当初チェックイン時には朝食付き夕食なしとフロントの方より説明をされ朝食海上の地図まで渡されましたがチェックアウトの際に朝食なしでしたので別途追加料金が発生しますとの事でした。支払いましたが初めから言うてくれよ！という感じです。また、お風呂は２４時間とネットにありましたが違いましたし浴室内も古い昭和の漢字であまり清潔とは言えませんでした。もう二度と利用する事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

駐車場に車を止めて、フロントまで少し距離があります
朝食のみのプランで案内サービスなしのプランを利用しました
宿からしたら金を落とさない客なので仕方ないのかもしれませんが
チェックインの時ぐらい気持ち良く対応して欲しいなと思いました

重い荷物持ちながらフロント1人しかいないので、待ちぼうけ。
少し待って「お待ちの方おられますか？」って。
チェックインの印象ってチェックアウトするまで引きずるものなので
ちょっと残念でした

お風呂は、前半男湯が22種類。入れ替え後が4種類になります。
種類が多いだけで、泉質は全て同じです。
なめると食塩水のような味がします
だいたい43度ぐらいのお湯が多いです
前半はむちゃくちゃ広いのですがどこも同じような感じで。
もう少し低温のお風呂もあればなと思いました

朝食はバイキング形式でビジネスホテルのレベルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

大きな旅館でした。湖（柴山潟）がよく見えて景色が良かったです。お風呂は入れ替え制ですが、夜７時３０分迄、男性はお風呂がたくさんある方で楽しめます。温泉好きには理想的でした。でもチェックインが遅いとお風呂が少ない方しか体験できません。男性の方は注意が必要です。
今回、翌朝仕事が早く６時３０分～７時前位迄にチェックアウトしなければならず、チェックイン時に会計を済まそうとしたら、出発の際でよいですと言われたので、部屋で寝ていたら８時頃電話がかかってき会計を先に済ませて欲しいと電話がありました。これには閉口しました。おそらくお土産を買ったので電話が入ったのではないかと思いました。これで印象は悪くなり、かつ事前決済だったにもかかわらず、宿泊費もカード明細にありました。気づいたら１０時を過ぎていたため、フロントは終了。翌朝取り消しをしてもらいましたが、６時３０分ではフロントはいなかったので、仕事の時間に遅れないかひやひやでした。
エレベータも閉まるのが早いエレベータがあり、問題ありです。乗り合わせた、他のお客さんも話していました。
※売店のおばちゃんは気さくで親切だったのが救いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

日本海の近くに宿泊した意味が感じられない食事でした
選び方が悪かったのかも知れませんが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

3月15日に宿泊しました。はっきり言ってお値段の割に、料理のボリュームが少ない。
のど黒は、小さな小鉢に入っていて、切り身に水菜を載せて、のど黒本体が見えない位の量。3口ぐらいの量でした。のど黒の塩焼きってこんなお料理だったとは。
お刺身も、新鮮な刺身から出る照りと輝きがなく、スーパーの安売り品レベル。食感も柔らかい。本当に残念でした。（前泊地での、お刺身がとてもいい物だっただけに、特に目立ちました。）

お風呂は、いろいろ種類があり面白かったです。
部屋は新館の為、お部屋も綺麗で掃除も行き届いてました。
浴衣は、1枚だけ襟足が擦り切れてボロボロでした。客に着てもらう浴衣ではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

お部屋が広くてよかったです。窓からの景色もよかったです。
お風呂の種類が多いので楽しみにしていたのですが、男女の入れ替えが１９：３０からだったのでチェックインが遅かった為、片方しか入れませんでした。入れ替え時間を知らなかっただけに、残念でした。夜中だと思い込んでいました。
朝食は加工品が並んでいる感じでまずくもなく、美味しくもないといった感想です。ウインナーがまずくて子供が残していました。
チェックインが遅かった為か部屋までの案内等対応がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

店員の態度が残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

8月9日に家族でお世話になりました。子供が高校生になり旅行に行くことを、嫌がってましたが、温泉旅館で、ゆっくりするということで、連れていきました。温泉は人も少なく、掃除もいきとどき、気持ちよくゆっくり入ることができ最高でしたが、食事は、早めに食べに行きましたが、ハーフバイキングの揚げ物など、さめてて美味しくありませんでした。朝食も、和食のみでびっくりしました。今まで温泉旅館で、バイキングでパン食がないのは、初めてです。子供と私は、パン食なので、ショックでした。一言案内に書いてほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

孫連れて行きましたァ
小2だとぉ言ってあったんですが全て大人とぉ同じ料理
ただ1つ違ったのが食前酒かジュースだけ
こんな事初めて
小さい子供が食べる料理でわぁありません。
それがなければ食事のぉ評価とかぁ違ってたと思います。
孫が帰って親に2度とぉこのホテルわぁいかない！って言ってたそぉです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

受付の対応が悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

6/16(土)朝飯のみプランで、一泊でお世話になりました。

以前、立ち寄り湯で寄った御社の22種の風呂が良かったので、当日空きがあり尼御前での夕日見学を兼ねての思い付きでの宿泊でした。
ですが、到着がPM8で男女風呂切替タイミングがPM7:30で、その時間を過ぎており22種と言われている風呂は
翌日も女性向け設定となっており、結局目的の風呂には入れず仕舞いでした。
このホテルの男女風呂の設備差が大きく、これは残念でした。
切替時間をPM9:00とか、AM1:00とかに変更をされた方が、よいのではと思います。
遅く到着した方々も、男女いずれの風呂にも、入ることが可能となります。

