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サービス5
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 13:05:07
-
一人でのんびり温泉の旅に利用しました。駅を降りて宿まではすぐです。景色も綺麗で建物の造りが凝っていて見ていて飽きません。温泉はよく、料理も美味しく接客も良くして頂きましたが、なにせ部屋がカビ臭い。苦痛でした。川沿いで多湿気の為でしょうがカーテン、カーペット等を交換すれば多少良さそうな気がしますがいかがでしょうか。改善なければ再訪はないです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ 2018年12月31日 19:03:25
-
この度は、湯の風ＨＡＺＵにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にて不愉快な思い、ご不便をお掛けいたしました事、
心よりお詫び申し上げます。
ひとつひとつではございますが、至急施設改善に旅館全体で取り組んでまいります。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯の風HAZU
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままな一人旅☆絶景露天風呂＆創作和会席を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
サービス5
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月21日 12:41:31
-
ここに行くには駅から徒歩をお勧めします。踏切を渡らず手前の坂を下り、吊り橋の対岸です。吊り橋からの景色を知らずに終わるのは勿体ないです。
露天風呂からの眺望は素晴らしいのですが、夜から朝まで女性専用になってしまうので、楽しめるのは夕食前までなのが残念です。
トイレ無しの部屋でしたが、同じ階の共同トイレは和式しかなく、1階のトイレの一部に洗浄機能付き便座を見つけそこまで行っていましたが、トイレの臭いがきつかったです。玄関やロビーの小綺麗さに比べてトイレが古く、設備投資が極端だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
-
- 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ 2018年07月24日 12:08:25
-
この度は、湯の風ＨＡＺＵへお越し頂まして、誠にありがとうございます。
当館は創業50年をむかえる、川を間近か眼下に見下ろす渓谷沿いの
風光明媚なお宿でございます。
桜、新緑、紅葉など四季折々の渓谷美がお楽しみいただけます。
しかし老舗の旅館でございまして、設備の面では少し、昔ながらの形が残っております。
お客様にいたしましては、ご不自由をおかけいたしました事、
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯の風ＨＡＺＵ フロント飯沼
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままな一人旅☆絶景露天風呂＆創作和会席を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【山側 渓谷の緑を楽しむ客室（2名定員）】
サービス4
ジロー8012さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- ジロー8012さん [50代/男性] 2021年01月20日 15:21:59
-
造里…解凍状態が悪いのか冷蔵庫に入れっぱなしなのか解りませんがマグロも絹姫サーモンもスポンジ状態。
強肴…かしわ松前蒸し南瓜ソース。
何の味気も有りませんでした。和洋折衷、必要ですか？
水菓子…安倍川餅？最低でした。パサパサのボロボロ食感、何日、冷蔵庫で寝かしたのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ 2021年04月02日 20:21:33
-
この度は湯の風HAZUをご利用くださいまして大変ありがとうございました。
お食事の件、大変申し訳ございませんでした。板場にお伝えさせていただきました。
大変失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままな一人旅☆絶景露天風呂＆創作和会席を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
サービス3
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 23:27:12
-
口コミで建物が古いと書いてあったのである程度覚悟はしていましたが、想像以上に酷かったです。すみません。
皆さんかかれていますがエレベーター前が雑巾のような臭い、シミだらけのカーペット、畳、壁、朽ち果てた扉や柵、、、部屋全体がカビ臭い、トイレの換気扇はカバーがガムテープで止めてあるのが取れかけてて今にも落ちてきそう、トイレが古くてどうしても不潔に見える。テレビも最初つかなくて、コンセントが抜けてたのでつけようと引っ張り出したら埃が、、、改善できる所はいくらでもあるし、かなり前から口コミでもかかれているので対策すべきだと思います。口コミ見てないの？と思ってしまう。
食事も土瓶蒸しは美味しかったですが、味噌焼きがしょっぱすぎる。魚が冷めていた。あと小学生は品数を減らすだけではなく少しメニューを変えないと大人っぽ過ぎてほとんど食べれませんでした。
以上の点からこの値段でもう一度泊まりたいとは思わないです。
今回旅行支援があったからギリギリ許せるレベル。
辛口で申し訳ありませんが、どうしてもモヤモヤするので書かせていただきました。
温泉の質、景観はとても良く、家族風呂は一部屋を改装したような作りで広々して綺麗で良かったので、改善して頑張っていただきたいです。
あと、夕食の食事配膳の女性スタッフの方はとても気さくで良い方たちでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿オススメNo.1】源泉かけ流し貸切風呂付プランがお得☆創作和会席×大自然パノラマ
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室（禁煙）】
サービス3
aikomama67さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- aikomama67さん [30代/女性] 2022年08月13日 20:31:10
-
古い宿で、廊下等のシミや匂いが気になった。お湯はとても良かった。茶色の湯でした。このはずが玄関に居て癒された。食事の時間に立ち合ったけど、ビックリした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席＆奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和洋室（禁煙）】
