さすが風呂は沢山有って面白かったです。

ただ、男風呂と女風呂が切り替わり制なので、もう一度デカイ風呂に入りたかったな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

３月１４日に宿泊させていただきました。部屋からは湖が見えてなかなか良い感じでしたが、洗面所の蛇口はパッキンが緩んでいたようで常に水が出ている状態だし、これで掃除済み？というくらい汚れが付いていてガッカリしました。
お風呂は種類がたくさんあって楽しめましたが、屋内のお風呂は湯気で曇りすぎていてちょっと怖いなと思っていたら、他の方も同じことを思っていたらしく「湯気がひど過ぎて危ないね」と話していました。
夕食は量がとっても多くて食べ切れませんでしたが、とっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

湖が見えるお風呂で、種類も沢山あり、何回も入らせていただきました。

夕食は、食べきれないほどの、料理でびっくり！
量よりも、素材や味にこだわった方が良いかと・・食べ切れないから勿体なかったです。

仲居さんは、とてもさっぱりした良い方で気持ち良く過ごせました。

蟹のお土産、嬉しかったです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【4得】【楽天限定プラン】☆湖風を肌で感じる２２種類のお風呂☆かに１杯付会席＋お土産かに１杯付！
◆ゆらら館スタンダード和室◆湖一望

宿泊年月

2009年04月

湯船数の少ない温泉のカランの湯の勢いが無さすぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

まあこのお値段ならしようがないかと思える感じでした。部屋は壁がはがれていたりするところもありました。ただ、ゆかたや寝具は清潔感がありましたのでよかったです。

お風呂は主人と息子が一度も露天に入ることができず、3つしか入れなかったと言っていました。
女性風呂は夜露天になっていたので朝は男性用かと思いましたが、替えられておらず、結局２２のお風呂のうち３つしか利用できなかったため、がっかりだったようです。私たちは露天風呂もはいりましたが、お風呂は清潔でお湯もきれいでした。

お食事はもう少しという感じですが、お値段を考えたら文句は言えないと思います。

お客さんの数を受け入れすぎで、サービスが追いついてない感がありました。朝食のレストランに入る際も15分くらい待たされるとか、お風呂のこととか、バスタオルが部屋に1枚しかないこととか、売店にお客さんがいるのに閉めてしまうとかです。お盆時期は従業員の方も少ないのかもしれませんが、それなら受け入れ人数も少なくすべきかと。

ホテルに入るときに駐車場にカートで迎えに来て下さったのはよかったです。
あと一番よかったのはマジックショーでした！マジックショーはいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

小学生の子供を連れて宿泊しました。
旧館の部屋だったため、古さは仕方ないと思っていましたが、部屋の作りが少しおかしく、トイレが土間をまたいでいかなくてはいけなかったのが不便でした。また、部屋のお風呂から湖がみえるようになっていましたが、お風呂の窓が壊れていてしめきれず、蜘蛛が何匹も入り込んでいました。古いエアコンだったため、音がうるさく、清掃も長いことされていないのか、ホコリだらけでした。
この値段で泊まれたから我慢できましたが、高くても新館にすればよかったと後悔しました。
また、楽しみにしていた大浴場も、夕方入った女湯は、七種類のほうで、天井が低く、全体的に暗い感じ。窓も汚いし、お風呂は真夏だと暑すぎてとても入れませんでした。夜、入れ替えられた種類の多いほうのお風呂に入って違いにびっくり。22種類のほうは、天井も高く開放的で、お湯もぬるめの湯船もあり、長い時間入っていられました。これまで色々な温泉に行きましたが、ここまで男女の差が激しすぎるお風呂は初めてです。
期待していただけに、とても残念です。
部屋とお風呂は不満が残りましたが、食事のバイキングは思っていたよりもよく、私も子供たちも大満足です。
子供連れなので、だいたいいつもバイキングプランのところに泊まりますが、地元のものがなかったり、子供の食べるものが冷凍のものだったり、あまりいい内容がないところが多いのですが、こちらは北陸地方の名物が多くあり、刺身もおいしくおなかいっぱい食べられました。
また来たいと聞かれると微妙ですが、
食事がいいだけに、もう少し、お風呂と部屋の設備の改善と清掃をしていただけると、また来たいと思える旅館になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

