この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お車でご宿泊の方には、無料駐車場は大変好評をいただいておる次第です。

ただ、ご意見いただきましたように、先着順ですので第１駐車場から満車になってしまうことが多く、第１駐車場内に第２駐車場の案内もできていないのが現状です。

初めてご利用いただいたお客様の、ご意見ですので、案内表示について前向きに検討したいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人より

この度は、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お越しの際は、少し道を迷われたということで、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

ただいま当ホテルでは楽天のページをリニューアル予定で、駅からの道案内が分かりやすくなるように改善を考えております。

リニューアル後のページにぜひご期待いただければと思います。

また、実際の通り道の案内表示についても今後の検討課題とさせていただきます。

次回お越しになられる際は、無事にお越しになれることと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人より

この度は、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

またお褒めの言葉（と受け取らせていただきました）まで頂戴しありがとうございます。

普通車でお越しのお客様には、駐車場代が無料ということで、大変好評をいただいております。

また、こちらにお越しの際は、
ぜひ草津第一ホテルにご宿泊いただけますよう
お願い申し上げます。

フロント：北川

この度のご利用誠にありがとうございました。

また、草津のホテル事情を察していただくとともに、貴重なご意見まで頂戴し、ありがとうございます。

料金なので、中々すぐに改定というわけにはいきませんが、早速支配人と相談させていただきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント：北川

草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊当日は、外出されて食事を採られたようですが、ホテルの1Fにも「旬彩つたい」がございます。活きのよい魚料理や、地酒も数種類取り揃えておりますので、次回お越しになられた際は、ぜひご賞味くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

支配人より

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき、
また、ご多忙のところクチコミのご投稿までいただき
誠にありがとうございました。

ご投稿いただいたように、次回お越しの際は、
１階テナント「旬彩つたい」をぜひご賞味くださいませ。
また、ご宿泊のお客様には「旬彩つたい」のビール割引券
（１杯５００円の所、何杯でも１杯３００円に！１０杯飲んでも３０００円！！）を
フロントにてご用意しておりますのでお声がけください。
※月曜の夜だけお休みをいただいております。予めご了承ください。

次回のご利用を心よりお待ちしております。


フロント　北川

いつも草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しいところクチコミのご投稿まで
いただきましてありがとうございます。

ご宿泊の際には、隣のコンビニを便利にご利用いただけているようで何よりです。

当ホテル自体もローソンさんに負けないよう、またお客様に喜ばれるよう
精一杯努力してまいりたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。

次回のご利用をお待ち申し上げております。


支配人より

この度は出張の宿として草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

草津第一ホテルでは、新たに【ＱＵＯカード付き】プランをご用意いたしました。
ご宿泊の方には、すぐに隣のローソンで利用できることもあり、大変好評をいただいております。
次回、出張の際はこちらのプランも、ぜひご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人より

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご指摘の髭剃りの件ですが、フロントでの案内が不十分で
お手数おかけして申し訳ございませんでした。
もちろん髭剃りをお部屋に常備することもできるのですが、
以前ほど、皆さまが髭剃りを使用されることがなくなりましたので、
当ホテルでは、ご入用の方にはフロントでご自由にお取りいただくようにしております。

今後は、フロントでの案内を十分にさせていただくように致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。


支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルでは、お客様に心地よく眠っていただくくとともに、一日の疲れをしっかりとお取りいただけるよう、少し固めのベッドを採用しております。
快適にお休みになられたということで、私どもも嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人より

ご利用いただき誠にありがとうございました。

すぐに対応できるところと、予算面を含め
対応が遅れてしまう部分とございますが、
これからもよりよい滞在をしていただけるように
少しずつですが、努力してまいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、夜中に外部の音が響いて不快な思いをされたということですが、
外部の音というのは、廊下側の音でしたでしょうか。
もし、そうでしたら近くのお客様が大きな音をたてられたのかもしれませんが、
いずれにしてもびっくりされて起きられたということで、
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

また、アメニティについて貴重なご意見ありがとうございます。
髭剃りに関しては、お部屋に常備しておらず、フロントにてご自由にお取りいただくようにしております。
案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

支配人より

この度は車の旅の宿として草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルはお言葉にありましたように、20年以上と歴史だけはあり、フロントもアットホームな雰囲気で応対させていただいております。お気に召されたならば、幸いでございます。

また、草津駅前の繁華街までは900ｍ前後となりますので、やや距離はございますが、
ホテルの1Fに「旬彩つたい」という和食レストラン（お酒の種類も豊富です）がございますので、
次回お越しの際は、そちらもお試しくださいませ。

朝食の件は、貴重なご意見いただきありがとうございます。ご飯はおかわり自由させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

またのご利用をお待ちしております。

支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当日は、第1・第2駐車場がほぼ満車状態で、お車のご移動いただきお手数おかけいたしました。

ホームページ上でも第2駐車場のご案内を
分かりやすく表示するよう早急に改善させていただこうと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げます。

支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用いただき
ありがとうございました。

当ホテルの隣にはローソンがございますので
ご宿泊の際には便利にお使いいただいております。
1階テナントの「旬彩つたい」もご夕食された方にはご好評いただいておりますので、
次回お越しの際は、ぜひお試しいただければと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人より

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
私どものホテルは、草津エリアで最大の客室数(180室)をご用意しておりますので、
地域全体でお客様が多い場合などは、他のホテルよりも余裕があることが多く、
急なご宿泊や、連泊、団体のお客様にも柔軟に対応しております。

和朝食の件は、一日のスタートとしてしっかりと栄養をお摂りいただくべきところご迷惑をお掛けいたしました。
現在、和朝食は6時45分からの営業となっておりますが、今後のテナントとの検討課題とさせていただきます。

また、南館の2階のお部屋をお気に入りいただきありがとうございます。
次回お泊まりの際は、お気軽に申しつけいただければ可能な限り対応させていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お部屋のカーペットのシミ、洗面所の排水口の件では、
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

今後は、日常の清掃をより一層徹底すると同時に、
日常的に改善できない点につきましては将来のリニューアル時における
重要な改善点とさせていただきます。

今回のご意見を真摯に受け止め、アメニティの充実などを含め、
お客さまにより満足いただけるようなホテルにするべく、
少しずつでも努力をしてまいりたいと思っております。

支配人より

毎度ご宿泊いただきありがとうございます。
近くに良いお店を見つけられたとのことで
宿泊いただく際の楽しみが増えられなによりです。
また、当ホテル１階のテナントにも
「旬彩つたい」という和食レストランがございます。
お泊まりのお客さまには、生ビール一杯500円が300円になる割引券をサービスしております。
（何杯飲んでも300円なんです！）
次回お泊まりの際はぜひお試しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人より

ご宿泊まことに有難うございました。
南館へのアクセスの件ですが、増築の際、２階でしか渡り廊下を設置できなかったため、
お客様にご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
本館にも禁煙ルームをご用意しておりますので
ご予約の際に、お気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

今回のご利用まことに有難うございました。ご指摘の点、早速調べましたところ確かに気になる音が出る個所がありました。ただちに修理改善を行い、音がしないようにいたしました。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。　　　　支配人