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片山津温泉 加賀観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋5
ポイント使用で大変お安く宿泊できて、大満足でした。多様なお風呂は、数が多すぎて何だか疲れました。お部屋は、景色、清掃、文句なしです。ただ、到着直ぐに、知らないおじ様が部屋に入ってきて。ここは、俺の部屋だ、と言われた時にはビビりました。たまたま、隣の部屋の人と苗字が同じで、フロントがおじ様に間違って部屋番号を教えたみたいでした。基本中の基本のスタッフ間での確認不足ではないでしょうか?フロントの対応は、一流では無いですね。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。22種類のお風呂を楽しんで頂けたご様子、又お部屋もご満足頂き本当に嬉しく思います。尚、ご指摘頂きました件でございますが大変申し訳ございませんでした。お客様のお名前を確認せずお部屋にご案内するなどと言う事はプロとしてあってはならない事でございます。フロントスタッフには確認事項を怠らないよう、指導致しました。ご気分を害され、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。もしおゆるし頂けるのなら又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
ポイント使用で大変お安く宿泊できて、大満足でした。多様なお風呂は、数が多すぎて
何だか疲れました。
お部屋は、景色、清掃、文句なしです。
ただ、到着直ぐに、知らないおじ様が部屋に入ってきて。ここは、俺の部屋だ、と言われた時にはビビりました。たまたま、隣の部屋の人と苗字が同じで、フロントがおじ様に間違って部屋番号を教えたみたいでした。基本中の基本のスタッフ間での確認不足ではないでしょうか?
フロントの対応は、一流では無いですね。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
22種類のお風呂を楽しんで頂けたご様子、又お部屋もご満足頂き本当に嬉しく思います。
尚、ご指摘頂きました件でございますが大変申し訳ございませんでした。お客様のお名前を確認せずお部屋にご案内するなどと言う事はプロとしてあってはならない事でございます。フロントスタッフには
確認事項を怠らないよう、指導致しました。
ご気分を害され、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
もしおゆるし頂けるのなら又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。