設備・アメニティ5
ago7069さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- ago7069さん [40代/女性] 2024年04月03日 14:54:56
-
プールが利用できて良かったです。
また来シーズンも宿泊したいと思いました。
高級ホテルならではのおもてなしがあり満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】食事なし ～チェックイン16時／アウト14時
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 17:42:30
-
色々なアクティビティを体験できてとても楽しく過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024年04月04日 16:45:13
-
この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。 また、ご滞在中色々なアクティビティをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今年は、旧星野リゾート アルツ磐梯と旧星野リゾート 猫魔スキー場が１つに繋がり、星野リゾート ネコママウンテンとして生まれ変わった年でした。
当館では季節ごとに会津の歴史や文化を楽しむことができるアクティビティを多数ご用意しており、今冬は赤べこや白虎刀などの絵付け体験を行う「会津てわっさ」、会津に伝わる民謡「会津磐梯山」を生歌生演奏で皆で一緒に櫓を囲んで踊る「あいばせ！踊らんしょ」や、会津の居酒屋に繰り出し会津の情緒や食文化などに触れることができる「居酒屋Go！」などをご用意しておりました。
春になると毎年５月に開催される全国新酒鑑評会に倣い、金賞受賞歴のある蔵の日本酒を飲み比べ、お客様で評価をして投票する「ノムリエ品評会」や、昨年金賞を受賞した蔵元の方から日本酒の話を聞きながら試飲販売を行う「酒の夜市」を開催いたします。
是非季節を変えてお越しいただけることを 、スタッフ社員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】朝食付 ～チェックイン16時／アウト14時～
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 19:31:15
-
今回の旅行は結婚記念日で利用しました。食後、ケーキにHappy anniversaryのプレートを付けて持ってきてくださりそのお気持ちが大変嬉しかったです。
ただお風呂に関しては温度が少しぬるめに感じたり露天風呂もあればよかったな、と少し残念でした。
機会があればぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月～】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 22:04:27
-
部屋からの紅葉と猪苗代湖の夕景は素晴らしかったです。
隣接のゴルフ場も紅葉と磐梯山がきれいで、気持ちよくまわれました。
食事がさらに良かったです。星野リゾート奥入瀬渓流ホテルの夕食より
さらにおいしかったです。会津の食材が良いのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月～】スタンダード（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 12:17:06
-
８月１７日に宿泊しました。磐梯山の中腹にあり、ゴルフやスキーをする人にとっては最高のホテルだと思います。値段が手頃だった事もあるのか、家族連れが多くにぎやかな館内でした。静かなイメージを期待していたので、少し残念でした。スタッフの対応もよく気持ちよく過ごすことができました。料理もバイキングで自分の好きなものを好きなだけ食べられるのはうれしいサービスです。
気になったところは露天風呂が無いこと、お風呂が浅いこと、室内の温度が調整できないところでした。
全体的には満足度の高いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月～】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:14:35
-
スタッフの皆さんのサービス、食事はとても大満足です。朝から夜までアクティビティが予定されていて、とても楽しむことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2023年08月25日 17:55:15
-
この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずは、 当館スタッフのサービスやレストランkisse・kisseでのお食事につきまして、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思います。
kisse・kisseという店名は、会津の方言の「きっせ」という言葉からとっておりまして、「こちらにおいで」という意味が込められた言葉です。
お客様がレストランにお越しになり、おいしい郷土料理と地酒を堪能して欲しいと言う願いが込められております。
ご夕食、ご朝食共に、わっぱ飯や喜多方ラーメンなど、こだわりの会津郷土料理をごゆっくりとお楽しみいただけておりましたら、幸いに存じます。
また、館内のアクティビティにも様々ご参加くださいまして、ありがとうございました。
少し先にはなりますが、 冬になりますと「雪ん中酒場」や「でっこらあかべこ雪広場」など、雪の多い会津だからこそ楽しむことのできるアクティビティも数多く登場して参ります。
