安いだけあって、失敗したかな・・・。と思いましたが、部屋は掃除が行き届いていて、綺麗だし（さりげない生け花も）テレビもトイレも最新、布団も良かったです。
お風呂の鏡もピカピカで、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

家族三人で利用しました。
駐車場も広く、子どもにもにこやかに対応してくださり、
居心地はよかったです。

お風呂も、最低限のものが揃っていて、
不満はありませんでした。
朝食もバイキングだったので
子どもが食べられるものを選べてよかったです。

フロントの方に、
近くのコンビニや飲食店などをうかがった際、
すぐに応えて頂けなかったのが
残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

約一年ぶりで、数回泊まっています、今回もお世話になりました。初めて洋室にしてみましたが、私は和室の方が温泉に来た感がするので、やっぱり好みでした。富士山見えます。ひな祭りの飾りや、地下の小さな美術館の石コレクションや、その他美術品楽しめました。残念だったのは、おそらく人出不足と物価高？対策だと思われますが、本館への温泉の送迎が今回なかったことです。あと、洋室の洗面所にはやはり手をふくタオルかペーパータオルが欲しかったです。あと、朝食時に「使用中」の札を掲げていたのに、珈琲を取りに行ってる間に、最後の食べかけのデザート類を、片付けられてしまったことです。片付ける方がキビキビしてる、のはいいですが、その前からお皿を下げるのが早いので嫌な予感してましたが、、急かされた感、あります。朝食は美味しかったです。あと9時にチェックアウト時にお饅頭が届いてなく、そのことを会計の際、こちらから切り出さないと、フロントでは気づかれなかったことです。以上、一応書きましたが、金曜ということもあってか、1年前より客は増え、スタッフは足りていない印象でしたが、温泉も食事も美術品類も良いので、また機会があれば、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉はとても満足。館内も綺麗に掃除してあり、沢山の芸術作品が飾ってあります。
スタッフも皆さん挨拶を笑顔でしてくれて良かった。
また機会があれば行きたいです。
忘れ物をしてしまったと思い電話をしたら夜８時に電話出ない、何度も電話しましたが、出ないのでメールしましたが、連絡とれず、仕方なく、ホテルに戻りました。電話は出て欲しいです。
23時までチェックインできるのに、何かあって連絡したくてもできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂は最高でした。朝のバイキングは7:30からで困りましたが、15分無理に早めていただき、また急遽１名キャンセルが出ましたが、フロントの丁寧な対応でキャンセルフィーは免除されました。ただ、氷が別料金だったり、１泊朝食付きのみの料金としては１.２万円は割高感があります。もう少しお得なプランがあるとリピーターになるのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

連泊の中日に９時に外出し１２時に戻ってきたら部屋の掃除が終わっていないとロビーで待たされた。いろんな宿泊施設で連泊をしているが、こんな経験は初めてだった。その他については特に気になるところはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

まずロビーにあったたくさんの雛人形にびっくり。４歳の娘も大興奮でした。
お部屋は和洋室のお部屋だったのですが、とても広くよかったです。夕食にいただいた中華も大変美味しく、また１歳と４歳の子供連れだったのですが、従業員の方が何度も話しかけてくれたりあやしてくれたりして、おまけにサービスでデザートまで頂きとても嬉しかったです。
ただ残念なのが、布団を３つひくように頼んだのに１つしかひいてもらえなかったこと（これはすぐに残りの布団をひきにきてくれました）と、歯ブラシの用意がなかったことです。フロントに電話してすぐに持っていくと言われたのですがなかなか来ず、結局自分でとりに行きました。
残念な点もありましたが、接客もよく、帰りのお土産のお茶も頂き、トータル的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

非常に料理はおいしかってですし、お部屋もきれいでした。お風呂もこじんまりしていましたが、よかったです。ただ、部屋食のときの仲居さんが、魚の産地を聞いてもあしらわれてしまったことと、朝食のバイキングのお皿とお箸を勝手に片付けれたことは残念でした。食事中を札を置いていたのになぜ、片付けたのかと聞くと「札を置きっぱなしにして帰る方がいるで」言っていましたが、それでは札を用意しない方がよいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

１月９日に宿泊しました。外観が・・・だったので部屋の期待が↓でしたが、改装されているのかとても綺麗でした。布団も綺麗でした。夕食は、とてもおいしく適度な量でした。朝食は、バイキングでしたが係の方が少なく、料理がなくなっている時が多かったのが残念でした。お風呂は、源泉かけ流しで備品も揃っていて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お部屋は広く綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。また他の方の書き込みにもありましたが温泉（水質）も良質である事が実感できる良いお風呂でした。ココからは苦言になりますが比較的評価が高い事に胡坐をかいているのか、スタッフの対応はとても４点代の評価をもらっているホテルとは思えませんでした。これはサービスの評価に反映させて頂きましたが、フロントスタッフの方に覇気がなく特に年配の男性は挨拶してるのかしていないのか分からないほど・・・スーツの色が他の方と違っていたので偉い方だったのでしょうか？　もしそうであったのなら尚の事、他のスタッフの手本になるような明るく気持ちよい態度を見せてほしかったです。総体的にどのスタッフを見ても　お客と目があった時に「笑顔」で応対することが出来ていませんでした。　加えて、客室の清掃は出来ていても大浴場の清掃はかなりいい加減で、脱衣所の洗面台に放置されていた使用済みシャワーキャップが６時間後に利用したときもそのままになっていました。お風呂上りに飲んでください。と設置されているお水も、紙コップはあるものの肝心のお水はカラ。。。
また、お部屋係の女性はエレベーターを降りた際、「富士山が見える側のお部屋ですよ」と言っていたが部屋の数歩前まできたら「あら　お客さんのお部屋は富士山側じゃありませんね。」ですって・・・最初の一言で喜んだ分、なんか必要以上にがっかりさせられました。
今までいろんなホテルを利用していますが、このホテルは正直「もったいない！」という感想です。
お風呂も良い！食事も美味しい！部屋も広くてキレイ！　スタッフ教育さえもう少し努力されれば　とても良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月