この度はホテルサンバレー富士見にご宿泊いただき、まことに有難うございます。

お部屋の臭いに気付かず、大変失礼いたしました。
特に水周りの臭いはご気分を悪くされるものですので、大変申し訳なく存じます。
確認したときは臭いを感じることが出来ず、パイプ洗浄液を配管に流し様子を見ましたが、後日同様のご指摘を賜りました。
しばらく当該宿泊部屋を売り止めにして、天候や時間帯など様々な条件の下で確認した所、風の強い日に臭いが立ち込めることが分かりました。
調べたところ、洗面所屋根裏にある配管がずれていた事が原因と分かり、補修いたしました。
それから臭いは発生しておりません。
宿泊されるお客様が一番長くお過ごしいただく場所は客室です。
リラックスされるには臭いは大敵。気付かずにいたことをお詫び申し上げます。

ご朝食バイキングにつきましては、ホテルの方向性として今後の検討課題とさせていただきます。
ご意見を頂戴し、有難うございます。

館内の絵画をお楽しみ下さり、大変嬉しく存じます。
絵画等につきましては、ホテルサンバレー伊豆長岡全館でお楽しみいただけるものでございます。
是非、お時間がございましたら、お立ち寄りいただけると嬉しいです。

この度はお忙しいなかコメントをお寄せ下さり、まことに有難うございました。
至らぬことも多いなか、私どもの接遇をお褒め下さり大変有難く存じます。

是非またお越し下さいませ。
私ども一同、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンバレー富士見
支配人　岡本吉広