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片山津温泉 加賀観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
子供が花火を見たいというので花火の見えるお部屋を予約しました。とてもきれいに見えこの点は大満足です。だめだと思った点は、予約時におむつのゴミ箱があれば用意してほしいと書きましたが部屋にはなく、チェックイン時にもないと言われませんでした。なので部屋にあったゴミ箱に捨てさせていただきました。言って調べて謝られるのかどうかわかりませんが運転で疲れていたし何も言いませんでした。トイレが臭すぎます。きれいに掃除はされているのにアンモニア臭がきついです。それから部屋のまど。網戸が途中で止まっていたので直すにも窓が硬すぎて網戸の淵のところで花火が見えにくかったです。せっかく部屋で夕食で食べれるし、花火も見えるのにサービス精神があまり行き届いていないのではないかと思わせるような旅館でした。改善すればもっともっとよくなる旅館だと思います。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想賜り誠に有難うございます。客室において不備がございましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした、今後、同じような事が無いように各スタッフへヒアリングを行いオペレーションの見直しをし、さらに頑張ってまいります。そして、お客様の満足のためサービス向上に努めて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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立地4
投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
子供が花火を見たいというので花火の見えるお部屋を予約しました。
とてもきれいに見えこの点は大満足です。
だめだと思った点は、予約時におむつのゴミ箱があれば用意してほしいと書きましたが部屋にはなく、チェックイン時にもないと言われませんでした。
なので部屋にあったゴミ箱に捨てさせていただきました。
言って調べて謝られるのかどうかわかりませんが運転で疲れていたし何も言いませんでした。
トイレが臭すぎます。きれいに掃除はされているのにアンモニア臭がきついです。
それから部屋のまど。網戸が途中で止まっていたので直すにも窓が硬すぎて網戸の淵のところで花火が見えにくかったです。
せっかく部屋で夕食で食べれるし、花火も見えるのにサービス精神があまり行き届いていないのではないかと思わせるような旅館でした。
改善すればもっともっとよくなる旅館だと思います。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又ご感想賜り誠に有難うございます。
客室において不備がございましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした、
今後、同じような事が無いように各スタッフへヒアリングを行い
オペレーションの見直しをし、さらに頑張ってまいります。
そして、お客様の満足のためサービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております