この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご意見拝見させて頂きました。
ご滞在中はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を再度関係スタッフに伝え接客サービスを見直し、お料理の提供方も改善してまいります。
又お近くへお越しの際には
当館をご利用頂ければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋のエアコンの音でご滞在中、快適に過ごしていただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事スタッフに伝え点検させて頂きます。
次回お越しになる際には快適にお過ごし頂けるよう改善して参りますので又来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お食事も美味しく召し上がっていただけたご様子で幸いでございます。
お風呂のバリエーションの件は他のお客様からのお声を頂戴しているのも事実でございます。
どうしてもあとから増設している為、差が出てしまいます。申し訳ございません。
露天風呂よりの花火は格別でございましたでしょうか。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用頂き大変嬉しく思います。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋や大浴場をお褒め頂き本当に嬉しく思います。
お風呂の件は他のお客様よりもよく似たお声を頂戴しております。
22種類のお風呂を男性・女性のお客様によりお入り頂こうと時間調整させて頂いておりますが
又このようなお声が多ければ改善して行きたいと考えております。
スリッパの件はスタッフに注意致しました。
申し訳ございませんでした。
又こちらにお越しになる機会が御座いますでしょうか。又ぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
温泉をお気に召して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。
22種類の温泉は制覇して頂けたでしょうか。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
「ゆらら館」は開業してから50年経過・このたびご宿泊頂きました「きらら館」は26年経過しております。やはり年数が建つと色々と故障個所も出て参ります。
露天風呂でございますが、やはり潟に面しており自然が豊な為、虫や鳥がおり死骸やフンも多少はあるかと存じますが、係の者がお客様にご迷惑をお掛けしない様メンテナンス・清掃を頑張ってくれております。
お褒めのお言葉を頂き早速伝えさせて頂きました。
8/1～8/31までは毎日花火も上がります。
是非又８月にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋・お食事・大浴場・サービス等すべてにおいてご滞在中、快適に過ごしていただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事、弁解の余地もございません。
お楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお帰り頂くのがプロの仕事でございます。
深く反省し、今後このような事がおきぬよう従業員教育してまいります。
おゆるし願えないのは百も承知しておりますが
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
22種類のお風呂を楽しんで頂けたご様子、又お料理もご満足頂き本当に嬉しく思います。
このようなご意見を頂きますと気持ちが明るくなります。又こちらにお越しになるご予定はございますでしょうか。夏8/1～8/31には花火も毎日あがります。是非又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
22種類のお風呂を楽しんで頂けたご様子、又お部屋もご満足頂き本当に嬉しく思います。
尚、ご指摘頂きました件でございますが大変申し訳ございませんでした。お客様のお名前を確認せずお部屋にご案内するなどと言う事はプロとしてあってはならない事でございます。フロントスタッフには
確認事項を怠らないよう、指導致しました。
ご気分を害され、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
もしおゆるし頂けるのなら又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご指摘頂きましたお言葉はもっともでございます。
折角のご夕食を十分お楽しみ頂けず本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きましたお言葉を再度検証させて頂きます。
おゆるし頂けるのであれば又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
建物が迷路のようとのご指摘を頂きました。
当館は大型ホテルですので館内は広く初めてのお客様はわかりにくい構造になっております。
今後、案内板の設置も検討させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
又機会がございましたらぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
スタッフ言動・大浴場などご滞在中、快適に過ごしていただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
大浴場のサウナでございますが業者には発注しておりますが部品が古く探して頂いている状況でございます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた事ミィーテングで話し合い
改善できる事があれば改善していきたいと思っております。
又機会が御座いましたらご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
8/1～8/31までは毎日花火も上がりますので
夏にでもぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
大浴場お気に召して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お食事もご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もぜひご来館頂きごゆっくりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
サウナ機の故障大変申し訳ございませんでした。
早速点検させていただきます。
また機会が御座いましたらぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
又食事もご満足して頂き本当に喜びでいっぱいです。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
大浴場などご満足して頂き本当に喜びでいっ
次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
次回もぜひご来館頂きごゆっくりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
朝食会場も少しずつではありますが改善してまいりますので次回もぜひご来館頂き又朝食を召しあがってみてくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。