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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー富士見のクチコミ・お客さまの声
総合3
温泉は素晴らしかったし、仲居さんの接客もよかったと思います。ただ夕食が出てくるタイミングがいまいち。GWで忙しかったのかもしれませんが、次から次へと料理が出てきて冷めてしまって残念でした。夕食時間が30分でほぼ完了してしまうとは・・・
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このたびはホテルサンバレー富士見へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ありませんでした。お食事が30分で完了してしまったとの事、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当したスタッフに確認をとり、今後このような事がない様、お客様のお食事スタイルを把握し、おもてなしをさせて頂く様指導致しました。ご投稿頂きました内容は担当した部署だけではなく、全部署へ伝達し、話し合いを致しました。おっしゃって下さいました事で恥ずかしい限りではございますが、指導する事ができました。ありがとうございます。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 支配人 杉田 昌代
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー富士見 のクチコミ
温泉は素晴らしかったし、仲居さんの接客もよかったと思います。
ただ夕食が出てくるタイミングがいまいち。
GWで忙しかったのかもしれませんが、次から次へと料理が出てきて冷めてしまって残念でした。
夕食時間が30分でほぼ完了してしまうとは・・・
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このたびはホテルサンバレー富士見へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
お食事が30分で完了してしまったとの事、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当したスタッフに確認をとり、今後このような事がない様、お客様のお食事スタイルを把握し、おもてなしをさせて頂く様指導致しました。
ご投稿頂きました内容は担当した部署だけではなく、全部署へ伝達し、話し合いを致しました。おっしゃって下さいました事で恥ずかしい限りではございますが、指導する事ができました。
ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人 杉田 昌代