朝飯は、バイキング形式で普通ですが、この規模のホテルで、乾燥具の味噌汁はいただけません。
生ワカメ、ネギ、あぶらげぐらいは用意していて欲しいですね。
比較論で、安価を売りにしているお隣の○○物語りの朝飯メニュの方が上だと感じました。
改善をされた方がいいかと思います。

最後に、夜食処の、ラーメンは味Goodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

食事が少し美味しくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

このホテルのみならず、街全体が沈んで息苦しいオーラが充満していて・・・。
もっともっと努力が必要だと思いました。部屋食はいいのですが、冷めた料理を平気で出せる神経に閉口します。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お値段の割にはバイキングのメニューがしょぼかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

プラン名：《姿蟹のサイズをグレードUP》でしたが全く普通のサイズでガッカリです。間違ってないか通常は何グレードなのか疑問に思います。
部屋の窓が汚れていて良く見えません、窓は硬くて開閉困難です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

２１日伺いました。アンケート用紙があったので書こうかとも思いましたがヤメました。
加賀温泉はこれからなのに・・・他の温泉施設ではチェックアウト時に「支配人宛ての封筒とアンケート用紙」頂きましたよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋に設置してある冷水ポットから水あかみたいなヘドロが…
フロントに取り替えの依頼したのですが対応が遅く担当者も謝罪より言い訳ばかりが優先で気分が悪かった。

朝食のみのプランでしたがまぁコストの問題でほぼ冷凍物は仕方ないとは思いますが、米が尋常でないくらい不味い。
海外のお客さんが多いから分からないと思ってるのか、あのレベルの白米は初めて食べました。

ネットでの写真の撮り方や口コミで魅力を感じ宿泊したのですが、温泉以外は今まで泊まった全国各地の温泉宿で最低レベルでした。

招待されたとしても二度と行きたくないと思う宿

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

宿での食事の外れが続いていたので最近はホテルか一泊朝食のコースを選択します。
今回も宿の近くの漁港で夜に蟹を食べたかったので、『温泉が豊富で一泊朝食』の宿を検索しここに決めました。

午後2時過ぎに宿に到着したら館内が寒く、暗く驚きました。
部屋は普通で広めの和室、窓からは柴山潟が見えて良かった。
加賀温泉に迎えに行くバスに乗せてもらって駅に行けたのは助かりました。

夜食事を終わって宿に戻ったら(8時頃)ロビーは真っ暗で寒い。
部屋に戻り風呂に行くと女湯が大きい方で色々なお風呂があるはずなのに
真っ暗な中に湯気が立ちこめてどこが段差か見えなくて怖かったし、何より最初に有る風呂の湯がぬるくて風呂全体が寒くて体も洗えず…震えながら隣の建物の風呂へ移動。
やっと熱い湯に入って温まり、体を洗おうと思ったら洗い場のカランが外れていたり壊れていたりバラバラでびっくり。
風呂上りのビールを買おうと思っても売店も喫茶コーナーも閉店。
自販機には入っていないので諦め部屋で冷たい物を飲もうと『氷をください』と言ってもらったらビニール袋に入れられて手渡されました。どうやって部屋に置いておくのでしょうね。

翌朝の朝食は今まで泊まった旅館・ホテルの中で１・２を争う酷さでした。
手作りされたものが殆ど無い。
煮物や卵焼き・肉団子・焼売はパック開けの既製品。ハム・ソーセージ・海苔も酷い品。
唯一「手作り」とうたってあった豆腐は妙な甘さで、添えられたチューブの生姜で台無し。
味噌汁は塩辛く中身は乾物だけ。生卵が有って良かった。

食事ルームは広かったけど寒かった。
浴衣の上に羽織る物も袖なししか無く寒かった。
このホテルは全体的に寒いし暗い。省エネも度を越すのは考え物です。

また近くの漁港へ蟹を食べに行きますが今度はどうしょうか悩んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

色々な宿泊施設を利用していますが、今回は初めて投稿します。3連休最終日とあって宿泊者数も少なかったようですが一見の私達は歓迎されてなかったのでしょうか。幼い子供を連れて伺いましたが、エントランスや各階廊下などの温度計が16℃をさしており寒くて震えていました。それでもずっと部屋にいるのも可哀想だと思いゲームコーナーにいくと一台も電気がついておらず部屋に帰ろうとしたところに通りかかったお姉さんがつけてくれたのでUFOキャッチャーを試すとアームが移動せず…。夕飯はかなり寂しい内容で鍋物に薄い豚肉が一枚。小さなホタテのバター焼き。黒ずんだマグロの刺身。まずくはありませんが家族に笑顔はなくサッと済みました。質を落としすぎなような…期待しすぎたのでしょうか。スタンダードな懐石にすれば良かったと後悔しました。14:40のチェックイン時は売店はやっていませんし10:40のチェックアウト時は珈琲ラウンジも閉まっていました。お部屋も綺麗に掃除されていましたしお風呂は段差が見にくくて夜は怖かったですがとても気持ちがよく、仲居さんも配膳などのお世話をしてくださった方は素晴らしい対応でした。それだけに改善されるといいなと思い投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

かにぶりバイキングで半月前から予約してたのにチェックインして部屋に通されてから勝手に部屋食に変更されてる事に気付いた
ホテルの人いわくバイキングでの予約数が少なかった為に部屋食での対応になったらしい
それは仕方がない事かも知れんけど10日前から分かってたらしい
それなら連絡してこいやっ
当日のチェックインしてから言われても対処のしようもないわ
2度行かへんっ
行ってたまるかっ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月