このたびはホテルサンバレー富士見へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

朝食バイキングにおきまして、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。時間制を取り入れた事もございました。がやはり希望時間が集中してしまい、結果ご迷惑をおかけする事になってしまったいきさつがございます。

現在、フロントにて混み合う旨をお客様にお伝えすること、また混み合う日は朝食時間の延長ができないか各部署へ相談しております。


朝のお風呂場の清掃の件もスタッフを再指導致しました。

本当に申し訳ありませんでした。
ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。

ありがとうございました。

　　支配人　杉田　昌代