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ホテル丸治のクチコミ･お客さまの声
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15時ちょっと前にチェックイン。掃除が完了してるので入っていいと案内されましたが、テーブルに使用済みツケマツゲがべったり。ベットの上にも細かいゴミが・・・。ツケマは触りたくなかったので、廊下にちょうどいた掃除の方にお伝えしてとってもらいましたが、掃除の方2人で「うそだ」「確認したはずなのに」「あら、ほんと」「何で」と目の前で言い合い。その後、廊下でも・・・筒抜けでしたよ。とても気分が悪かったです。設備は古いのでしょうがないですが、清潔に保ってほしい。そして客前での言い合いは本当によくないです。ものの数分でキャンセルしたくなりました。
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この度は、ホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、清掃に関する不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃後に、清掃を担当した者と別の者がチェックさせていただいておりますが、そのチェックが不十分だったようです。さらに、大声での言い合いが続いたとのことで、多大なご迷惑をお掛けし、ご気分を害しましたこと、重ね重ね大変失礼致しました。今後このようなことが無いよう、再発防止を清掃業者へ徹底し、当ホテルスタッフでもルームチェックの強化をしていく所存でございます。客室内の不備がございましたら、まずはフロントへご連絡ください。この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。またお泊りいただけるよう、従業員一同一層の努力をして参ります。貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル丸治 のクチコミ
15時ちょっと前にチェックイン。
掃除が完了してるので入っていいと案内されましたが、テーブルに使用済みツケマツゲがべったり。
ベットの上にも細かいゴミが・・・。
ツケマは触りたくなかったので、廊下にちょうどいた掃除の方にお伝えしてとってもらいましたが、掃除の方2人で「うそだ」「確認したはずなのに」「あら、ほんと」「何で」と目の前で言い合い。
その後、廊下でも・・・筒抜けでしたよ。
とても気分が悪かったです。
設備は古いのでしょうがないですが、清潔に保ってほしい。
そして客前での言い合いは本当によくないです。
ものの数分でキャンセルしたくなりました。
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この度は、ホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、清掃に関する不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃後に、清掃を担当した者と別の者がチェックさせていただいておりますが、そのチェックが不十分だったようです。
さらに、大声での言い合いが続いたとのことで、多大なご迷惑をお掛けし、ご気分を害しましたこと、重ね重ね大変失礼致しました。
今後このようなことが無いよう、再発防止を清掃業者へ徹底し、当ホテルスタッフでもルームチェックの強化をしていく所存でございます。
客室内の不備がございましたら、まずはフロントへご連絡ください。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またお泊りいただけるよう、従業員一同一層の努力をして参ります。
貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。