大方満足ですが、夕食の段取りが良くありませんでした。大変美味しかっただけに少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ゆっくりできました
ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋はとても広く家族4人で十分な広さでしたが部屋の照明にクモの巣やゴミ等があり残念でした。風呂の男女入れ替えの時間の連絡もなく全部入れませんでした。でも部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

天気も抜群で景色も良く大変良い家族旅行となりました。
部屋から見える花火に子供たちも大興奮でした。
ただ、楽しみにしていたプールがあまりにも汚く残念でした。。
部屋は広くて良かったですが、古いからなのか清潔感には欠けていたと思います。
スタッフの方々は感じが良く、印象は良かったです。
近くのかっぱ堂さんの噴水くぐりぬけ体験は抜群でした。。
夏の片山津はびしょ濡れコース！超おすすめです！水着姿で挑むべし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

子供が花火を見たいというので花火の見えるお部屋を予約しました。
とてもきれいに見えこの点は大満足です。

だめだと思った点は、予約時におむつのゴミ箱があれば用意してほしいと書きましたが部屋にはなく、チェックイン時にもないと言われませんでした。
なので部屋にあったゴミ箱に捨てさせていただきました。
言って調べて謝られるのかどうかわかりませんが運転で疲れていたし何も言いませんでした。

トイレが臭すぎます。きれいに掃除はされているのにアンモニア臭がきついです。

それから部屋のまど。網戸が途中で止まっていたので直すにも窓が硬すぎて網戸の淵のところで花火が見えにくかったです。

せっかく部屋で夕食で食べれるし、花火も見えるのにサービス精神があまり行き届いていないのではないかと思わせるような旅館でした。

改善すればもっともっとよくなる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

チェックインが2:30だったのに休業かと思うような入り口の暗さでびっくり！部屋に案内され宿泊への期待度が10から3へ急降下。
というのも部屋の清潔感が全く感じられなかった 。でも！料理は夕食、朝食ともに大満足。お風呂は数えたところ13こでがっかり！塩分が含まれており、傷がヒリヒリしたけどお湯は最高だった。 まぁとにかく、清潔感が必要かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

連休の小旅行のため両親を連れて宿泊しました。
●良かった点
・浴室は予想以上に広く、いろんな種類のお風呂があって十分に楽しめました。しかもあれだけ広いのに清潔度が高く、清掃係の方がしっかり作業されていると好感が持てました。
・柴山潟の花火は部屋からもよく見えて最高でした、内容も豪華でした。
・朝食は和食メニューのみでしたが、種類が多く味も良かったです。会場も新館1階の大きな吹き抜けフロアで豪華な雰囲気が漂い、座席も十分ありピーク時間帯でも待たされることなく食事できました。
●不満な点
・晩御飯の際に生ビールを頼みましたが用意できないとのことで少しがっかりしました。（加賀温泉郷に宿泊して部屋食で生ビール不対応の宿は初めてです）
・部屋食の刺身が最初からお盆に乗せられていた、天ぷらはあとから運ばれてきたけど冷たかった、連休でお忙しいかったとは思いますが対応に改善が必要ではないでしょうか。
●総合的には
・施設はやや老朽化が感じられますが、老舗旅館の豪華な雰囲気がありよかったです。
・部屋ランク、食事内容からみて料金が少々お高いと感じました（連休ど真ん中の宿泊なのでしょうがないのですが・・・）。次回は安い時期を狙って訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

当日の予約でした、部屋は広々としていて、掃除は行き届いていて良かったです。
料理もお腹一杯になりました。
風呂は男女入れ替えで、このホテルの売りの一つ湯巡り(18種類？)は数種類の浴槽が有り楽しめました。
見える所、あちこちにクモの巣が架かっていたのは残念でした。
(部屋は窓サッシの所、風呂場は半露天の屋根の所・・・)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回、ゆらら館の最上階907号室でしたが、就寝の際
空調なのか？水を吸い上げるポンプ系の音なのかわかりませんが部屋にかなりの
騒音が漏れていて安眠できませんでした。
外界だけではわからないホテル設備の構造上の問題なのかもしれませんが
この点は大変に残念でした。
花火も一望できて大変に部屋からの眺めが良かっただけに・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋から湖畔の花火が見れた事が非常に良かった。風呂もいろんな種類の風呂があり良かった。料理は出来れば温かい物は温かい内に食べれると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

夕食は豪華で、美味しかったです。カニやアワビ、ステーキなど充実し、美味しかったです。
私が残念に感じたことは、ロビーや各階のエレベーター前など、至るところに灰皿が置いてあったため、館内が全体的にタバコ臭かったです。
今時、分煙や禁煙が主流なのに…
部屋がエレベーターから一番奥のお部屋でしたがタバコの臭いが充満してました。
お風呂は、女性側が少ないお風呂、男性側が多いお風呂で、交互での利用でしたが、いつもそうなのか、日替わりなのか、疑問に思いました。
女性の方が長風呂ですし、女性側が多ければ良かったかなと思います。
なんの案内もなかったので、予約の時に事前にわかれば良かったですね。
浴場は湯気が凄く、足元が見えにくく、段差で足を踏み外し、転びそうになったのと、天井から滴り落ちる水滴が体にかかり冷たかったです。
朝食会場は全体的に寒く、浴衣に裸足だと、ご飯を食べてても寒かったですし、食べ終わってからのお皿を重ねて、下げやすいように通路側に置いていたのに下げてくれなかったのは残念でした。
あとは、ウインナーがあれば良かったですね。