5月18日に宿泊。フロントの対応は◎　仲居さん▲当たり外れがあるかと思います。夕食は俗に言う普通　　朝食はビジネスホテルの朝食バイキング並、8時以降に行くと空の容器が数多くあり、仲居さんに告げても・・・その後品物の名札を倒していたので持ってきてはくれないのだと・・・値段が値段なのでしかたないのかな～。お風呂を売りにしているようですが、夫婦で行きましたので部屋の鍵が１つなのはとても不便でした。チェックアウトが11時なのはとてもよいですね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

初めての片山津温泉で選んだホテル、事前にコメントを確認していたように食事（夕食）とお風呂が良かったです。夕食は「かに尽くし」でミニかにすき鍋がついた食べ応えのあるものでお腹が一杯になりました。朝食のバイキングは普通でした。楽しみにしていた温泉ですがどちらかと言うとあまり特徴のない湯、同じナトリウム系の皆生温泉とは違った感じでした。ここはホテルなので仕方ないのかも知れませんが、「足袋」がありませんでした。また、いつも記念にと、持って帰る「名入れタオル」もありませんでした。部屋は、部屋自体か空調かはわかりませんが、非常にタバコ臭くて辛かったです。タバコを吸わない方は注意が必要かも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

連休初日ということもありフロントがとても混雑していました。普段はされないと思いますが、車の駐車場を聞いたら指をさして「あそこの空いているところに止めて来てください。」その対応にはぁ～～？？と思ってしまい、それからは何があってもこんなところだから仕方ないか・・・と思うようになりました。せっかくの家族旅行が・・・残念です。Wi－Fiはロビーでしか使えなくて・・それもアクセスの仕方がわかりにくくフロントの対応も曖昧で・・困りました。三人で諭吉さん７枚支払ったのに・・・お風呂と朝ご飯は○です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

まず、送迎バスの時間予約をした際の、フロントの(中年？)女性の電話応対が最悪でした。
公式ホームページに迎えは18時までOKと記載があったので、１日の予定を立てて18時の迎え希望の旨連絡したのに、第一声が「今は17時までにしたんですよ」と溜め息混じりに言われました。
ホームページに正しい情報を載せていないのはホテル側の落ち度なはずなのに、「仕方ないので、今回だけは18時で。18時0分には改札の外にいてくださいね！」とまるでこちらが無茶を言っているような対応…声も終始不機嫌そうで、正直キャンセルしようかと思ったほどでした。
お客が来てくれて嬉しいとか、もてなそうと言う気が全く感じられず、当日までどんなホテルか不安でした。
しかし、着いてみると、他の従業員はみな親切で、安心して滞在できました。
お部屋は本館でしたが、正直古さは感じます。でも基本的な清潔感はあり、快適に過ごせました。
セールスポイントのお風呂は、あまり期待していくとがっかりするかも…。普通の温泉宿としては、満足なレベルです。
ご飯は、朝ご飯がおいしかったです。夕飯は、とても期待し過ぎていたのか「こんなもんかな」という感想でした。お品書きを置いて欲しいのと、ドリンクメニュー(特に日本酒)に、詳細な情報(大吟醸とか純米とか)を載せて欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

【2015年9月20日から2泊】
お部屋は和室もきれいだったし、洋室もきれいだったし広さも二部屋をリフォームして一部屋にしたんだろうなぁって思いましたが、玄関も広々でとても気持ち良かったです。
3人で二泊しましたが、アメニティが人数分なかったり、次の日もシャワーキャップが一つだけおいてあったりで、どうせ使わないからいいですけど、すごい不思議でした…
ちゃんと確認して行かなかった私が悪いのですが、それこそいまどきこのくらいのお値段でこの部屋で、靴下も置いてないとは思わなかったのでビックリ。
客室係の方は、愛想もよく丁寧な方でよかったですが、フロントの方の笑顔のなさや愛想のなさには驚きでした。

