プラン名：《姿蟹のサイズをグレードUP》でしたが全く普通のサイズでガッカリです。間違ってないか通常は何グレードなのか疑問に思います。
部屋の窓が汚れていて良く見えません、窓は硬くて開閉困難です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

孫連れて行きましたァ
小2だとぉ言ってあったんですが全て大人とぉ同じ料理
ただ1つ違ったのが食前酒かジュースだけ
こんな事初めて
小さい子供が食べる料理でわぁありません。
それがなければ食事のぉ評価とかぁ違ってたと思います。
孫が帰って親に2度とぉこのホテルわぁいかない！って言ってたそぉです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お盆休みに宿泊させて頂きましたが初めての地で泊まりましたが、家族全員が最低の食事にガッカリでした。
私は会社の経営もしていますので悪いコメントはしたく無いですが、汁物ばかりで子供も食べる物が無く、メインの料理が無いので自分自信、家族に申し訳無い気分でした。
後、蜘蛛の巣もかなり多いので対策して頂いた方が良いと思います。
過去のトークも見させて頂き宿泊しましたが内容が全然違いますね。
お客様は遠方からいらっしゃっると思いますから、せめて海も近いので美味しい料理を出された方が良いと思います。
反省のコメントも拝見しましたが、改善されて無いので今一度考えた方が良いと思います。
私も仕事上、旅行には年に１、２回しか行けませんので大切な時間です。
利益も大切ですが、お客様に楽しんで頂ける時間が一番大切だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

6/16(土)朝飯のみプランで、一泊でお世話になりました。

以前、立ち寄り湯で寄った御社の22種の風呂が良かったので、当日空きがあり尼御前での夕日見学を兼ねての思い付きでの宿泊でした。
ですが、到着がPM8で男女風呂切替タイミングがPM7:30で、その時間を過ぎており22種と言われている風呂は
翌日も女性向け設定となっており、結局目的の風呂には入れず仕舞いでした。
このホテルの男女風呂の設備差が大きく、これは残念でした。
切替時間をPM9:00とか、AM1:00とかに変更をされた方が、よいのではと思います。
遅く到着した方々も、男女いずれの風呂にも、入ることが可能となります。

朝飯は、バイキング形式で普通ですが、この規模のホテルで、乾燥具の味噌汁はいただけません。
生ワカメ、ネギ、あぶらげぐらいは用意していて欲しいですね。
比較論で、安価を売りにしているお隣の○○物語りの朝飯メニュの方が上だと感じました。
改善をされた方がいいかと思います。

最後に、夜食処の、ラーメンは味Goodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

食事が少し美味しくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

古さはあるが綺麗になってればまったく問題は無いハズですが、少し清掃面で不満です。
スタッフの対応は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

今回が3回目でしたが、一番がっかりしました。部屋のトイレは詰まってましたし大浴場の照明は切れてましたし、全体的に良くないと思います。過去の印象が良かっただけに残念です。毎年の恒例行事にしていただけに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋がいまいち
トイレ使いにくい
食事バイキング　料理がない
風呂にタオルがない
全体に適当

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

まず、車で着いたときに案内がなくて、駐車スペースを考えさせられました。そのうち係りの方が出てこられましたが、一緒に荷物を運んでくれるでもなく、重い荷物は自分で運ばないとだめなのかと・・・・。先が思いやられる気分でした。ただ、お風呂は、色々あってよかったのですが、湯気がすごくて足元や前がみえにくくてこまりました。食事は、選んだプランのせいか、私が食べれるものが、あまりなくて残念でした。
部屋は、古くて、廊下の壁もはげたままでした。アメニティも、もう少しいいものを用意していただきたかったです。プランの説明と違うなと思うとともに、他のホテルと比べて値段は、高いなと・・・。残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

12/22（火）に宿泊しました。　私が予約したプランは、かに１パイが付いた海鮮系がほとんどの料理でしたので妻が好きなお肉（ミニステーキ）を追加で注文しました。　正直、３３００円の値段の割に美味しいお肉だとは思えなかったのが残念です。　また季がさねが姉妹館ですが、季がさねには何度も宿泊させていただき、値段も加賀観光ホテルとほぼ同じくらいでしたが、比較すると料理やサービス等、季がさねの方が印象が良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

