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片山津温泉 加賀観光ホテル クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 加賀観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.88
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.16
  • 食事3.94

総合1

riku7563さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ

riku7563さん [40代/男性] 2015-01-03 14:44:52

チェクインの時に幼児は添い寝にするから布団を要らないと言ってあったにも関わらずしっかり料金が取られた。
3部屋(3人4人4人)で予約してありましたがどの部屋でも一緒と言われて鍵は中に置いてあると言われたが無くフロントに電話したら慌てて持ってきた。
浴衣が人数分無く帯も浴衣の数と合っていないのでフロントに電話してもってきてもらった。
お風呂はメーンだったのに男湯と女湯の差がありすぎる!
入れ替え制をとっているのは分かるが朝と夜の2回入れ替えした方が良いと思う。
朝食は受け付けしてから30分以上待たされた。
貴重品を金庫に入れてなかった自分が悪いけどお金が抜き取られていた。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
片山津温泉 加賀観光ホテル 2015-01-07 15:18:16

この度は、加賀観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
幼児のお子様の件で御座いますが、お客様がお申込み頂きました内容が一泊二食でのお申込みの為、お食事、お布団、浴衣が全てセットでのお料金の為、ご理解頂ければと思います。
お風呂の入替に関しましては、以前は朝と夜の2回入替を行っておりましたが、たくさんのお客様からのご意見・ご要望を頂戴いたしまして、昨年の春から試験的に入替を1回にしております。
今回のご意見も今後の参考にさせて頂きます。
また、貴重品の件に関しましては、申し訳御座いませんが、お金が無くなったとなれば盗難事件です。
お帰りになる前にご連絡頂ければ、警察を呼ぶなどの対応は出来ましたが、口コミで記載頂いても申し訳御座いませんが、当館としても対応方法が御座いません。
今後とも皆様方にご満足いただける旅館になる為、従業員一同精進してまいります。
この度のご利用誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【広間食】22種の湯遊び&湯巡り♪加賀観光ホテルの標準(スタンダード)プラン(ポイント10%~4%)
ご利用のお部屋
【■ゆらら本館【スタンダード和室】(本間10畳~12畳)】
riku7563さん
いままでに投稿したクチコミ

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