前日出かけるのを決め当日ネットで探し予約しました。天気が雨交じりの曇り空で富士山が見えませんでした。部屋は家族大人5人では狭く少し割引が有っても宜しいかと…。夕食は煮込み関係で八角が少し利きすぎで年寄り、子供には不評でした。朝食は和食、洋食ともに充実していてとても満足でした。風呂は土曜で当日夕方、翌日早朝と込んでいるのではと思っていましたが、空いていてのんびり入れて最高でした。サービスでは係りの方々もよく挨拶していただき気持ち良く過ごしました。地下の小さな美術館もなかなかの所蔵品ぞろいで驚きました。また泊まってみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

富士山の見える部屋でしたが、数年ぶりに美しい富士の夜明けを鑑賞できました。
適当な量の夕食は安心感があり、度々利用させていただいています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

　予期していた以上に快適な時間を過ごすことができました。特に温泉の湯質レベル
は高く評価したい。寒中の時期だけに体の中心まで温まり，御陰さまで熟睡出来た様
です。
　朝食のバイキングの質量ともに適切。スタッフの対応も感じ良かった。
強いて難点を指摘するなら、フロントの係り（男性年長者）の接客マナーに固さを感じた。
　総合的にはまた宿泊したいという印象。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

お部屋は広く綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。また他の方の書き込みにもありましたが温泉（水質）も良質である事が実感できる良いお風呂でした。ココからは苦言になりますが比較的評価が高い事に胡坐をかいているのか、スタッフの対応はとても４点代の評価をもらっているホテルとは思えませんでした。これはサービスの評価に反映させて頂きましたが、フロントスタッフの方に覇気がなく特に年配の男性は挨拶してるのかしていないのか分からないほど・・・スーツの色が他の方と違っていたので偉い方だったのでしょうか？　もしそうであったのなら尚の事、他のスタッフの手本になるような明るく気持ちよい態度を見せてほしかったです。総体的にどのスタッフを見ても　お客と目があった時に「笑顔」で応対することが出来ていませんでした。　加えて、客室の清掃は出来ていても大浴場の清掃はかなりいい加減で、脱衣所の洗面台に放置されていた使用済みシャワーキャップが６時間後に利用したときもそのままになっていました。お風呂上りに飲んでください。と設置されているお水も、紙コップはあるものの肝心のお水はカラ。。。
また、お部屋係の女性はエレベーターを降りた際、「富士山が見える側のお部屋ですよ」と言っていたが部屋の数歩前まできたら「あら　お客さんのお部屋は富士山側じゃありませんね。」ですって・・・最初の一言で喜んだ分、なんか必要以上にがっかりさせられました。
今までいろんなホテルを利用していますが、このホテルは正直「もったいない！」という感想です。
お風呂も良い！食事も美味しい！部屋も広くてキレイ！　スタッフ教育さえもう少し努力されれば　とても良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

お風呂が広く、きれいで、とても気持ちよく入浴することができました。

部屋に用意されていた浴衣が小さかったので、フロントに申し出たら交換していただけましたが、タバコのにおいがついており、それだけが残念でした。

朝食は、種類がいろいろあって味も良かったです。朝からガッツリ食べるので、バイキング形式は嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

部屋の広さ、窓からの景色、料理ともに満足いたしました。
お風呂はもう一工夫あると更によかったと思います。
子どもが熱を出してしまいたいへんでしたが、それでも満足感の残る
宿泊となりました。

【ご利用の宿泊プラン】
どこにする？選べる周辺レジャー施設入園券付マル得プラン☆彡
基本客室　和室１０畳+広縁

宿泊年月

2009年04月

約一年ぶりで、数回泊まっています、今回もお世話になりました。初めて洋室にしてみましたが、私は和室の方が温泉に来た感がするので、やっぱり好みでした。富士山見えます。ひな祭りの飾りや、地下の小さな美術館の石コレクションや、その他美術品楽しめました。残念だったのは、おそらく人出不足と物価高？対策だと思われますが、本館への温泉の送迎が今回なかったことです。あと、洋室の洗面所にはやはり手をふくタオルかペーパータオルが欲しかったです。あと、朝食時に「使用中」の札を掲げていたのに、珈琲を取りに行ってる間に、最後の食べかけのデザート類を、片付けられてしまったことです。片付ける方がキビキビしてる、のはいいですが、その前からお皿を下げるのが早いので嫌な予感してましたが、、急かされた感、あります。朝食は美味しかったです。あと9時にチェックアウト時にお饅頭が届いてなく、そのことを会計の際、こちらから切り出さないと、フロントでは気づかれなかったことです。以上、一応書きましたが、金曜ということもあってか、1年前より客は増え、スタッフは足りていない印象でしたが、温泉も食事も美術品類も良いので、また機会があれば、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

