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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月02日 21:14:21
-
施設は古め
朝食バイキングは種類豊富
到着夜で男女入れ替えのためメインの風呂が入れず，朝また入れ替わってても良いのでは，，，- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2015年04月04日 17:39:21
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お風呂の入替時間に関しましては、以前は翌朝も入替を行っていたのですが、お客様からのご要望で夜の入替以降は翌朝も同じお風呂になっております。
お客様のお声を参考に今後の入替時間等、検討して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
ぜひ、またの機会にご利用頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆらら本館【スタンダード和室】（1泊朝食/素泊まり）】
サービス3
投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月30日 21:12:44
-
3/28に宿泊しました。いたる場所の窓が汚れていたのが残念でした。夕方お風呂に入るとハッキリ映し出された窓や、部屋の窓・・・。せっかく潟が見えるのに近寄るのも嫌でその後は近づかないようにしました。
また夕食に簡単なしゃぶしゃぶがあったのですが、最初にカニを食べているのにすぐ火をつけていかれ、お肉を入れるタイミング等の説明もなく材料を入れる前に完全に火が消えていました。一言添えていただけるだけで全然違う宿泊になっただろうと残念なことが多々ありました。
あと、襖を開けた時に釘が出ていて痛い思いをしました。忙しい中大変でしょうがこれから来られるお客様のためにもたまに細部の点検をおすすめします。辛口ですみません・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2015年03月31日 10:20:17
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋、お風呂共に窓の汚れのご指摘、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
清掃担当者へのデイリー作業の再確認等、至急改善に努めます。
また、お食事の際の係の気遣いなど、社員一同再度教育致します。
襖の釘は至急確認致しまして修繕致します。
沢山のご指摘、本当に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂いた点を含め、再度全体の見直しを図り快適にお過ごし頂けるようにして参ります。
ぜひ、またの機会にご利用頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月10日 11:57:17
-
2月7日に宿泊をしました。土曜日の遅い時間（18:30ごろ）のチェックインだったので、仕方がないかもしれませんが、到着時の車の誘導もなく、チェックインも待たされ、少し不愉快でした。料理は、期待していたより。カニが小さかったです。金額にすればば相当なのかもしれません。どちらかといえば、前回止まった系列の「季がさね」の方が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2015年03月10日 14:57:20
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
チェックイン時の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
フロントスタッフには再度教育して参ります。
ぜひ、またの機会にご利用頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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みょうちゃん3344さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- みょうちゃん3344さん [50代/女性] 2015年01月06日 17:37:52
-
お腹いっぱい、とてもおいしく満足です。お風呂も良い湯加減で三回も入りました！
お部屋は極々普通でした。トイレのウォシュレットが壊れてて使えなかったのがマイナス、
空調機の音が気になりぐっすり寝れませんでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2015年01月29日 15:37:41
-
この度は加賀観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お食事、お風呂共にご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もご来館頂きますお客様、皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同更に精進を重ねて参ります。
ご機会が有りますれば、又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
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むかいのロトトさんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- むかいのロトトさん [50代/男性] 2015年01月01日 15:57:04
-
年末に家族で宿泊しました。
食事は大広間での食事でしたが、少々寒かったです。
風呂は広くてゆっくりできましたが、段差が多すぎて、危ない目にあいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2015年01月07日 14:44:05
-
この度は、数ある旅館の中から加賀観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お食事場所の空調温度は室温に応じて調整はしておりましたが、寒い思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
大浴場の段差に関しましては今後の施設改修等で改善していきたいと思います。
今後とも皆様方にご満足いただける旅館である為、従業員一同精進してまいります。
また石川県にお越しいただきました折には、片山津温泉加賀観光ホテルへの
ご来館を心からお待ちしております。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月25日 07:42:03
-
部屋の窓に蜘蛛の巣がいっぱいで、網戸も外れていたので換気も出来なかった。
エアコンの音がうるさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2014年09月26日 18:59:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
清掃面で大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳御座いませんでした。
またエアコンの音も今後の施設改修の際の事案として検討させていただきます。
ぜひ、またの機会にご利用頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月14日 19:48:07
-
部屋の正面から花火を見れたのはよかったです。部屋も広く、部屋食でゆっくりくつろげました。
