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1125ひろくんさんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 1125ひろくんさん [50代/男性] 2016年07月15日 16:39:35
-
特に良くもなく悪くもなく。ただ、質の割には高いかな？（地域性でしょうがないのかな？）
駐車場前向き駐車は止めずらいことと、部屋の冷蔵庫あまり冷えない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 草津第一ホテル 2016年07月27日 11:44:52
-
この度は草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場・冷蔵庫に関しては、早速チェック・検討するようにいたします。
少しずつですが、ご利用のお客様に喜んでいただけるよう努力を重ねてまいりますので
今後とも草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。
支配人 北川
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- ご利用のお部屋
- 【シングルA【本館／喫煙】※サータベッド採用】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月15日 11:42:40
-
駅からは遠いが、案内板があるため迷うことなく到着。
部屋内容は素泊まりには特に問題ない程度。
他の方も書かれているが、2014年5月にコンビニが移転しており、歩くには微妙に距離を感じる。
コンビニの場所に関して、楽天の内容更新が遅れるのはわからなくもないが、
自ホテルのホームページがいまだに更新されないのはいかがなものか。
次回も利用しようとはあまり思えない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 草津第一ホテル 2014年12月15日 12:08:17
-
この度は草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件ですが、即時、楽天トラベルページ・自社ホームページとも確認したところ、自社HPのトップページ、アクセス、周辺案内ページは5月に修正しておったのですが、プラン一覧ページ右側に表示されるバナーの訂正ができていなかったことが確認できました。
恥ずかしながら、ご指摘いただくまでこちらで確認・修正することができず、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
すでに修正を指示しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りず、またこちらにお越しの際は
当ホテルも選択肢としてご検討いただきますようお願い申し上げます。
支配人 北川
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- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ【喫煙ルーム】】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月22日 21:46:11
-
チェックイン時刻より早めに到着っしたが、配慮して頂き、フロントの対応は良い。
しかし、部屋の遮音性がダメ。隣の声が聞こえてくる。
だから、安いのだろうが、この部屋にはもう止まりたくない。
その他は、金額相当の内容。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 草津第一ホテル 2014年12月02日 10:32:49
-
このたびは草津第一ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。
フロントの対応など、ソフト面では評価いただいたにも関わらず、お部屋のハード面で満足いただけなかったので、ホテルとしても残念に思っております。
構造の部分になるのですぐには改善できませんが、今後のリニューアルにおける課題として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人 北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】（通常料金）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ【喫煙ルーム】】
風呂3
柿の種3さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 柿の種3さん [50代/男性] 2011年04月11日 17:40:14
-
朝食を和食で頼みましたがフロントの写真より質素でガッカリ。８００円の割には高いと感じました。但し、準備をしていただいた方はとても親切で対応してもらいました。白湯をお願いしたら気持ちよく対応していただきました。喫煙室を希望しなかったため、エアコンを付けたらタバコくさくて大失敗。それと、トイレのウオッシュレットが壊れていて使用できませんでした。定期点検お願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 草津第一ホテル 2011年04月14日 16:56:08
-
このたびは草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご注文いただきました朝食では、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
直ぐにはなかなか難しいですが、お客様の貴重なご意見として、テナントとも十分に協議させていただきます。
また、トイレのウォシュレットに関しては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
早速点検したところ、暖房便座が少し横にずれていたため、センサーが着座を感知しなかったことが判明いたしました。ご指摘ありがとうございました。
お客様に常に気持ちよくご利用いただけるよう、これからも努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人より
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 18:57:47
-
古いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 草津第一ホテル 2019年01月23日 18:01:50
-
この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは本館は築３２年、ご宿泊頂いた南館は築２８年になります。
数年前から客室の内装やレストランなど順次リフォームを行っております。
今後はロビーにカフェラウンジと分煙の為の喫煙コーナーを新設予定です。
今後もお客さまに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付き】★つたいキッチンNEW OPEN★6：30～
- ご利用のお部屋
- 【シングルB【南館／禁煙】 ※サータベッド130ｃｍ幅】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月18日 22:38:34
-
部屋は、ごく普通のビジネスホテルです。広くはありません。インターから安く泊まりたい（ただ寝るだけ）の方にはお勧めです。フロントの対応は悪くはありませんが、「シックハイドロ（5枚刃カミソリ）プレゼントプラン」だったにも係らず、いただけませんでした。それに対する説明も何もありません。楽天からの予約（支払い）だと、領収書がもらえないとの説明がフロントでありましたが、チェックアウトの際、利用明細さえもらえないのはどうかと思います。楽天を通じて、カード支払いで何泊かしていますが、チェックアウトの際に何も書類をもらえないのは初めてでした。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 草津第一ホテル 2013年04月26日 12:14:19
-
この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際にシックハイドロをお渡しできず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め直したいと思います。
また、オンラインカードの利用明細の件ですが、当ホテルではオンラインカード決済のお客様には、チェックイン・チェックアウトをスムーズにしていただくために何もお渡ししておりませんでした。
ご希望のお客様には宿泊証明書もお渡ししており、不具合を訴えられるお客様もおられませんでしたのでそのまま来ておりました。