【ご利用の宿泊プラン】
【春得】■大人の良い旅！第三弾■きらら館露天風呂付和室！
【きらら館露天風呂付和室】【踏込3畳+本間15畳+広縁6畳】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お食事に力をいれているんだろうな～と、思ってこちらを予約したのですが、まず、最初に、冷え切った天婦羅を出された。　これはかなり印象が悪いです。
おまけに、カニメインなのに、カニの殻を捨てる入れ物も無い。
晩、朝食共に、汁物の手抜きさが目立ちました。
朝食に限っては、お味噌汁がなくなり、新しいのを持ってきましたとのことでしたが、味噌汁の具は、乾燥素材でした。それが乾燥そのままの状態で入っていました。

お料理を凄く楽しみにしていたのに、非常に残念です。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

さすが風呂は沢山有って面白かったです。

ただ、男風呂と女風呂が切り替わり制なので、もう一度デカイ風呂に入りたかったな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

３月１４日に宿泊させていただきました。部屋からは湖が見えてなかなか良い感じでしたが、洗面所の蛇口はパッキンが緩んでいたようで常に水が出ている状態だし、これで掃除済み？というくらい汚れが付いていてガッカリしました。
お風呂は種類がたくさんあって楽しめましたが、屋内のお風呂は湯気で曇りすぎていてちょっと怖いなと思っていたら、他の方も同じことを思っていたらしく「湯気がひど過ぎて危ないね」と話していました。
夕食は量がとっても多くて食べ切れませんでしたが、とっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

仕事仲間と蟹と温泉を楽しみに、利用いたしました。当日は360人ほどの客入とのことで、あまり説明のないまま部屋へ、ホテル内が浮足立って見えました。部屋は湖の見える部屋を予約し、良い眺めでした。小松空港からの飛行機が迫り、別の感動がありました。温泉は色々あって楽しめましたが、ちょっと古さが気になります。また段差が多く、湯気で見難いので、事前の配慮が必要かと。夕食は文字通りの蟹三昧で、食べきれないくらい。朝食は人が多く、テーブルをキープするのに一苦労、込み合ってました。気になるのは「クチコミ」と全く同じ経験をしたこと。昨今のホテルは感心するほど改善目覚ましく、結果的に集客をあげています。今度訪れる時は、片山津温泉共々明るい温泉ホテルになっていることを期待しております。
★かにづくし懐石プラン★冬の味覚　でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

父の為に予約しました。
宿泊した感想を聞いたら「食事がほとんど冷めていて残念だった」と言っていました。
お値段が結構高いのに残念でした。

宿泊年月

2009年11月

最初にフロントに行ってチェックインをしようとしましたが、
ちょっとどこの窓口に行けばいいのかわからなかったです。人はいっぱいいたんですけどね（＾＾；）

食事は、おいしく頂きました！カニが1匹出てきて、カニ好きの１家としては、とっても満足でした！でも、天ぷらが揚げてる物が最初から出てきて、冷たいのは残念でした。
でも、今までの経験上、これくらいの値段なら冷たい天ぷらはしょうがないのかも（＾＾：）

部屋からの眺めはよかったです！30分おきにあがる噴水も、夜はライトアップ？され子供は喜んでました！
お風呂は、いろんなお風呂にいっぱい入れて楽しかったです！
夜は８時に入れ替えて、夜中1時までで、朝になったら、また入れ替わってました（－－；）
1日1回の入れ替えかな？って思ってたので、夜入れた風呂に朝入れなくて、それだけが心残りです。

朝ごはんは、普通においしく頂きましたが、飲み物がオレンジジュースとお茶とお冷だけだったかな？朝食バイキングで、コーヒーや牛乳がないのは初めてでした。
コーヒーと牛乳は置いてて欲しかったな～でも、和朝食だから無いのかな？

今回の宿泊で、主人がひどい頭痛になってしまい、早朝５時にフロントで電話して
ホテルの方に頭痛薬を頂きました。
早朝にもかかわらず、快く薬を下さって、とっても助かりました！
周りにコンビニなども無く、車に乗れない私には、本当に助かりました。主人も頭痛が収まり感謝しておりました。ありがとうございました！

宿泊年月

2009年09月

湖が見えるお風呂で、種類も沢山あり、何回も入らせていただきました。

夕食は、食べきれないほどの、料理でびっくり！
量よりも、素材や味にこだわった方が良いかと・・食べ切れないから勿体なかったです。

仲居さんは、とてもさっぱりした良い方で気持ち良く過ごせました。

蟹のお土産、嬉しかったです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【4得】【楽天限定プラン】☆湖風を肌で感じる２２種類のお風呂☆かに１杯付会席＋お土産かに１杯付！
◆ゆらら館スタンダード和室◆湖一望

宿泊年月

2009年04月