トイレが入り口の近くで、洗面台が窓側にあるので、ちょっと使い勝手が悪かったです。
片山津温泉はいろんな材料がある割には、あまり活気がありません。もう少し活気があるともう一度来てみたい気になるのですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2014年08月31日 14:21:50
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋でごゆっくりと花火をお楽しみ頂けたようで良かったです。
観光協会や近隣施設等と協力し、片山津温泉を盛り上げていけるように頑張ります。
ぜひ、またの機会にご利用頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月01日 01:15:50
-
友人３人で宿泊しました。夕食なし、朝食のみのお手頃価格のプランにしたのですが、片山津温泉は周りに温泉街がないようで、近くにお店がなく、夕飯を食べるお店を探して車で移動しなければなりませんでした。ゆっくり過ごしたいならば、価格は少し上がるかもしれませんが、夕食込みのプランの方がいいかなと思います。お部屋からは柴山潟が綺麗に見え、清潔で広い室内がとても快適でした。お風呂ですが、色々なお風呂があって楽しく、塩分の強いお湯はとても温まりました。残念だったのは、ミストサウナがカビの匂いがしたことです。アロマの香…と書いてありましたが、アロマの香はせず、匂いが気になって長居できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2014年06月02日 12:15:57
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで良かったです。
ミストサウナの件は至急確認致しまして、改善致します。
次回お会いできる機会ございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 22:35:34
-
大方満足ですが、夕食の段取りが良くありませんでした。大変美味しかっただけに少し残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2014年05月07日 12:42:56
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
夕食の段取りの悪さ本当に申し訳御座いません。
今後は同じ事の無いように改善致します。
次回お会いできる機会ございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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kouhei8627さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- kouhei8627さん [40代/男性] 2014年03月31日 12:20:40
-
ゆっくりできました
ありがとうございました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2014年04月03日 11:46:11
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
当館でごゆっくりとお過ごし頂けたようで良かったです。
次回お会いできる機会ございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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沖縄1さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 沖縄1さん [30代/男性] 2014年01月01日 21:09:07
-
部屋はとても広く家族4人で十分な広さでしたが部屋の照明にクモの巣やゴミ等があり残念でした。風呂の男女入れ替えの時間の連絡もなく全部入れませんでした。でも部屋からの眺めは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2014年01月26日 10:40:44
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋の照明の清掃不足たいへん申し訳御座いませんでした。
ご入浴の入れ替え制のご案内の説明不足たいへん失礼致しました。
次回お会いできる機会ございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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zett2826さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- zett2826さん [40代/男性] 2013年08月20日 17:08:34
-
天気も抜群で景色も良く大変良い家族旅行となりました。
部屋から見える花火に子供たちも大興奮でした。
ただ、楽しみにしていたプールがあまりにも汚く残念でした。。
部屋は広くて良かったですが、古いからなのか清潔感には欠けていたと思います。
スタッフの方々は感じが良く、印象は良かったです。
近くのかっぱ堂さんの噴水くぐりぬけ体験は抜群でした。。
夏の片山津はびしょ濡れコース！超おすすめです！水着姿で挑むべし！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2013年08月23日 08:57:40
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
スタッフ一同、喜んでおります
今回は、夏の片山津を楽しんでいただけてようで
大変、嬉しく思っております。
次回お会いできる機会ございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 20:57:32
-
チェックインが2:30だったのに休業かと思うような入り口の暗さでびっくり！部屋に案内され宿泊への期待度が10から3へ急降下。
というのも部屋の清潔感が全く感じられなかった 。でも！料理は夕食、朝食ともに大満足。お風呂は数えたところ13こでがっかり！塩分が含まれており、傷がヒリヒリしたけどお湯は最高だった。 まぁとにかく、清潔感が必要かな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2012年10月13日 10:20:52
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃ならびに清潔感で不快な思いさせ
大変申し訳ございません。
食事・お風呂ともに満足頂き
大変嬉しくおもっております
これからもサービス向上に努めていきます。
またお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月03日 18:55:35
-
連休の小旅行のため両親を連れて宿泊しました。
●良かった点
・浴室は予想以上に広く、いろんな種類のお風呂があって十分に楽しめました。しかもあれだけ広いのに清潔度が高く、清掃係の方がしっかり作業されていると好感が持てました。
・柴山潟の花火は部屋からもよく見えて最高でした、内容も豪華でした。
・朝食は和食メニューのみでしたが、種類が多く味も良かったです。会場も新館1階の大きな吹き抜けフロアで豪華な雰囲気が漂い、座席も十分ありピーク時間帯でも待たされることなく食事できました。
●不満な点
・晩御飯の際に生ビールを頼みましたが用意できないとのことで少しがっかりしました。（加賀温泉郷に宿泊して部屋食で生ビール不対応の宿は初めてです）
