この度は幾多の宿より星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、口コミにもご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お食事にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、ご夕食では会津の酒蔵の酒粕を使用した「豚の酒粕しゃぶしゃぶ」や郷土料理である「わっぱ飯」、ご朝食では「いか人参の炊き込みご飯」や日本三大ラーメンの一つとしても有名な「喜多方ラーメン」などをご用意してお待ちしておりました。

また当ホテルではお客様によりご滞在をお楽しみいただけるよう、さまざまなアクティビティをご用意しており、ただいまの時季ですと「はらくっち桃フェス」や「赤べこ夏祭り」などの夏のイベントをはじめ、「磐梯星歩き」、「あいばせ踊らんしょ」など開催しており、大変ご好評を頂いております。

このように、季節に合わせたイベントの開催を今後も随時予定しておりますので、時季を変えてのご来館もご検討いただければと思います。

改めて、この度のご来館と貴重な意見をいただけましたことを感謝致しますとともに、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は幾多の宿より星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。スタッフの接客に関しましては、お客様の心に残る接客ができるよう、スタッフ一人一人が日々努力を重ねております。今後も、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって日々の業務に取り組んでまいります。
また、露天風呂について貴重なご意見をありがとうございます。当館は現状内湯のみの提供でございますが、季節を通してお楽しみいただけるよう様々な季節湯をご用意しております。4月は桜湯と称し、温泉に浸かりながら桜を楽しめるよう設えを施しております。露天風呂の設置につきましては、施設設備の関係上早急に対応することが厳しい状況ではございますが、施設管理担当者と相談し引き続き検討を重ねてまいります。また、季節湯以外でも大浴場をお楽しみいただけるような工夫を社内で検討してまいります。
さらに、会津の郷土玩具である赤べこを当館でお楽しみいただけたこと大変光栄でございます。当館では、ロビーだけでなくレストランやラウンジでもたくさんの赤べこたちがお客様をお出迎えしております。
今後も、たくさんの赤べこたちとスタッフ一同が心を込めてお客様をお出迎えいたしますので、再度ご利用いただければ幸いでございます。

改めまして、この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数多くある宿泊施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族で初めてのスキーにネコママウンテンをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご宿泊特典などは、お子様連れのお客様にもスムーズにご滞在を楽しんでいただけるよう工夫しております。

今回お部屋の洗面のお湯がなかなか出ずご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘をもとにすぐに確認し、改善いたしました。ご指摘ありがとうございました。
また、2段ベッドの柵の高さにつきましては、安全面を考慮しながら協議してまいります。

当館は季節によって様々なアクティビティをご用意しております。
夏の時期には 、桃の名産地といわれる福島県の桃を使用した「はらくっち桃フェス」を開催いたします。桃のかき氷やジェラートなどをお楽しみいただけます。
時季によっても楽しみ方が変わる当館でございますので、是非またご家族みなさまでお越しいただければと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。