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルは、最寄りの草津駅からは約900ｍと少し距離がございますので、その分駐車場はスペースを確保し、無料でサービスさせて頂いております。
駐車場無料サービスを便利にご利用いただいるようで、大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際は第1駐車場がいっぱいであったため、反対車線にある第2駐車場に駐車いただくことになりお手数おかけいたしました。
また、ご指摘のTOP画面の写真の件は、誤解を招き申し訳ございませんでした。
早速楽天トラベルの方に修正依頼いたします。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

毎度ご利用いただきありがとうございます。

基本的には素泊まりですが別途、フロントにてお支払いで朝食をご用意できます。
和朝食：¥800　AM6：45～　※前日21時までの予約制
モーニングセット：¥500　AM7:00～

またの機会ございましたら、ぜひお願いいたします。

支配人　北川

このたびは草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件ですが、大事な面接の際に十分な対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。

仰る通り、フロントスタッフの対応が相応しくなかったと深く反省しております。
アイロンは利用が少なく1セットしか用意が無いため、連泊のお客様への貸し出しであっても、使用後は返却してもらうよう早速改めました。

今回の件で、もう一度お客様の視点に立ち返り、気持よくご出発していただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。

支配人　北川喜春

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

また、ご多忙中にも関わらずクチコミ頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中には、ご不満なく過ごせていただけたようで、ホッとしております。
私共としては、お越しいただいたお客様に
普通以上のサービス、満足を感じていただけるようこれからも務めてまいりますので
今後とも草津第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。

支配人　北川