・部屋食の刺身が最初からお盆に乗せられていた、天ぷらはあとから運ばれてきたけど冷たかった、連休でお忙しいかったとは思いますが対応に改善が必要ではないでしょうか。
●総合的には
・施設はやや老朽化が感じられますが、老舗旅館の豪華な雰囲気がありよかったです。
・部屋ランク、食事内容からみて料金が少々お高いと感じました（連休ど真ん中の宿泊なのでしょうがないのですが・・・）。次回は安い時期を狙って訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2011年07月05日 18:22:10
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大変、貴重な御意見 感謝しております。
自慢のお風呂や朝食も満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。
朝食は和食が中心でご用意しております。
他のお客様には、ごはんが美味しかったと
お褒めの言葉も頂いております。
今は、洋食もない朝食とは言われる事も
ありますが、和食メニューだけでも
満足頂けるよう努力致しております。
ご指摘のあった点に関しては
すぐにでも改善したいと思っております。
部屋から花火も楽しんで頂けたようで
嬉しく思っております。
これから夏は、片山津温泉では花火も好評となっております。
また,夏にご家族でお越し下さいませ。
お会い出来る日までには、改善できるように
努めてまいります。
また、お会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
最後に、改めて率直なご感想を賜り
誠に有難うございました。
インターネット企画担当 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】花火大会をお部屋から見よう！ 5/3・5/4日に泊まろう！
- ご利用のお部屋
- 【【ゆらら館スタンダード和室】【湖一望／本間10畳～12畳】】
サービス3
ごままちゃんさんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- ごままちゃんさん [50代/女性] 2011年06月20日 10:12:45
-
当日の予約でした、部屋は広々としていて、掃除は行き届いていて良かったです。
料理もお腹一杯になりました。
風呂は男女入れ替えで、このホテルの売りの一つ湯巡り(18種類？)は数種類の浴槽が有り楽しめました。
見える所、あちこちにクモの巣が架かっていたのは残念でした。
(部屋は窓サッシの所、風呂場は半露天の屋根の所・・・)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2011年06月21日 09:40:27
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。
部屋は窓サッシの所、風呂場は半露天の屋根の所まで
清掃が、いきとどきませんでした事
申し訳ございません。
これから夏は、片山津温泉では花火も好評となっております。
また,夏にご家族でお越し下さいませ。
また、お会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★期間限定★ちょっと訳あり日数限定！お得なプラン！初夏の旅行は、これで決まり★7/28まで！
- ご利用のお部屋
- 【【ゆらら館スタンダード和室】【湖一望／本間10畳～12畳】】
サービス3
投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 08:34:39
-
今回、ゆらら館の最上階907号室でしたが、就寝の際
空調なのか？水を吸い上げるポンプ系の音なのかわかりませんが部屋にかなりの
騒音が漏れていて安眠できませんでした。
外界だけではわからないホテル設備の構造上の問題なのかもしれませんが
この点は大変に残念でした。
花火も一望できて大変に部屋からの眺めが良かっただけに・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2011年05月09日 08:55:16
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます
又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
設備の不備がありました事、深くお詫びいたします。ただ今、原因を調査致しております。
今後、このような事が起きないように点検いたします。夏にも花火大会がございますので
また、お会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】4/29～5/5限定。花火を見よう！部屋数限定！早い者勝ち！GWに家族で花火を見よう！
- ご利用のお部屋
- 【【ゆらら館スタンダード和室】【湖一望／本間10畳～12畳】】
サービス3
投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 20:00:05
-
部屋から湖畔の花火が見れた事が非常に良かった。風呂もいろんな種類の風呂があり良かった。料理は出来れば温かい物は温かい内に食べれると良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2011年05月05日 13:37:59
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。
花火大会も楽しんで頂けたご様子で
大変嬉しくおもっております
夏は、片山津温泉では花火も好評となっております。
また,夏にご家族でお越し下さいませ。
また、お会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/29～5/5限定。花火の見えるお部屋確約！】部屋数限定！早い者勝ち！GWに家族で花火を見よう！
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- 【【ゆらら館スタンダード和室】【湖一望／本間10畳～12畳】】
サービス3
投稿者さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月09日 10:07:39
-
夕食は豪華で、美味しかったです。カニやアワビ、ステーキなど充実し、美味しかったです。
私が残念に感じたことは、ロビーや各階のエレベーター前など、至るところに灰皿が置いてあったため、館内が全体的にタバコ臭かったです。
今時、分煙や禁煙が主流なのに…
部屋がエレベーターから一番奥のお部屋でしたがタバコの臭いが充満してました。
お風呂は、女性側が少ないお風呂、男性側が多いお風呂で、交互での利用でしたが、いつもそうなのか、日替わりなのか、疑問に思いました。
女性の方が長風呂ですし、女性側が多ければ良かったかなと思います。
なんの案内もなかったので、予約の時に事前にわかれば良かったですね。
浴場は湯気が凄く、足元が見えにくく、段差で足を踏み外し、転びそうになったのと、天井から滴り落ちる水滴が体にかかり冷たかったです。
朝食会場は全体的に寒く、浴衣に裸足だと、ご飯を食べてても寒かったですし、食べ終わってからのお皿を重ねて、下げやすいように通路側に置いていたのに下げてくれなかったのは残念でした。
あとは、ウインナーがあれば良かったですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】■大人の良い旅！第三弾■きらら館露天風呂付和室！
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- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2011年04月08日 14:04:59
-
この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます.