大きな旅館でした。湖（柴山潟）がよく見えて景色が良かったです。お風呂は入れ替え制ですが、夜７時３０分迄、男性はお風呂がたくさんある方で楽しめます。温泉好きには理想的でした。でもチェックインが遅いとお風呂が少ない方しか体験できません。男性の方は注意が必要です。
今回、翌朝仕事が早く６時３０分～７時前位迄にチェックアウトしなければならず、チェックイン時に会計を済まそうとしたら、出発の際でよいですと言われたので、部屋で寝ていたら８時頃電話がかかってき会計を先に済ませて欲しいと電話がありました。これには閉口しました。おそらくお土産を買ったので電話が入ったのではないかと思いました。これで印象は悪くなり、かつ事前決済だったにもかかわらず、宿泊費もカード明細にありました。気づいたら１０時を過ぎていたため、フロントは終了。翌朝取り消しをしてもらいましたが、６時３０分ではフロントはいなかったので、仕事の時間に遅れないかひやひやでした。
エレベータも閉まるのが早いエレベータがあり、問題ありです。乗り合わせた、他のお客さんも話していました。
※売店のおばちゃんは気さくで親切だったのが救いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

8月15日に泊まりました。ノンサービスオッケーですが入り口からサービスは良かったと思います。しかし部屋が…大きな蜘蛛はでるはゴキブリは出るわで家族は大騒ぎ。エアコンの故障で3度の問い合わせ。結果人生初のダウングレードの部屋へ。従業員の仮眠室みたいだった…何も求めてないがリラックスできないのは困るかなあ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

日本海の近くに宿泊した意味が感じられない食事でした
選び方が悪かったのかも知れませんが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

歓楽街とかけ離れた地区で、ホテルも古く団体向けの対応には厳しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

直前予約にて連休初日の格安プランを利用しました。

料理やレストランスタッフの方々の対応は良かったです。

お風呂は大きいのですが人も多くてゆっくりできません。
お部屋も古いのは仕方ありませんが、廊下の足音や声が響いていたり、空調の音が大きかったり、暑かったり…。

それなりの寛ぎや快適さを求めるならやはりもう少しお金を払うべきだなぁと勉強になりました。

部屋食でない本館のプランは予め布団を敷いて「お構いしません」っていうスタイルでもいいかと思います。

辛口になりましたが加賀温泉全体に活気がなくなっているように感じるため、頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

今回は誕生日・結婚記念日が重なり、日もなかったのと、温泉を満喫したいと思いこちらで宿泊させて頂きました。受付にてチェックイン後、サプライズがあり、とても期待して楽しい旅行になると思っておりましたが、部屋に案内してもらう通路がとても暗く、どこに通されるのか不安でした。また案内してもらった部屋は入口（玄関）が暗く、電球も切れていたので、さすがにフロントへ連絡。非常灯の電球も取り外されており、もしもの事が有ればと思うと信じられません。部屋の電気のカバー？が紙で覆われており、セロハンテープで補修しているのが、また剥がれていて、さすがに不愉快でした。トイレの便座も汚れており、部屋は大部屋でしたが、倉庫みたいに感じられました。料理は大人は満腹に満たされましたが、小学校の子供が低学年で大人食は頂けないため、親切に子供食に変更して頂けたのは、良かったのですが、揚げ物が冷凍食品に相当する料理で、さすがに子供たちも食べませんでした。プランの金額が安いだけに、そこまで手抜きにされるとは、子供たちが可愛そうでした。これなら○○リソード、○○温泉のバイキングの方がよかったです。唯一、良かったのは低層階でしたが、花火が見れて子供も喜んでました。また、温泉目的でしたので、お風呂は口コミでもあるように、色々と種類が豊富で気持ち良かったです。男性と女性の入れ替え時間をもう少し工夫して頂ければ、温泉好きの祖父も満足できたかと思います。夜も朝も、同じお風呂でしたので。あと、エアコンの管から水の音か、騒音がして安眠できませんでした。、冷蔵庫も霜が分厚く、水漏れした状態で、冷蔵庫の中が水浸しでした。これは他の方が口コミしておられ、それと同じ事に遭遇してしまうのは、改善されてないのでしょうか！また部屋の向かいが宴会場になっており、カラオケや人の声がうるさく、すごく迷惑でゆっくりできませんでした。後、廊下も暗く、節電しておられるのか、こちらとしては陰気な感じがして、今一度、全般的に改善して頂ける方がよろしいかと思います。お安い金額でしたから、期待はしておりませんでしたが、記念日が残念な結果となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