今回の貴重なご指摘を受け、楽天トラベル側とも相談し、改善するようにいたします。
今後とも、草津第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント：北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評につき復活】★シックハイドロ（5枚刃カミソリ）プレゼントプラン★¥5500～平日割
- ご利用のお部屋
- 【シングルA【禁煙ルーム】】
風呂2
投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月18日 17:44:46
-
カミソリが付いて居たから、まぁ、良しとしましょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 草津第一ホテル 2013年01月04日 17:05:18
-
この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回は、シックハイドロ5のプレゼント付きプランでご宿泊いただき、カミソリについては及第点ということと理解いたしました。
しかし、こちらは数に限りがあり、無くなり次第終了となります。
シックハイドロが無くなった時でも、積極的に選んでいただけるホテルとなるようにこれからも努力したいと思います。
今後とも草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評につき復活】★シックハイドロ（5枚刃カミソリ）プレゼントプラン★¥5500～平日割
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月14日 12:13:59
-
エアコンの効きが遅い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 草津第一ホテル 2012年12月17日 14:30:04
-
ご宿泊の際に、エアコンが効き始めるのに時間がかかり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お泊りになられた客室のエアコンは、今夏省エネタイプに入れ替えたものでした。
メーカーに確認したところ、寒い季節には室外機の「霜取り」運転を行うために、どうしても効き始めるまでに時間がかかってしまうとの返答でした。
お客様にご迷惑がかからないよう、今後は事前に霜取りを行うなど対応策を講じたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後はご不便おかけしないように努めたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
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きえきち１１０３さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- きえきち１１０３さん [40代/男性] 2011年11月17日 10:25:52
-
古いので仕方ないとは思いますが、
何とか工夫して清潔感を出して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 草津第一ホテル 2011年11月21日 11:49:26
-
この度は、草津第一ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
また、ご宿泊については、満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、建物自体の古さは変え難いものの、
ご宿泊いただくお客様には快適に過ごしていただけるように、ホテル側としても努力を重ねていかなければなりません。
今回のご意見をお客様全体の意見と捉え、少しずつですが、より快適な滞在ができるように努めたいと思います。
今後とも、草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルA【禁煙ルーム (室数限定）】】
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Ｔａｒｃｈｉｎさんの 草津第一ホテル のクチコミ
- Ｔａｒｃｈｉｎさん [40代/男性] 2011年10月24日 12:51:51
-
クオカードが付いているだけ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 草津第一ホテル 2011年10月27日 10:24:33
-
この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は、お申し込みのクオカードプラン以外にご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
クオカード以外の部分でも、お泊りいただくお客様には、ご満足して出発していただきたいので、これからも努力し続けたいと思います。
厳しくも温かいご指摘ありがとうございました。
フロント：北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＱＵＯカード3,000円分付き】出張応援プラン！★¥8,800～★
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
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ビジネス全国行脚さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- ビジネス全国行脚さん [30代/男性] 2011年08月01日 15:43:25
-
宿泊は今回２度目。
１週間滞在予定でしたが、希望するホテルの空きがなかった為、１泊だけしました。
前回はインターネットが使用出来なかったのですが、今回は問題なく使用できました。
ただ、部屋は相変わらず暗いので不便です。
カミソリは部屋にありません。
フロントに置いてあり、わざわざ取りに行きました。とても面倒です。
なんとか改善して欲しいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 草津第一ホテル 2011年08月02日 11:35:11
-
草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回は、インターネットも問題なく利用いただけたということで安心いたしました。
カミソリについては、楽天ページ内でも掲載しておりますが、チェックインの際に案内が行き届いていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ホテルのカミソリを利用されるお客様がそれほど多くおられないため、カミソリについてはフロント置きとさせていただいております。次回ご利用の際は、チェックイン時にカミソリをお取りいただけると幸いです。
お部屋の明るさに関しましては、電気スタンドをご用意しておりますのでお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
ご意見ありがとうございました。
フロント：北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＱＵＯカード1,000円分付き】出張応援プラン！★¥6,600～★
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 23:03:18
-
インターネット無料と紹介されていますが、実際には使えませんでした。
チェックイン後、部屋へ行き、ネット接続を試みたところ繋がりませんでした。
ＰＣの設定が悪いのかと思い、色々と調べましたが、どうしてもわからず
フロントに繋がらない事を告げると、どうも部屋の回線が壊れているとの回答。
４連泊だった為、部屋を交換なさいますか？と聞かれたので、交換しました。
対応してくれた人は「次の部屋は大丈夫」との事でしたが、結局繋がりませんでした。
会社のメールやデータのやり取り等、色々と必要でしたが、何も出来ず、週末家に帰って
仕事をする羽目になってしまいました（泣）
立地や対応、プラン（料金）等は文句はありません。
只々、ネットが・・・。あと、部屋が暗く、不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 草津第一ホテル 2011年07月11日 19:22:45
-
この度は、ご宿泊中にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
また、せっかくの週末をお仕事に費やされたこと大変心苦しく思います。
重ね重ねお詫び申し上げます。
インターネットの件につきましては、インターネット回線の元にあるハブが原因であることが判明・再度修理し、現在は利用できることを確認しております。