サービス3
かっくん1574さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- かっくん1574さん [60代/男性] 2022年05月03日 19:29:11
-
部屋の手入れが行き届いていない。古い建物なのはわかるが、洗面所、トイレが臭い。部屋の照明が切れている、床はギシギシするなど、値段のわりには、極めてガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席＆奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 15:54:03
-
全体的に問題はなかったのですが、バスタオルに洗ってはあったのだとおもいますが、直径30センチ程の赤茶色のシミがありました。変えてはいただかなかったのですが、あまり良い気持ちはしないです。代金に対しての評価としては、印象的な感情もありますが、2にさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席＆奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 07:02:51
-
部屋はボロいです。廊下にトイレの臭いが漂ってます。食事は平均的ですが松茸はペケです。お風呂の湯は最高ですが風呂はボロです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GOTOトラベルにおすすめ】ドリンク２杯付き☆創作和会席プラン《添い寝無料の宿》
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 14:38:02
-
お料理は美味しかったし、席の間隔も十分とれていて感染対策はしっかり出来ていたと思います。ただ、お部屋が洗面台は割れていたりガラス窓部分がビニールテープで補修されていたり座椅子が壊れていたりと残念でした。古いのはしかなたいにしても、清潔感があれば良いのですが、エアコンの吹き出し口にカビとホコリがビッシリと付いていて怖くて点けられず寒いのを我慢しました。本格的に寒くなる前に早急に対処した方が良いと思います。あと上部通気口にもホコリの塊が落ちてきそうになっていました。
折角お料理が美味しくてもお宿の印象が悪くなってしまいます。申し訳ありませんが低い評価になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GOTOトラベルにおすすめ】ドリンク２杯付き☆創作和会席プラン《添い寝無料の宿》
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
サービス3
パーマン1号1080さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- パーマン1号1080さん [50代/男性] 2020年10月04日 15:43:26
-
度々利用する宿で、今回10月になってから値段がUPしていた。
昨年までは特にUPしていなかったので残念。
goto対象の為UPがあっても値段はいつもより安いが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままな一人旅☆絶景露天風呂＆創作和会席を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【山側 渓谷の緑を楽しむ洋室8平米 ※洋式トイレ洗面あり】
サービス3
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 18:05:25
-
食事、温泉はとても良く、コロナ対策もしっかりされてました。
ですが、エアコンの効きが悪く朝方やっと涼しくなりました。エアコンのホコリがかなり気になりました。部屋に10センチほどのムカデが出てフロントに電話して退治してもらいましたが、安心して眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇事前カード決済限定◇お盆限定！山側眺望の緑を楽しむお部屋で過ごすスペシャルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【山側 渓谷の緑を楽しむ和室8畳 ※和式トイレ洗面あり】
サービス3
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投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 23:58:13
-
建物は古くきれいにはしているが臭いが少し鼻につきました。
食事は鮎の食べ放題だったのですが、湯谷なのに養殖のこと。
また、食事の独自性を出そうとしているの感は否めませんが、クリームソースに、漬け物（野沢菜？）を入れて餅が乗ってきた朝ご飯はさすがに食べれませんでした。
４人で伺いましたが全員残す有様です。
昔、伺ったときはここまでではなかったと思うのですが、何があったんですかね。。。
残念です。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・超目玉】鮎の炭火焼★食べ放題★鮎は炭火であぶってお好みの焼き加減で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 19:06:29
-
2歳の子供と一緒に宿泊しました。なかなかご飯を食べず遊んでいる娘に対して、女性のスタッフさんが優しく声をかけてくださり、娘も楽しそうに座っていることができました。本当に女性のスタッフさんには感謝してますし、心が温かくなりました。
温泉もとてもよかったです。
…しかし、食事の内容や、その他のスタッフの方の対応が…。食事の内容に関しては、最悪。焼き魚は冷めて出てくるし、料理の説明はなし。終いには朝食の白米のお代わりを頼むと、もう少ししかなくて、後から来る人のために必要で…、と言われました。宿泊人数がわかっているはずなのに白米がないってどういう事！？聞き返しそうになりました。
また、他のお客様にも片付けがあるから早く帰るように言うなど、見ていて不愉快な気持ちになりました。
幼い頃の思い出のある地だったので期待していた分、とても残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿オススメNo.1】源泉かけ流し貸切風呂付プランがお得☆創作和会席×大自然パノラマ
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室（禁煙）】
サービス2
楽天11297092さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 楽天11297092さん [30代/男性] 2022年10月10日 21:02:12
-
良かった点
・食事の量が多く、味も美味しかったです。
・お風呂が気持ちよかったです。
・川沿いの部屋だったので、景観が素晴らしかったです。
悪かった点
・出入口とロビー以外の設備が古いです。特にトイレが臭いので、使う気にならなかったです。