洗面台に手拭き用のタオルかペーパータオルが欲しい。空気清浄機の加湿設定が低いため喉が渇いてしかたなかった。夕食時にレストランに向かったが入口受付に人がおらず、しばらく待ったが一向に案内されないため厨房近くまで出向いてようやく席に案内された。泉質は最高だが、木製の湯桶がボロボロなので新品に交換してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大変よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食は特に刺し身の本マグロが美味しかったです。アートに拘った宿で廊下やロビーに絵画が飾って有り、大浴場に行く手前には立派な鯉が沢山泳いでいる池があり見応えがあります。ロビーや廊下、部屋も広くゆったりした気分になります。部屋の冷蔵庫は空ですが近くにコンビニが有ります。大浴場は入替え制で広さに差があります。露天風呂にぬる湯があったのが私はとても気に入りました。帰る時にフロントに一人しかいなかったせいか有り難う御座居ましたの一言が無かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋が広くて快適でした。
温泉はサウナも使用することが出来、大変満足しました。
また、私は遠視の為サウナ内では視力が弱いです。
サウナ内の砂時計だと小さくて時間が分からないので、12分時計が
あればいいなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大浴場があり趣向を凝らしており大変癒されました。
建物は古いが館内は美術品が展示されていい感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

自分で室温調節が出来るよう、各室用のエアコン設置が必要と思う。
窓際の掃除を手抜きしないで欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

連泊でお世話になりました。
予約時にご相談したこちらの要望にも対応いただき、ありがとうございました。

通算で5度目くらいの逗留ですが、相変わらずいい源泉、朝のサウナも復活し、2日間のプチ湯治を満喫できました。

朝食のみの予約でしたが、夕食も二晩ともに青山の中華を堪能しました。
朝食バイキングは物価高騰の影響なのか、温泉卵がなくなっていたりしましたが、それでも充分満足です。

帰路は今回初めて送迎バスを利用させていただきましたが、フロントスタッフのみならず、バックヤードの方々（料理長さん？）まで丁重にお見送りいただき、何やら恐縮でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

立派な温泉ホテルですが、料金がとってもリーズナブルだったので、仕事で三泊し、なおかつ朝食も付けることができました。
・温泉大浴場に露天風呂やサウナもついて、大変良かったです。
・部屋も広く、洗面所やシャワー、トイレもそれぞれ別々で快適に過ごせました。冷蔵庫も家庭にある大きなものでした。
・朝食も選択肢が多く、コーヒーを部屋に持っていけました。

ここまでだと全て5点満点なのですが、最後の一泊が残念だったので、全て4点です。いくつかの団体が宿泊していたので、温泉に行っても洗い場も一杯、露天風呂も一杯、サウナに入っても座りきれない人が押し掛けてきて、半ば追い出されるように出ました。フロントの入浴中の人数表示は「3名」となっており、実態を表していませんでした。夜は宴会場と同じ階の宿泊だったので大騒ぎでうるさかったです。21時過ぎに終わってくれたのが幸いでした。朝食も0730からなので、みんなが同じ時間に集中し、席もなく、コーヒーとパンだけをテイクアウトさせてもらいました。一般客との分離や集中をさける対策が何もとられていなかった点だけが不満でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

久しぶりに宿泊しました。最寄りの伊豆長岡駅から歩いていけるのが良いですね。今回は夕食付きにしてみました。鮎の塩焼きを食べたいと思っていたので出てきたときは嬉しかったです。お刺身も新鮮で美味しくてアワビのバター焼きも付いて豪勢なお食事でした。次回は中国料理を食べてみたいです。朝食のバイキングも品数が多くて大変満足でした。温泉にもゆっくり浸かれて最高の時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

前回和食を食べたので今回は中華にしたのですが、次の料理を運んでくるまでの時間が長すぎ、もう少しペースをあげてもらえますかとお願いしたところ、ずっと見ていて食べ終わった瞬間に次の料理を持ってこられ、最後の3品にいたっては他の人が帰ったのでうちにも早く帰ってほしいという感じで、まとめて持ってこられました。
ちょっと失礼ではないでしょうか。
もう少し考えて料理を運んできてほしかったです。
ホールの方は適度なペースを訓練した方がいいのではないでしょうか。
それができないのならはじめから全ての料理をテーブルに並べていた方がずっとマシだと思います。
味は美味しかったのに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて宿泊させていただきました。
本館と比べると大変静かで落ち着いた雰囲気でした。いろいろな絵画が飾られていて小さな美術館もあって楽しませていただきました。

自家源泉掛け流しの温泉、空いている時間だったのでのんびり入りました。源氏の湯は広々してよかったです。
食事もおいしくいただきました。朝食の時間の飲み物（抹茶やジュース）がぬるかったのが残念でした。
翌朝部屋から富士山を見ることができて嬉しかったです。

スタッフの皆様はとても親切でお話しも楽しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋も広く大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月