ご指摘、大変申し訳なく、恥ずかしい事で
ございます。今後、このようなことが無いよう
従業員一同、気をつけてまいります。
お客様からのご指摘の数々、大変心苦しく
日々、改善に努めてまいります。
段差につきましては、すぐに改善はできませんが、
段差などの明記や対応を心掛けていきます。
今回は、貴重な御意見 本当にありがとうございます。
お食事は満足して頂けたようで、その点では
とても安心しております。
又ご機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】■大人の良い旅！第三弾■きらら館露天風呂付和室！
- ご利用のお部屋
- 【【きらら館露天風呂付和室】【踏込3畳+本間15畳+広縁6畳】】
サービス3
purin5269さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
- purin5269さん [100代/女性] 2010年11月22日 14:48:19
-
お食事に力をいれているんだろうな～と、思ってこちらを予約したのですが、まず、最初に、冷え切った天婦羅を出された。 これはかなり印象が悪いです。
おまけに、カニメインなのに、カニの殻を捨てる入れ物も無い。
晩、朝食共に、汁物の手抜きさが目立ちました。
朝食に限っては、お味噌汁がなくなり、新しいのを持ってきましたとのことでしたが、味噌汁の具は、乾燥素材でした。それが乾燥そのままの状態で入っていました。
お料理を凄く楽しみにしていたのに、非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 片山津温泉 加賀観光ホテル 2010年11月24日 18:07:03
-
この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、至らない点、不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
今後は最善の配慮をもってご対応できますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ころな567さんの 片山津温泉 加賀観光ホテル のクチコミ
ＧＷ後半って事もあり かなり忙しいかったんでしょうね。スタッフの方々は高齢の方でしたが皆さんに元気を貰いました。 部屋はオーシャンビュー！(笑)。潟びゅー！ 夜間から朝方は、まだ気温も低いって事でエアコンは、暖房のみとかで 夕食は、鍋料理もあり汗ばんでの食事でした。その後、扇風機を運んでいただき、水辺という事もあり部屋は７階でしたが窓の網戸の中になぜか虫達がいっぱい。そこで殺虫剤をお願いし虫達を撃退。 窓から外気を扇風機で送り部屋の温度を調整しました。仲居さんからは、虫がどこからともなく入り込んで来ちゃうので 窓は開けないでねって云われてましたが、結局 強行してしまいました(笑)。夕食は、お腹いっぱいになります。量は結構な量だと思います。ＧＷ中だった事もあり出されるタイミングは、よくありませんでした。温かくいただきたい物は、温かいままでいただきたいと思いますし 忙しいのは、判りますがもう少し食事のペースにあわせて 料理も出していただけたらと思います。朝食は、バイキング形式でした。お客さんが多いのかレストラン前で かなり待たされました。バイキング形式でこんなに待たされた事がなかったので正直 驚きました。もう少し工夫が必要だと思います。お風呂は、気持ち良かったです。 次に来る時は、連休は外してまた来たいと思っています。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋からの眺め、気に入って頂けたようで良かったです。
お食事の際のお料理のご提供のタイミング、またご朝食時の待ち時間含め、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を及び、業務改善の必要性を痛感しております。
今後このようなことがありませんよう、社員一同、
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
ぜひ、またの機会にご利用頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。