お食事は、お部屋食の美味少量会席プランなのに、美味でもなければ少量でもなかったです。
朝食のバイキングはお皿の置いてある場所などがわかりにくく、他のお客さんも変なお皿に変な盛り付けになっていて、お皿を一生懸命探している人も多かったので、笑いそうになってしまった。自分たちも変なことになってましたけどね。

お風呂は広く色々あって楽しかったけど、鏡が汚すぎてビックリしたのとガラスもドロドロだったから、ちょっと不潔な感じがしました。シャワーキャップも置いてないしカミソリも置いてなかったのがいまどきビックリ。

帰りの見送りもなかったことに、最後にこれまたビックリ。

悪いけど、もう二度と行かないだろうなぁー。
ちょっとガッカリしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

悪天候の中着いたのですが、フロントの方の対応はいまいち、
何か素っ気ない感じを受けました。
お風呂はとてもいい感じでした。　ただトイレのスリッパが古く
、中敷きが破けていたようです。
食事は量も多く美味しかったです。
ただ蟹は一寸、期待したものではなかったです。コストから仕方がないかも知れませんが
一ぱいで無くてもいいのでもう少しいいものが食べたっかった。
スーパーセールということで期待していたのでがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

年越しを家族親戚総勢18人で過ごさせていただきました。大変忙しい日だったようで仲居さんが足りなく大変そうでした。風呂が湯気で視界が悪く年寄りが怖がってゆっくりできなかったのが残念でした。しかし、いい年越しをさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

12月6日に宿泊しました～７時前にチェックインしたのですが忙しそうで対応がちょっと雑でした…料理はとても美味しくて良かったのですがもっとゆっくりと説明していただきかったです～仲居さんもバタバタしてたし～お風呂もゆっくり入れて良かっただけに残念です～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

とてもゆっくりできました。
中居さんの対応がとても素晴らしく、笑顔で気持ちいい接客をしていただきました。
部屋も綺麗で清掃が行き届いてましたし、部屋にある露天風呂もとても良かったです。
全体的にとてもいいホテルでした。

ただ、２点だけ不満が・・・。
１つ目は、到着した時にホテルの前にいらっしゃる誘導係りです。
駐車場の場所を教えてくれた後、荷物を先に降ろしたいのでと台車を借りたのですが、台車を持ってきてそのままいなくなってしまいました。赤ちゃんを連れているので荷物が多く、荷物を下ろすのを手伝ってくれてもいいのに・・・と思いました。
２つ目も同じですが、帰る時にフロントへ内線し、台車を持ってきてほしいと伝えました。
いつまで待っても何も応答がないので部屋のドアを開けたら、ドアの前に台車が置いてありました。
持ってきてくれたのなら声をかけて欲しかったですし、できれば積んだ荷物をフロントへ持って行って欲しかったです。
子供をおんぶしながら、台車で荷物を運ぶのは大変でした。

以上、２点のみ不満でした。
上記の通り最初と最後に嫌な印象を持ちましたが、宿泊中は中居さんも丁寧なサービスですし、とてもいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

宿到着時に、駐車場から玄関までゴルフカートに乗せて頂いて、小学生の娘は大喜びでした。以前テレビで見て楽しみにしていたお風呂に入れて嬉しかったのですが、「ふしぎなトイレ」の掃除が十分ではなく、がっかりでした。
部屋からは湖面が見えて、良かったです。窓いっぱいに広がった花火に、娘と感動しました。
朝食のご飯（白米）が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

約20年ぶりに利用させていただきましたが、街や建物のさびれ具合には驚きました。老朽化は仕方ないのですが、全体的に清潔感が物足りなかった気がします。
また、何よりも従業員の質がさびれてしまっていました。朝食バイキングは最高に美味しく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

畳の粉 一センチくらいのがざらざらしてストッキングに沢山ついて困りました。布団の中でだにに刺されてかゆかったです。朝食の会場では日本語わからない接客係が何をお願いしても、「大丈夫です」としか言わなかったのも残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月