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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー富士見のクチコミ･お客さまの声
総合5
期待以上でした。何より従業員の方がプロという感じで、安心して利用できました。サービスも良かったです。是非、また利用したいと思います。幾つか気づいた点を列記します。・ドライバーさんでサンダルっぽい靴を履いている方がいました。安全面で疑問です。でもその方も含めて、皆さんすごく親切な方ばかりでした。・バイキングで空いたお皿を黙って下げていく方がいました。最初はいきなり手が出てきてビックリしました。でも、その方以外は皆さん一言断ってから下げていました。食事は値段相応と思いましたが、肉類はおいしかったです。何か苦情を言っていたお客さんにも丁寧に対応されていて、安心できました。・部屋のドアにはピンポンを付けて欲しいです。部屋の窓ガラスの目線の位置に脂が付いていました。ちょっと角度を変えてチェックすれば気づくと思うのですが。絨毯のタバコの跡もパテかなんかで埋めればいいのに。でも富士山も見えていい部屋でした。・風呂場の休憩所の出たところのカーペットは、色を明るくした方がいいのでは？夜は池の色と同化してます。休憩所入口脇の灰皿は水を入れておいた方がいいと思います。でも、お風呂も休憩所も清潔で良かったです。・髭剃りの切れ味が非常に悪いです。風呂場にシェービングクリームも置いて欲しいです。入口は開ける方をどちらか固定しないと、手を挟む人も出るのでは？色々書いてしまいましたが、全体にすばらしかっただけに気になりました。
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このたびはホテルサンバレー富士見へご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。・ドライバーの件ですが、思い当たるスタッフがおり確認しました所、足首にゴムがついている靴でしたが、見えにくいので違う靴を履くように指示を致しました。・バイキングの件ですが、ご配慮が足りず申し訳ありませんでした。本館支配人へ伝え、指導して頂きました。・部屋のドアホンですが、ただ今どんな物なら取り付けられるのか設備と検討しております。・風呂場の休憩所のカーペット色ですが、今休憩所までに屋根が付けられないか検討をしております。屋根ができれば改善できるかと考えております。・髭剃りの件ですが、シェービングクリームを何度も脱衣所に置いてもすぐになくなってしまう状況です。ご迷惑をおかけして恐れ入ります。・休憩所入り口脇の灰皿にはすぐにお水を入れました。ありがとうございます。まだまだ改善する点が多々ございますが、これからも少しずつではございますが、変化して参ります。また機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 支配人 杉田 昌代
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総合5
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー富士見 のクチコミ
期待以上でした。何より従業員の方がプロという感じで、安心して利用できました。サービスも良かったです。是非、また利用したいと思います。幾つか気づいた点を列記します。
・ドライバーさんでサンダルっぽい靴を履いている方がいました。安全面で疑問です。でもその方も含めて、皆さんすごく親切な方ばかりでした。
・バイキングで空いたお皿を黙って下げていく方がいました。最初はいきなり手が出てきてビックリしました。でも、その方以外は皆さん一言断ってから下げていました。食事は値段相応と思いましたが、肉類はおいしかったです。何か苦情を言っていたお客さんにも丁寧に対応されていて、安心できました。
・部屋のドアにはピンポンを付けて欲しいです。部屋の窓ガラスの目線の位置に脂が付いていました。ちょっと角度を変えてチェックすれば気づくと思うのですが。絨毯のタバコの跡もパテかなんかで埋めればいいのに。でも富士山も見えていい部屋でした。
・風呂場の休憩所の出たところのカーペットは、色を明るくした方がいいのでは？夜は池の色と同化してます。休憩所入口脇の灰皿は水を入れておいた方がいいと思います。でも、お風呂も休憩所も清潔で良かったです。
・髭剃りの切れ味が非常に悪いです。風呂場にシェービングクリームも置いて欲しいです。入口は開ける方をどちらか固定しないと、手を挟む人も出るのでは？
色々書いてしまいましたが、全体にすばらしかっただけに気になりました。
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このたびはホテルサンバレー富士見へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
・ドライバーの件ですが、思い当たるスタッフがおり確認しました所、足首にゴムがついている靴でしたが、見えにくいので違う靴を履くように指示を致しました。
・バイキングの件ですが、ご配慮が足りず申し訳ありませんでした。本館支配人へ伝え、指導して頂きました。
・部屋のドアホンですが、ただ今どんな物なら取り付けられるのか設備と検討しております。
・風呂場の休憩所のカーペット色ですが、今休憩所までに屋根が付けられないか検討をしております。屋根ができれば改善できるかと考えております。
・髭剃りの件ですが、シェービングクリームを何度も脱衣所に置いてもすぐになくなってしまう状況です。ご迷惑をおかけして恐れ入ります。
・休憩所入り口脇の灰皿にはすぐにお水を入れました。ありがとうございます。
まだまだ改善する点が多々ございますが、これからも少しずつではございますが、変化して参ります。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人 杉田 昌代