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片山津温泉 加賀観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
両親の結婚記念日で、別館季がさねで、ゆっくり寛がせていただきました。お風呂も広く、混みあうこともなかったので、時を忘れて湯に浸ることができ、露天からの景色もよかったと言ってました。また、料理に関しても刺身は鮮度もよく甘かったですし、和牛の焼霜・鯛の塩釜は、子どもたちがものすごい勢いで食べ、親の口に入らないのではないかと思うくらいでした。ほんと塩加減もよくおいしくいただくことができました。 この一点を除いては・・・。チェックインの際、いくつか料理を選ぶことができたので、思い思い、食べたいものを選び楽しみにしていました。しかし、席に着くと鍋は全員カニの粕仕立てになっていました。これに関しては違う旨を伝え、対応していただきました。凌ぎは、全員、料理長自慢の秋鯖の焼松前寿司を選んでいたのですが、いくら待っても出てこなかったので聞いてみると、二者択一の蓮根うどんでもない、全く違ったものが凌ぎとして出されてたのでした。違うもので対応するのであれば、その旨を伝えるのがホテル側の務めなのではないでしょうか?最後のデザートにしても、こちらの希望したものとその数が逆転してでてきたものを見た時、あきれてしまい、さすがにこれも違うでという言葉をなくしてしまいました。これでは、事前に聞く意味が全くないですよね。 帰りの車中、お風呂もよかったし、食事もおいしかったわ。ただ、間違えがなかったら、よかったのにね。それが残念だったわと、寂しそうに話していました。
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この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。ご不満の残るご旅行となってしまい大変申し訳ございませんでした。お料理の件でたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。今回は、たくさんのご意見ありがとうございました。すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
両親の結婚記念日で、別館季がさねで、ゆっくり寛がせていただきました。お風呂も広く、混みあうこともなかったので、時を忘れて湯に浸ることができ、露天からの景色もよかったと言ってました。また、料理に関しても刺身は鮮度もよく甘かったですし、和牛の焼霜・鯛の塩釜は、子どもたちがものすごい勢いで食べ、親の口に入らないのではないかと思うくらいでした。ほんと塩加減もよくおいしくいただくことができました。
この一点を除いては・・・。チェックインの際、いくつか料理を選ぶことができたので、思い思い、食べたいものを選び楽しみにしていました。しかし、席に着くと鍋は全員カニの粕仕立てになっていました。これに関しては違う旨を伝え、対応していただきました。凌ぎは、全員、料理長自慢の秋鯖の焼松前寿司を選んでいたのですが、いくら待っても出てこなかったので聞いてみると、二者択一の蓮根うどんでもない、全く違ったものが凌ぎとして出されてたのでした。違うもので対応するのであれば、その旨を伝えるのがホテル側の務めなのではないでしょうか?最後のデザートにしても、こちらの希望したものとその数が逆転してでてきたものを見た時、あきれてしまい、さすがにこれも違うでという言葉をなくしてしまいました。これでは、事前に聞く意味が全くないですよね。
帰りの車中、お風呂もよかったし、食事もおいしかったわ。ただ、間違えがなかったら、よかったのにね。それが残念だったわと、寂しそうに話していました。
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この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
ご不満の残るご旅行となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お料理の件でたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
今回は、たくさんのご意見ありがとうございました。
すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。