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湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵのクチコミ･お客さまの声
総合1
12月27日に宿泊しました。２泊旅行の２泊目のお宿でした。前のお宿がとても良かった事もありますが、ここはお粗末でした。特に設備がひどい。・廊下にしみ・部屋のトイレが狭い和式・椅子が一脚しかなく、しかも弾力なく古びていて座りたくない。・露天風呂の室内洗い場が寒いし、床が冷たい・暖房つけると喉が痛いので埃が混じっているかも・外のトイレにハンドソープなしサービス・人数分を超えるタオルは有料・布団は入室時から敷いたまま・外国人の従業員さんは一生懸命やってくれていて好感持てるが、意向が伝わりにくい。食事・ごく普通ですが、朝食のキノコは解凍失敗なのか食べる気がしなかった。匂い・なんとなく着衣が匂い、あまり良い気分ではなかった。長年、リフォームに手をかけていないのがよくわかる。昔ながらは良いが、宿泊者の喜ぶ為の投資をしてほしいと思いました。ここに泊まって高評価の方の基準が全くわかりません。根本的に改善しない限り、二度と泊まりたくないです。厳しい評価で申し訳ありませんが、思った通りを書かせていただきました。
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この度は湯の風HAZUをご利用くださいましてありがとうございました。数々のご指摘をいただき、大変ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善出来るところから進めてまいりたいと思っております。尚、お客様のご予約されたプランは訳ありプランでございますので和式トイレ付のお部屋で先にお布団を敷かせていただいている次第でございます。ご了承くださいませ。
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湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ（愛知県）
1.0
投稿日：2020-12-29 19:20:15
早太郎温泉 山野草の宿 二人静（長野県）
5.0
投稿日：2020-12-28 16:07:09
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総合1
デメパパさんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
12月27日に宿泊しました。
２泊旅行の２泊目のお宿でした。前のお宿がとても良かった事もありますが、ここはお粗末でした。
特に設備がひどい。
・廊下にしみ
・部屋のトイレが狭い和式
・椅子が一脚しかなく、しかも弾力なく古びていて座りたくない。
・露天風呂の室内洗い場が寒いし、床が冷たい
・暖房つけると喉が痛いので埃が混じっているかも
・外のトイレにハンドソープなし
サービス
・人数分を超えるタオルは有料
・布団は入室時から敷いたまま
・外国人の従業員さんは一生懸命やってくれていて好感持てるが、意向が伝わりにくい。
食事
・ごく普通ですが、朝食のキノコは解凍失敗なのか食べる気がしなかった。
匂い
・なんとなく着衣が匂い、あまり良い気分ではなかった。
長年、リフォームに手をかけていないのがよくわかる。
昔ながらは良いが、宿泊者の喜ぶ為の投資をしてほしいと思いました。
ここに泊まって高評価の方の基準が全くわかりません。
根本的に改善しない限り、二度と泊まりたくないです。
厳しい評価で申し訳ありませんが、思った通りを書かせていただきました。
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この度は湯の風HAZUをご利用くださいましてありがとうございました。
数々のご指摘をいただき、大変ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善出来るところから進めてまいりたいと思っております。
尚、お客様のご予約されたプランは訳ありプランでございますので和式トイレ付のお部屋で先にお布団を敷かせていただいている次第でございます。ご了承くださいませ。