宿での食事の外れが続いていたので最近はホテルか一泊朝食のコースを選択します。
今回も宿の近くの漁港で夜に蟹を食べたかったので、『温泉が豊富で一泊朝食』の宿を検索しここに決めました。

午後2時過ぎに宿に到着したら館内が寒く、暗く驚きました。
部屋は普通で広めの和室、窓からは柴山潟が見えて良かった。
加賀温泉に迎えに行くバスに乗せてもらって駅に行けたのは助かりました。

夜食事を終わって宿に戻ったら(8時頃)ロビーは真っ暗で寒い。
部屋に戻り風呂に行くと女湯が大きい方で色々なお風呂があるはずなのに
真っ暗な中に湯気が立ちこめてどこが段差か見えなくて怖かったし、何より最初に有る風呂の湯がぬるくて風呂全体が寒くて体も洗えず…震えながら隣の建物の風呂へ移動。
やっと熱い湯に入って温まり、体を洗おうと思ったら洗い場のカランが外れていたり壊れていたりバラバラでびっくり。
風呂上りのビールを買おうと思っても売店も喫茶コーナーも閉店。
自販機には入っていないので諦め部屋で冷たい物を飲もうと『氷をください』と言ってもらったらビニール袋に入れられて手渡されました。どうやって部屋に置いておくのでしょうね。

翌朝の朝食は今まで泊まった旅館・ホテルの中で１・２を争う酷さでした。
手作りされたものが殆ど無い。
煮物や卵焼き・肉団子・焼売はパック開けの既製品。ハム・ソーセージ・海苔も酷い品。
唯一「手作り」とうたってあった豆腐は妙な甘さで、添えられたチューブの生姜で台無し。
味噌汁は塩辛く中身は乾物だけ。生卵が有って良かった。

食事ルームは広かったけど寒かった。
浴衣の上に羽織る物も袖なししか無く寒かった。
このホテルは全体的に寒いし暗い。省エネも度を越すのは考え物です。

また近くの漁港へ蟹を食べに行きますが今度はどうしょうか悩んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

　サービスの説明・・・・全くなくこちらから尋ねました。フロントでもっと説明すべきでは・・・。
お布団をひく係りの人の対応で
帰宅時には、とても不愉快な思いでした。ホテルの従業員の一員だと自覚が足りないんじゃないでしょうか？こちらは誤りました。部屋、だまって出ていきますか？

チェックイン前に名前を書いた人もたくさんいましたが、時間後にチェックインされた方を先に案内するのではなく、先に名前を書いていた人をお呼びするのが筋だと思います。
当たり前の経費のかからないサービスの向上を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月9日に家族でお世話になりました。子供が高校生になり旅行に行くことを、嫌がってましたが、温泉旅館で、ゆっくりするということで、連れていきました。温泉は人も少なく、掃除もいきとどき、気持ちよくゆっくり入ることができ最高でしたが、食事は、早めに食べに行きましたが、ハーフバイキングの揚げ物など、さめてて美味しくありませんでした。朝食も、和食のみでびっくりしました。今まで温泉旅館で、バイキングでパン食がないのは、初めてです。子供と私は、パン食なので、ショックでした。一言案内に書いてほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食は会席でしたが、スープのみの鍋とか、肉が二切れ、あと野菜とか、がっかり。朝食はバイキングで、普通。建物は老朽化していましたが、これは仕方なし。（ＨＰ写真とはかなり格差）一番楽しみにしていたお風呂ですが、前評判にしては、これもがっかり。８種類のお風呂と、３種類が男女時間制で入れ替わる。
サウナは５人で満席、これも老朽化。水風呂は、冷水ではなく、まさかの常温水道水。ゲームセンターも中途半端の遊戯台は数台。老夫婦二人で3.6千円ですので文句も言えないが、何か特徴のあるホテルに改善した方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月