天気も抜群で景色も良く大変良い家族旅行となりました。
部屋から見える花火に子供たちも大興奮でした。
ただ、楽しみにしていたプールがあまりにも汚く残念でした。。
部屋は広くて良かったですが、古いからなのか清潔感には欠けていたと思います。
スタッフの方々は感じが良く、印象は良かったです。
近くのかっぱ堂さんの噴水くぐりぬけ体験は抜群でした。。
夏の片山津はびしょ濡れコース！超おすすめです！水着姿で挑むべし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

子供が花火を見たいというので花火の見えるお部屋を予約しました。
とてもきれいに見えこの点は大満足です。

だめだと思った点は、予約時におむつのゴミ箱があれば用意してほしいと書きましたが部屋にはなく、チェックイン時にもないと言われませんでした。
なので部屋にあったゴミ箱に捨てさせていただきました。
言って調べて謝られるのかどうかわかりませんが運転で疲れていたし何も言いませんでした。

トイレが臭すぎます。きれいに掃除はされているのにアンモニア臭がきついです。

それから部屋のまど。網戸が途中で止まっていたので直すにも窓が硬すぎて網戸の淵のところで花火が見えにくかったです。

せっかく部屋で夕食で食べれるし、花火も見えるのにサービス精神があまり行き届いていないのではないかと思わせるような旅館でした。

改善すればもっともっとよくなる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

チェックインが2:30だったのに休業かと思うような入り口の暗さでびっくり！部屋に案内され宿泊への期待度が10から3へ急降下。
というのも部屋の清潔感が全く感じられなかった 。でも！料理は夕食、朝食ともに大満足。お風呂は数えたところ13こでがっかり！塩分が含まれており、傷がヒリヒリしたけどお湯は最高だった。 まぁとにかく、清潔感が必要かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

当日の予約でした、部屋は広々としていて、掃除は行き届いていて良かったです。
料理もお腹一杯になりました。
風呂は男女入れ替えで、このホテルの売りの一つ湯巡り(18種類？)は数種類の浴槽が有り楽しめました。
見える所、あちこちにクモの巣が架かっていたのは残念でした。
(部屋は窓サッシの所、風呂場は半露天の屋根の所・・・)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回、ゆらら館の最上階907号室でしたが、就寝の際
空調なのか？水を吸い上げるポンプ系の音なのかわかりませんが部屋にかなりの
騒音が漏れていて安眠できませんでした。
外界だけではわからないホテル設備の構造上の問題なのかもしれませんが
この点は大変に残念でした。
花火も一望できて大変に部屋からの眺めが良かっただけに・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お食事に力をいれているんだろうな～と、思ってこちらを予約したのですが、まず、最初に、冷え切った天婦羅を出された。　これはかなり印象が悪いです。
おまけに、カニメインなのに、カニの殻を捨てる入れ物も無い。
晩、朝食共に、汁物の手抜きさが目立ちました。
朝食に限っては、お味噌汁がなくなり、新しいのを持ってきましたとのことでしたが、味噌汁の具は、乾燥素材でした。それが乾燥そのままの状態で入っていました。

お料理を凄く楽しみにしていたのに、非常に残念です。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

３月１４日に宿泊させていただきました。部屋からは湖が見えてなかなか良い感じでしたが、洗面所の蛇口はパッキンが緩んでいたようで常に水が出ている状態だし、これで掃除済み？というくらい汚れが付いていてガッカリしました。
お風呂は種類がたくさんあって楽しめましたが、屋内のお風呂は湯気で曇りすぎていてちょっと怖いなと思っていたら、他の方も同じことを思っていたらしく「湯気がひど過ぎて危ないね」と話していました。
夕食は量がとっても多くて食べ切れませんでしたが、とっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

仕事仲間と蟹と温泉を楽しみに、利用いたしました。当日は360人ほどの客入とのことで、あまり説明のないまま部屋へ、ホテル内が浮足立って見えました。部屋は湖の見える部屋を予約し、良い眺めでした。小松空港からの飛行機が迫り、別の感動がありました。温泉は色々あって楽しめましたが、ちょっと古さが気になります。また段差が多く、湯気で見難いので、事前の配慮が必要かと。夕食は文字通りの蟹三昧で、食べきれないくらい。朝食は人が多く、テーブルをキープするのに一苦労、込み合ってました。気になるのは「クチコミ」と全く同じ経験をしたこと。昨今のホテルは感心するほど改善目覚ましく、結果的に集客をあげています。今度訪れる時は、片山津温泉共々明るい温泉ホテルになっていることを期待しております。
★かにづくし懐石プラン★冬の味覚　でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

最初にフロントに行ってチェックインをしようとしましたが、
ちょっとどこの窓口に行けばいいのかわからなかったです。人はいっぱいいたんですけどね（＾＾；）

食事は、おいしく頂きました！カニが1匹出てきて、カニ好きの１家としては、とっても満足でした！でも、天ぷらが揚げてる物が最初から出てきて、冷たいのは残念でした。
でも、今までの経験上、これくらいの値段なら冷たい天ぷらはしょうがないのかも（＾＾：）

部屋からの眺めはよかったです！30分おきにあがる噴水も、夜はライトアップ？され子供は喜んでました！
お風呂は、いろんなお風呂にいっぱい入れて楽しかったです！
夜は８時に入れ替えて、夜中1時までで、朝になったら、また入れ替わってました（－－；）
1日1回の入れ替えかな？って思ってたので、夜入れた風呂に朝入れなくて、それだけが心残りです。

