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ホテル丸治のクチコミ･お客さまの声
食事5
トイレの便座が汚い！排尿時に付着したと思われる痕や毛があって不愉快。ちゃんと掃除しているのですか？担当する人（業者）の意識の低さを感じる。浴室に置いてあるコップも心配になったので、洗ってから使用した。毎回スタッフさんの親切な対応と美味しい朝食が楽しみのホテル丸治なのですが、とても残念です。
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いつも、私共ホテル丸治をお選びいただき、誠にありがとうございます。トイレの清掃について、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもこの件を伝えまして、清掃への意識向上、取組強化へ努めてまいります。また、今回のような不備があった場合、その日の宿泊状況によってはご希望に添うことができない場合もございますが、お部屋の交換をさせて頂くこともできますので、お気軽にフロントへお声掛け頂ければ幸いでございます。お客様の不信感を完全に拭うことは難しいかもしれませんが、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル丸治 のクチコミ
トイレの便座が汚い！排尿時に付着したと思われる痕や毛があって不愉快。ちゃんと掃除しているのですか？担当する人（業者）の意識の低さを感じる。浴室に置いてあるコップも心配になったので、洗ってから使用した。毎回スタッフさんの親切な対応と美味しい朝食が楽しみのホテル丸治なのですが、とても残念です。
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いつも、私共ホテル丸治をお選びいただき、誠にありがとうございます。
トイレの清掃について、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもこの件を伝えまして、清掃への意識向上、取組強化へ努めてまいります。
また、今回のような不備があった場合、その日の宿泊状況によってはご希望に添うことができない場合もございますが、お部屋の交換をさせて頂くこともできますので、お気軽にフロントへお声掛け頂ければ幸いでございます。
お客様の不信感を完全に拭うことは難しいかもしれませんが、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。