この度はホテルサンバレー富士見にご宿泊いただき、まことに有難うございます。

せっかくお越しいただきながら、お料理を配膳したスタッフの心無い言動でお寛ぎいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
如何なる理由であっても、私どもの都合をお客様に押し付けることを正当化してはいけませんし、人が集まるところでの長時間滞在は避けるべきと言うコロナ禍の対処法にそぐわない結果になり、ご心配をお掛け致しました。

この度はコメントをお寄せ下さり、有難うございました。
スタッフ一人ひとりのレベル差を認知いたしました。
お客様を第一に考えることが私どもの務めですので、十分に配慮して参りたいと存じます。
ご気分を害され、あらためてお詫び申し上げます。

また伊豆にお越しいただく機会がございましたら、ホテルサンバレー富士見が宿泊先候補の一つに上ることを望みたいと存じます。
有難うございました。

ホテルサンバレー富士見
支配人　岡本吉広