・フロントにいる男性の従業員さんが偉そうで、気持ちの良い接客ではなかったです。その他の方がフレンドリーで笑顔の多い接客だったので残念です。
・朝の風呂が9時30分で清掃に入るため、朝食後の風呂が入れませんでした。チェックアウトの11時だといいのですが...。
・3連休といえども、これで一泊20,000円は高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 一生に一度は食べたい。奥三河ブランド『幻の段戸牛』＆『希少な鳳来牛』をステーキで♪
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室（禁煙）】
サービス2
おいでまい2784さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- おいでまい2784さん [60代/女性] 2021年08月30日 07:02:45
-
とっても寂れた温泉宿を期待して、楽天トラベルで当日予約しました。周りには何も無いとは、書いてありましたが、駅前からお酒の自動販売機も無いひなびた所。期待通りではありますが、旅館の中にもっとお土産用とかで、お酒置いて欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆平日限定◆露天風呂から絶景！ビジネスにも◎素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】山側 渓谷の緑を楽しむ和室6畳 ※トイレ洗面なし】
サービス2
yusako0724さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- yusako0724さん [40代/女性] 2020年08月03日 22:11:32
-
12時にチェックインができるというのが決めてで宿泊しました。すぐ前が川で、立地は大変よく、露天風呂も気持ちよかったです。
ただ、施設が古いのは仕方ないですが、掃除、整備がちゃんとされておらず、部屋や館内のあちこちに蜘蛛の巣がたくさんあり、洗面台の蛇口の根本の黒い汚れも綿棒で軽くこすったらすぐ落ちたのに、掃除されてないことに驚きました。部屋の網戸も破れていました。
内風呂のシャワーのとこの台？が木でできていて、もう本当にボロボロでした。
夕食も朝食も正直美味しいとは思えず、、、
我が家は目的地があって泊まれればよかったのでまぁいいですが、期待をもってこちらに泊まったら本当にがっかりしただろうなと思います。
あと、館内着が大人は作務衣なのに、子どもが浴衣なのはなぜなんでしょう？浴衣ははだけたりして動きづらいので、子どもも作務衣にしたほうがよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生半額／幼児一律3000円別／添い寝無料】家族旅行応援☆お得なファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
よしひこ6989さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- よしひこ6989さん [50代/男性] 2019年07月31日 21:15:00
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ビジネスプランで宿泊、旧館に泊まりました、旧館なので部屋設備等はコメントはしません。
旅館という格式・立地から言えばリーズナブル、設備・風呂・建物は限界かな？厳しい経営だと思いますので今後どうするのか方針を出さないと宿泊客に迷惑をかけます、楽天登録をしてるので前向きだと思いますが・・
朝食はビジネスプランの内容だと思いますが、無い方がいいと思います。
残念な点、自分はチェックアウトが１２時なのが魅力で予約しましたが１０時で出されました、格安プランなので１０時アウトですよと・・ 自分のミスかと思い見直したら書いていません、他のプランを見たら書いてありビックリ！更にプランの殆どが１０時アウトでした、ビジネスプランにわざと書いていないと思いますが、基本情報の１２時アウトを変えるべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ 2019年08月19日 18:25:48
-
この度は湯の風HAZUへのご利用まことにありがとうございます。ご意見を参考によりお客様の満足頂ける宿へと成長して参ります。又基本プランは24時間ステイとさせていただいておりますが1泊朝食やお値打ちなプランではチェックアウトは10時となっております。プランの中で記載項目として徹底させていただいておりますが、さらにお客様のわかりやすように努力してまいります。
この度はご希望にお応えできず、大変心苦しく思っております。お言葉いただいたことを大切にご満足いただけるおもてなしに尽くしてまいります。お言葉に心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《湯の風HAZU》霊泉鳳液泉の湯・温泉ビジネスプラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
サービス2
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 10:43:03
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６月７日に宿泊しました。
奥三河ブランド鳳来牛ステーキは値段の割には量も少なく大した事はないですね。
一番苦になったのがどこを歩いてもカビ臭く特に部屋に入った瞬間！
部屋の中が異様に臭くムッとして不快でした。
チェックイン前には部屋の空調を入れたり消臭スプレーでもして置いて欲しいです。
洗面所の鏡はとても低く昭和初期の身長に合わせてるのかな？
浴室は超汚くて入る気にはなれませんでした。
温泉も鉄泉で何処にでも有る普通でしたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ 2019年06月21日 18:13:16
-
この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきありがとうございました。
お客様のご満足いただけるお宿では無かったこと、申し訳ございませんでした。
お食事は今回は量が少なめのプランでご予約いただいておりましたのでご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席＆奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室】
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サービス5
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 ＨＡＺＵ のクチコミ
川の水量が多かったのか 流れの音が大きすぎて眠られなかった
湯の風HAZUは とても良かったので期待していたが少し残念でした
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