この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際に不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
原因はおそらく、ユニットバスの排水溝がオーバーフローしたものと思われますが、このようなことが無いように定期的に点検・メンテナンスを行い再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、サービス面と食事に関しては喜んでいただけたようで嬉しく感じております。お客様に快適に過ごしていただけるように今後も努力したいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　月本

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。飲食店は駅周辺が多くなっておりますが、フロントでもホテル周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。また朝食会場でもある旬彩つたいは、夜は居酒屋としてご利用頂けます。(月曜日の夜は定休日です。)

洗濯機に関しましては、屋内にあればと言うお声を頂く事はありますが、現時点ではすぐに対応をする事が難しい為、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またこちらへお越しの際は、草津第一ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　月本

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。順番はもちろん、正確にご案内ができるようスタッフ一同、気を引き締めて接客にあたりたいと思います。
朝食はホテルとしても力を入れておりますので、喜んでいただけて良かったです。

またのお越しをお待ちしております。


フロント　水本

この度は朝食付きプランでのご宿泊ありがとうございます。

食事場所の旬彩つたいの内装もリニューアルし、
ホテルとしても朝食に力を入れていますので、
喜んでいただけて何よりです。

それ以外の部分でもご満足いただけるよう
今後も努力を重ねたいと思います。

引き続き草津第一ホテルを宜しくお願いいたします。

支配人　北川

　この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお休み頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルのベットは、『Serta(サータ)』のハードタイプのマットレスを採用しております。
Serta独特の「ソフトタッチのかたいマットレス」でして、ポケットコイルが身体の凹凸を支え、抜群のフィット感があります。
また枕は大粒のビーズまくらをご用意しておりまして、少しかためではありますが頭部を安定させる特徴があります。
他に中綿の柔らかい枕もご用意しております。

今後、更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。



フロント　池田

この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
一階レストランが10/17にリニューアルオープン致しました。バイキング形式の朝食をご用意しておりますので、またご利用いただければ幸いです。
本館は全室改装いたしましたので是非ご宿泊していただければと思います。南館も順次改装の予定をしております。
私共のサービスにご満足いただけたようで光栄です。もっとご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　川勝

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

基本的には、素泊まりのビジネスホテルですので
価格とのバランスにご納得いただけまして何よりです。
草津駅からの道のりは、約900ｍとなっており、駅からすぐに見えるような場所ではございませんので、
今後、案内等も検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。駅からは少し離れており、徒歩12分となっております。お車でお越しの際は、栗東インターチェンジからホテルまで2㎞となっており、予約制ではありますが大型車の駐車も可能です。

ホテル近辺は駅周辺より、お店が少なくなっておりますので、お声掛け頂ければご案内致します。またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　月本

　この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ヘアブラシにつきましては、今後予定しているアメニティバイキングの中でご用意するように致します。
(現在はフロントにお申し付け頂ければお渡しできます。)

貴重なご意見ありがとうございました。
もっとお客様にご満足頂けるようスタッフ一同向上心を持って努めてまいります。
またこちらにお越しの際は草津第一ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　池田

　この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
綿棒につきましては、今後予定しているアメニティバイキングの中でご用意するように致します。
(現在はフロントにお申し付け頂ければお渡しできます。)

貴重なご意見ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は草津第一ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　池田

この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたプランの他に朝食付きプランなども新しく出来ましたのでまたご利用頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
騒がしいお客様がいらっしゃったとの事でこちらの対応が不十分で申し訳ございませんでした。
朝食につきましても至らない点があり、重ねてお詫び申し上げます。
朝食の担当にも伝え、改善に努めて参ります。


フロントの対応をお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様に「また泊まりたい。」と思って頂けるよう精進致します。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

只今、大規模修繕工事を行っておるため
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

主に本館の空調改修工事と本館外壁の修繕工事を行っており、２０１７年３月上旬までの工事予定となります。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル内の案内についてですが、初めてのお客様でも、快適に過ごしていただけるよう、チェックイン時の案内はもちろん、館内サイン、客室インフォメーション等を再検討するようにいたします。

またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

毎度ご利用いただきありがとうございます。

基本的には素泊まりですが別途、フロントにてお支払いで朝食をご用意できます。
和朝食：¥800　AM6：45～　※前日21時までの予約制
モーニングセット：¥500　AM7:00～

またの機会ございましたら、ぜひお願いいたします。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

また、ご多忙中にも関わらずクチコミ頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中には、ご不満なく過ごせていただけたようで、ホッとしております。
私共としては、お越しいただいたお客様に
普通以上のサービス、満足を感じていただけるようこれからも務めてまいりますので
今後とも草津第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には、フロントスタッフが大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。

また、お尋ねの件ですが、お答えできず申し訳ございませんでした。草津にずっと住んでいる私も含めて白鳥がいつまで飛来しているかは把握しておりませんでしたが、そうであれば、確認できる連絡先などを調べてお伝えできれば良かったと感じております。
（ちなみに３月になってからは白鳥は１羽も来ていないそうです。）

今回は、貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルは大手チェーンホテルではございませんので、『ゆるさが心地いいホテル』と言っていただけるように努力を続けてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

追伸：本館の廊下カーペットをリニューアルいたしましたので、次回お越しの際にご覧いただければと思います。

支配人　北川

いつもご利用ありがとうございます。

ホテルに隣接するコンビニはお客様に便利にご利用いただけているようで何よりです。
ハード・ソフトの両面でお客様に満足いただけるように努力し続けますので、今後とも草津第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。

毎度、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お渡ししたシックハイドロ5はご利用になられましたでしょうか？
喜んでいただけて何よりです。

これからもホテルとしてお客様に喜んでいただけるよう努力を続けますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフでのご宿泊ということで、ゴルフは満喫できましたでしょうか？
夕食の件では、ご不便おかけいたしました。
食事も旅の楽しみのひとつですものね。
ホテルとしましては、飲食マップの充実などを検討しております。
また、次回ご利用の際は、ぜひホテル１階の「旬彩つたい」をご利用くださいませ。
※旬彩つたいは月曜定休

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川