ただ、当ホテルといたしましては、つながらない状態で連泊いただいたことに加え、ネットにつながることを確認しないまま「次のお部屋は大丈夫」と安易にお伝えした点も深く反省しなければならないと感じております。
やむなくお部屋を移動いただいたお客様には、その後ネットがつながったかどうかを、毎日でも確認しなければならなかったと痛感しております。
今後、このようなことが無いように、スタッフ教育を含め再発防止に努めたいと思います。
お部屋の明るさに関しましては、電気スタンドをご用意しておりますのでお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人より
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＱＵＯカード1,000円分付き】出張応援プラン！★¥6,600～★
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月19日 21:47:17
-
部屋が狭くて暗い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 草津第一ホテル 2011年05月20日 16:24:20
-
この度は、草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、滞在中はご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
文章だけでは判断しかねますが、部屋の照明はすべて点いていたでしょうか。電球切れなどであれば、フロントにお申し付けいただければ、すぐに交換に伺ったのですが。
客室の広さは楽天トラベルに記載している通りの広さです。ただ、照明が暗いと実際より狭く感じられたかと思います。
料金は上がってしまいますが、ダブルのお部屋をお一人で利用していただくこともできますので、
お気軽にお申し込みくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
支配人より
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月19日 21:44:23
-
部屋が狭くて暗くてまた泊まる事はないと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 草津第一ホテル 2011年05月20日 16:35:39
-
この度は、草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、滞在中はご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
料金は上がってしまいますが、ダブルのお部屋をお一人で利用していただくこともできますので、
お気軽にお申し込みくださいませ。
支配人より
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
風呂2
投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月10日 07:00:34
-
夜から朝にかけて、階下からドアがしまるような音が10分置き位にずっと聞こえていました。気になってあまり寝付けませんでした。
廊下部分がかなり暑かったです。部屋も壁に鍵をささないとクーラーが効かないため、少し食事で外出する際にも戻ってきた時かなり暑かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 草津第一ホテル 2010年08月19日 15:55:31
-
このたびのご宿泊の際、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。当日は階下に学生さんの団体宿泊がございまして、音が響いたものと思われます。今後はチェックインの説明の際に、十分周知して静かにお泊まりいただくよう協力を得るように致します。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルb】
風呂2
さくらもち8558さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- さくらもち8558さん [50代/男性] 2010年04月01日 20:21:54
-
今回久しぶりの宿泊でしたが部屋、浴室の掃除が今ひとつでした、髪の毛が多数落ちていました、又アミニティーサービスの歯ブラシセットの歯磨きチュウブが古いのか、固まって押しても出ない物でした、出来ればもっと点検確認して頂きたい、コンビニが隣にあったし車の利用は便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 草津第一ホテル 2010年04月06日 09:49:03
-
今回もご利用いただきまして誠に有難うございました。翌朝にご指摘いただきました歯磨きチューブの中身が固くなっておりました事、誠に申し訳ありませんでした。早速他の歯ブラシセットを点検いたしましたが同様の状態のものは見当たりませんでした。納入先にも問い合わせており、今後このようなことのないように努めますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。貴重なご指摘をいただき、清掃、点検をより一層確実に行ってまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・禁煙ルーム (室数限定）】
風呂2
kenntyan914さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- kenntyan914さん [40代/男性] 2009年11月19日 23:34:08
-
一般的な感じです
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 草津第一ホテル 2010年02月20日 15:17:14
-
今回のご利用誠にありがとうございました。お泊まりいただきましたお部屋は喫煙室でしたが別に禁煙室も設けております。いずれもセミダブルのベッドでゆっくりお休みいただけますようにしております。今後ともご宿泊ご利用くださいますようよろしくお願い申しあげます。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
風呂2
投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 10:45:23
-
予約時にはツインとダブルとで料金が異なっていたが、フロントでは同じ料金と言われた。ただし、ツインの部屋数が少ないために対応できないことが多いらしい。スタッフの対応はおおむね良好。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
風呂1
投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 09:50:42
-
割烹での食事は満足しています。部屋の照明が暗く、特に、机上での読書は目が疲れました。また、風呂のお湯の温度調節が古いもので、やりづらかったのがなんともはや。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 草津第一ホテル 2015年12月02日 14:46:24
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗かったとのことで、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
本年１２月と来年２月に順次、客室をリニューアルする予定をしており、ご指摘の点もリニューアル後は改善するように考えております。
またこちらにお越しの際は、ぜひリニューアルにご期待いただければ幸いです。
支配人：北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】（通常料金）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ【喫煙ルーム】】
風呂3
投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
最寄駅から遠く、荷物が多い場合には大変
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この度は、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄りのJR草津駅東口から徒歩約12分（約900ｍ）の距離となっております。お荷物の量が多い場合や荒天の場合等はタクシーの利用もおすすめしております。また、車でお越しの場合は無料駐車場もご用意しております。
こちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
フロント 川勝