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片山津温泉 加賀観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
全体的にサービスレベルが低いと感じました。お風呂に入っている間に無断で入室され布団を敷かれており、不快でした。フロントで受付時に一声かけてもらえればお風呂にいかず待っていたのに。また、入泉料を宿泊費とは別途聴取されました。予約時の画面にはそのような注意書きがありませんし、予約時の合計金額と異なる料金を勝手に徴収されるシステムは不快です。この辺では当たり前みたいな説明をされましたが、そうであれば案内の説明にちゃんと含めるべきでしょう。お風呂は露天風呂がぬるかったのが残念でした。朝食は美味しかったですが、トータル的にまた利用したいとは思いませんでした。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お布団敷きに関しましてはお客様に敷くタイミングをお伺いしてからお部屋にお伺いするよう指導致しました。たいへん申し訳御座いませんでした。入湯税に関しましては全プラン共通で注意事項の欄に記載が御座いますので、ご確認ご理解頂ければと思います。次回お会いできる機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
全体的にサービスレベルが低いと感じました。
お風呂に入っている間に無断で入室され布団を敷かれており、不快でした。
フロントで受付時に一声かけてもらえればお風呂にいかず待っていたのに。
また、入泉料を宿泊費とは別途聴取されました。予約時の画面にはそのような注意書きがありませんし、予約時の合計金額と異なる料金を勝手に徴収されるシステムは不快です。
この辺では当たり前みたいな説明をされましたが、そうであれば案内の説明にちゃんと含めるべきでしょう。
お風呂は露天風呂がぬるかったのが残念でした。
朝食は美味しかったですが、トータル的にまた利用したいとは思いませんでした。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お布団敷きに関しましてはお客様に敷くタイミングをお伺いしてからお部屋にお伺いするよう指導致しました。
たいへん申し訳御座いませんでした。
入湯税に関しましては全プラン共通で注意事項の欄に記載が御座いますので、ご確認ご理解頂ければと思います。
次回お会いできる機会ございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。