朝ごはんは、普通においしく頂きましたが、飲み物がオレンジジュースとお茶とお冷だけだったかな？朝食バイキングで、コーヒーや牛乳がないのは初めてでした。
コーヒーと牛乳は置いてて欲しかったな～でも、和朝食だから無いのかな？

今回の宿泊で、主人がひどい頭痛になってしまい、早朝５時にフロントで電話して
ホテルの方に頭痛薬を頂きました。
早朝にもかかわらず、快く薬を下さって、とっても助かりました！
周りにコンビニなども無く、車に乗れない私には、本当に助かりました。主人も頭痛が収まり感謝しておりました。ありがとうございました！

宿泊年月

2009年09月

湖が見えるお風呂で、種類も沢山あり、何回も入らせていただきました。

夕食は、食べきれないほどの、料理でびっくり！
量よりも、素材や味にこだわった方が良いかと・・食べ切れないから勿体なかったです。

仲居さんは、とてもさっぱりした良い方で気持ち良く過ごせました。

蟹のお土産、嬉しかったです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【4得】【楽天限定プラン】☆湖風を肌で感じる２２種類のお風呂☆かに１杯付会席＋お土産かに１杯付！
◆ゆらら館スタンダード和室◆湖一望

宿泊年月

2009年04月

建屋は古めですが部屋から見える潟の景色は癒しを感じまた。
食事は朝のバイキングは大満足しました。夕食は懐石料理でしたが好みもあり今ひとつでした。バイキングの方が良かったです。スタッフの皆さんの対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ビジネスでの宿泊、お部屋も広くて夕食・朝食付きコストパフォーマンスは満足。お風呂も色んなタイプがあり温泉も満足ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

8月12日に宿泊しました。子供4人の計6人で宿泊しました。部屋は6人でも広すぎるくらいの部屋で値段の割には得した感はありました。ただ部屋のほこりが舞っていたりハンドソープや貸切風呂のシャンプー、ボディーソープ類が補充されておらずかなり少なかったりと細かい部分に目が行き届いてない感がありました。食事はまぁまぁおいしく頂きましたがお茶が出てくる機会が潰れてるのか水を押したのにお茶が混じったりとちょっとありえないかなーって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

大浴場が交互に入れ替えで入るようになっていますが、片一方の大浴場は広く充実していて、素晴らしいですが、もう片一方の大浴場は手狭感を感じてしまい、少し残念に思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

　部屋は古さを感じますが可もなく不可もなくといった感じです。食事は蟹1杯付プランでしたのでお腹一杯堪能できました。サービス係の女性も気さくで感じが良かったです。朝の男性は不愛想でしたが。お風呂自慢とのことで期待してましたが、自慢するほどではありませんね。沢山お風呂はありますが、中には湯も入っていない露店風呂があったりで
非常に危険で見苦しい。暗い中で子供がはしゃいで落ちたら大怪我するのではと心配になります。目隠しするなど安全対策は必要だと思います。また、旅館にありがちなお部屋までの荷物運びや案内はありません。個人的には必要ないとは思いますが、旅館らしさがなくなっていくのも寂しいものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

まあこのお値段ならしようがないかと思える感じでした。部屋は壁がはがれていたりするところもありました。ただ、ゆかたや寝具は清潔感がありましたのでよかったです。

お風呂は主人と息子が一度も露天に入ることができず、3つしか入れなかったと言っていました。
女性風呂は夜露天になっていたので朝は男性用かと思いましたが、替えられておらず、結局２２のお風呂のうち３つしか利用できなかったため、がっかりだったようです。私たちは露天風呂もはいりましたが、お風呂は清潔でお湯もきれいでした。

お食事はもう少しという感じですが、お値段を考えたら文句は言えないと思います。

お客さんの数を受け入れすぎで、サービスが追いついてない感がありました。朝食のレストランに入る際も15分くらい待たされるとか、お風呂のこととか、バスタオルが部屋に1枚しかないこととか、売店にお客さんがいるのに閉めてしまうとかです。お盆時期は従業員の方も少ないのかもしれませんが、それなら受け入れ人数も少なくすべきかと。

ホテルに入るときに駐車場にカートで迎えに来て下さったのはよかったです。
あと一番よかったのはマジックショーでした！マジックショーはいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理が美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

良くもなく悪くもなく…
普通
風呂を期待して行ったが
自分自身が期待を過剰し過ぎた

んなもんかなって感じ

ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

やはりちょっと古さが気になります。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

まず、送迎バスの時間予約をした際の、フロントの(中年？)女性の電話応対が最悪でした。
公式ホームページに迎えは18時までOKと記載があったので、１日の予定を立てて18時の迎え希望の旨連絡したのに、第一声が「今は17時までにしたんですよ」と溜め息混じりに言われました。
ホームページに正しい情報を載せていないのはホテル側の落ち度なはずなのに、「仕方ないので、今回だけは18時で。18時0分には改札の外にいてくださいね！」とまるでこちらが無茶を言っているような対応…声も終始不機嫌そうで、正直キャンセルしようかと思ったほどでした。
お客が来てくれて嬉しいとか、もてなそうと言う気が全く感じられず、当日までどんなホテルか不安でした。
しかし、着いてみると、他の従業員はみな親切で、安心して滞在できました。
お部屋は本館でしたが、正直古さは感じます。でも基本的な清潔感はあり、快適に過ごせました。
セールスポイントのお風呂は、あまり期待していくとがっかりするかも…。普通の温泉宿としては、満足なレベルです。
ご飯は、朝ご飯がおいしかったです。夕飯は、とても期待し過ぎていたのか「こんなもんかな」という感想でした。お品書きを置いて欲しいのと、ドリンクメニュー(特に日本酒)に、詳細な情報(大吟醸とか純米とか)を載せて欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月