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片山津温泉 加賀観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
GWに宿泊しました。お風呂も楽しめて、花火が部屋から見ることができ、大変よかったです。ただ、夕食を部屋でゆったりと食べられるということで楽しみにしてたのですが、GWということもあって、忙しいということはわかりますが、廊下のバタバタ音、スタッフ同士の声が少し気になりました。 担当のスタッフの方も忙しそうに息を切らしながらの接客だったので、申し訳なくて注文などできませんでした。バタバタしながらの接客なら、食事会場での食事の方がゆっくり食べられるような気がします。 逆に気をつかってしまいます。もう少しお客さんがゆっくり過ごせる為の人員配置を考えたほうがいいのでは？でも生ものが苦手と当日にお伝えしたにもかかわらず、刺身をお肉に変更して下さった心遣いは嬉しかったです。ありがとうございます。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想賜り誠に有難うございます。お料理の提供方法において不備がございましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした、今後、同じような事が無いように各スタッフへヒアリングを行いオペレーションの見直しをし、さらに頑張ってまいります。そして、お客様の満足のためサービス向上に努めて参ります。今年は、GW期間以外も恒例の夏休み期間をはじめ7/13、14、27、28日にも花火の打ち上げがございますまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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片山津温泉 加賀観光ホテル（石川県）
4.0
投稿日：2013-05-08 17:46:50
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総合4
しーすけ8さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
GWに宿泊しました。
お風呂も楽しめて、花火が部屋から見ることができ、大変よかったです。
ただ、夕食を部屋でゆったりと食べられるということで楽しみにしてたのですが、GWということもあって、忙しいということはわかりますが、廊下のバタバタ音、スタッフ同士の声が少し気になりました。
担当のスタッフの方も忙しそうに息を切らしながらの接客だったので、申し訳なくて注文などできませんでした。
バタバタしながらの接客なら、食事会場での食事の方がゆっくり食べられるような気がします。 逆に気をつかってしまいます。
もう少しお客さんがゆっくり過ごせる為の人員配置を考えたほうがいいのでは？
でも生ものが苦手と当日にお伝えしたにもかかわらず、刺身をお肉に変更して下さった心遣いは嬉しかったです。
ありがとうございます。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又ご感想賜り誠に有難うございます。
お料理の提供方法において不備がございましたことお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした、
今後、同じような事が無いように各スタッフへヒアリングを行い
オペレーションの見直しをし、さらに頑張ってまいります。
そして、お客様の満足のためサービス向上に努めて参ります。
今年は、GW期間以外も恒例の夏休み期間をはじめ
7/13、14、27、28日にも花火の打ち上げがございます
またお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております