投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月28日 07:55:54
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車の人は良いでしょうが、駅から歩く人にはチョット遠いですね。コンビニも更に先だし（ホテルからは遠くないですが）。それとインターネット接続が無いのが非常につらい。最近はどこでもあって仕事をしやすいので無いと非常に際立ちます。折角安くて部屋は普通なので、インターネット接続をお願いします。
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- 投稿者さん 2005年11月27日 23:46:26
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遅い時間帯にチェックインしましたが、車でしたので、ホテルの場所はよくわかり、駐車スペースも十分でした。近くにコンビニもあり、また、車なら少し走れば24時間営業の牛丼屋などもありましたので、食べ物には困りませんでした。
部屋は値段の割には十分な広さで、浴槽も広く、ゆっくり風呂に入り、眠ることが出来ました。
ただし、難点が数点。
まず、チェックインの際のフロントの男性の方が、なんだか無愛想。チェックアウトの時の女性はとても対応がよかったのですが。
南館との連絡通路が2階にしかなく、2階でエレベーターをおり、連絡通路を渡ってまたエレベーターに、というのが不便。
洗面台が水漏れで、蛇口のあたりが水浸しに。
朝10時ぎりぎりまで滞在するつもりだったが、9時過ぎに廊下で大声。おそらく清掃の方だと思われ。まだお客さんがいる間ぐらいは、掃除するにしてももう少し静かにして欲しかったです。
連絡通路は仕方ないにしても、あとは直せませんか？
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- 投稿者さん 2005年11月27日 15:15:38
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チェックイン時の男性の方の対応は今一でした。
チェックアウト時の女性の方の対応は
非常に丁寧でよかったです。
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- 投稿者さん 2005年11月27日 15:10:27
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チェックアウト時のフロントの女性の方の対応が非常に良かったです。
部屋に冷蔵庫があればもっとよかったです。
- 草津第一ホテル 2005年12月31日 20:43:45
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ご宿泊有難うございました。
お客様のお褒めのお言葉嬉しく思います。
常に笑顔を絶やさず頑張ります。
ご指摘の冷蔵庫の設置は、今後の計画課題として検討してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月27日 15:01:03
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電話対応して頂いた男性の方の対応が
あまりよくありませんでした。
また、近くにコンビにがあるのは良いのですが、
冷蔵庫が設置されてないのが不便でした。
- 草津第一ホテル 2005年12月31日 21:14:52
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ご利用有難うございます。
お客様に不快な気持ちを与え申し訳ござい
ませんでした。
フロント一同初心に戻り頑張ります。
今後も宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2005年11月27日 12:54:33
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国道1号線に近く，車でのアクセスは便利．
草津駅からは距離があり，近道は細くて暗い．
施設は南館への渡り廊下が2階にあり，少し複雑な構造．
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- 投稿者さん 2005年11月27日 09:36:43
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駅よりやや遠い。以下の設備、サービスが欲しい。
インターネット接続
シャワートイレ
テレビ案内
証明やや暗し
係員の対応はOK
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- 投稿者さん 2005年11月26日 21:30:58
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フロントの方の対応が明るくて印象が良かったと思います。
- 草津第一ホテル 2005年12月31日 20:23:41
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ご利用有難うございました。
これからも、より一層がんばりたいと思います。
次回のご宿泊お待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2005年11月26日 08:37:29
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クルマで利用のため、駐車場が多い点はよかった。
（ただ、第２駐車場しかあいていなかった。）
料金を考えれば、部屋の広さはＯＫ。冷蔵庫があってほしい。（特に夏場は）
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- 投稿者さん 2005年11月26日 08:29:15
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駐車場も近くにあり隣接の居酒屋もよかったです。
- 草津第一ホテル 2006年01月25日 14:18:59
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ご利用有難うございます。
駐車場は２ヶ所で１００台弱ご利用いただけます。
次回のご宿泊お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月25日 23:18:55
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ネットの情報ではわからなかったが、かなり古い施設
で、部屋もせまく、風呂やトイレの旧式のもので不満
だった。宿泊料金の安さに引かれて決定してしまった
が値段をそれなりに出さないと満足を得られないので
しょうか。過去には同じような料金でもっと設備の良
いところもあった。
ネットで施設の新しさを確認するにはどのようにす
ればよいのでしょうか。
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- 投稿者さん 2005年11月25日 22:36:19
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11月21日に宿泊しました。到着直前に予約を入れたのにフロントの対応が良かったです。ただ部屋のいすの背もたれがなかった為仕事（パソコン作業）が辛かったです、もうひとつ枕が少し高かったことが気になります。
- 草津第一ホテル 2005年12月31日 20:05:57
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ご利用有難うございます。
客室のイスはすべて同じ背もたれのないタイプになっております。長い時間お仕事をされお疲れになられたご様子申し訳ありません。枕の方は柔らかい枕もご用意できますので次回は是非お申し出ください。ご案内不足で申し訳ありませんでした。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月23日 09:42:55
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１２日に泊まりました。夕食は隣接した所で食べたのですが、種類も少なく、少し割高だったように思います。朝食は和・洋を選択できたのがよかったです。洋にしたのですが、普通に食べたい人には少ないかもしれませんが、私達は本当に軽くで良かったので、ちょうどいい量でした。だからしっかり食べたい人は和を選択するべきだと思います。場所も分かりやすかったので（コンビニが通りの目印）良かったです。
- 草津第一ホテル 2005年12月27日 16:59:45
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ご利用有難うございます。
レストラン及び喫茶コーナーはテナントの為、色々と行き届かないところもあるかと思いますがお客様の声を反映できるよう心掛けていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月21日 20:24:29
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フロント対応が非常に好感持てました。
また利用したいと思います。
- 草津第一ホテル 2005年12月01日 14:00:37
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ご宿泊有難うございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。フロントに立つものとしては最高のお言葉です。 次回のご利用お待ちしています。
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- 投稿者さん 2005年11月19日 23:43:44
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チェックインが予定時間よりかなり遅れてしまいそうだったので事前連絡をしたところ、フロントの方の対応が丁寧で良かった。また、冷蔵庫がなかったのが残念。
- 草津第一ホテル 2005年11月30日 14:49:07
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ご利用有難うございます。
時間変更のご連絡をいただきますとフロントとしては大変助かります。当ホテルは２４時間いつもフロントにスタッフがおりますので、安心してご利用ください。
冷蔵庫の件ですが前向きに検討してまいります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月19日 19:46:08
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駐車場満杯だった。以前１階にあったコンビニがなくなっていた。
- 草津第一ホテル 2005年11月30日 13:19:22
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ご利用ありがとうございます。
ホテル横・前に駐車スペースがない時はフロントにお声をかけてください。第２パーキングをご案内いたします。
１５０m離れた所にセブン・イレブンさんがあります。ご利用ください。
次回のご利用お待ちしております。
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インターネット接続の設備が何もないのが残念。
また、過去の「お客様の声」に対し、ホテル側がまったくレスポンスしていないのが気に掛かる。
旅窓で予約した場合、現金に限るというのは、「クレジットカード会社と契約した場合、現金客とカード利用客を差別してはいけない」、と言う条項に抵触していると思う。
他に空きがなかったので、仕方なく利用したが、現状では２度と利用するつもりはない。
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