大人の方からお子様まで多くの世代のお客様でお楽しみいただけるアクティビティでございますので、ぜひまた季節を変えてのご来館もご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月～】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 14:19:49
-
母と息子と私の3人で利用させて頂きました。
スタッフの皆さんがとても親切でサービスが行き届いていて気持ち良く過ごす事が出来ました！
さすが星野リゾート！と言う感じでした。
あえて残念な点をあげるなら、お風呂がもっと充実していたら良かったなと思いましたが、清潔感のあるお風呂でした。
ぜひまた利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2023年08月29日 19:47:13
-
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルにご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在を気持ち良くお過ごしいただけましたこと、また利用したいと仰っていただけましたこと、大変光栄でございます。
当ホテルスタッフのサービスにつきましては、まずは当たり前ではございますが基本の徹底を念頭に置いておりますこと、
またアクティビティやお食事などご宿泊に付帯する内容につきましては、お越しになるお客様にどのようにすれば会津文化に触れていただきながらお楽しみいただけるかなど、
日々スタッフ全員で試行錯誤し、作り上げております。
そんな中でお褒めの言葉をいただけましたことは、大変嬉しい限りでございます。
また大浴場についてのご意見もありがとうございます。
皆様から頂けますお声を参考にさせていただきながら、スタッフで協議を続け、より魅力的な温泉大浴場の造成を図れればと存じます。
当ホテルは自然豊かな場所にあることから、季節の変化を楽しんでいただけるようアクティビティも趣向を凝らしてご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 22:46:26
-
星野リゾートのブランドはホテル選びには欠かせないです。
自分でホテルの過ごし方を選択できるのは最大の魅力ですね！
自家用車からの宿泊でしたが、もっと空港や駅からのアクセスが良ければ色んな人に体験できるのになぁと感じました。
ゲレンデオフシーズンでも楽しめる、色んなアクティビティは本当にオススメです！
あまり過剰な係員サービスは好きではない身としては、心地よいサービスで必要な時にしっかり対応していただけて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2023年07月27日 15:18:51
-
この度は幾多の宿より星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
公共交通機関からのアクセスにつきましては、より利便性高く皆様にお越しいただけるよう、地元のバス会社と連携の上、福島県内の拠点駅からの直通バスも検証運行中です。
皆様からのお声にもお応えできるよう、スタッフ全員で協議を重ねて参ります。
また、アクティビティにつきまして、お客様よりオススメ！とのお声を頂き、大変光栄に思います。ご参加もいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのアクティビティは、お越しくださるお客様にどのような内容であればご滞在をお楽しみいただけるかをスタッフ全員で考えながら、”四季折々”でのご提案をさせていただいております。
只今の時期ですと、「赤べこ」をテーマにしたベコジェニックな空間をお楽しみいただける「赤べこビアガーデン」や、お子様に大人気の「赤べこ夏祭り」、夏の味覚「桃」を存分にお楽しみいただける「はらくっち桃フェス」などをご用意しております。
その他にも、秋には読書をしながら足湯とともにゆったりとお過ごしいただける「湯っくら赤べこブックテラス」が登場し、冬には「雪ん中（ゆきんなか）酒場」の中で雪灯篭の明かりを眺めながら、酒どころ会津のお酒やおつまみをご堪能いただけます。
未体験のアクティビティがございましたら、是非とも、こちらもお楽しみいただきたく思います。
これらのアクティビティを含め、当館でのより多くの時間を、心行くまでごゆっくりとお過ごしいただきたく思っております。
基本的なことは引き続き徹底しつつ、お客様に合わせて素敵なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同努力を続けて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/14までの期間限定】チェックイン16時、チェックアウト10時の滞在時間短めプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッドルーム（52平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 12:13:48
-
初めての宿泊でした！
磐梯町駅から無料バスがあったので行くことができましたが、駅の周りには何もなかったです。
20時30分からの会津のお祭りが楽しかったです！他のホテルではなかなか無いアクティビティだと思います！
館内はあかべこが沢山飾ってあり、そこも気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】特別優待（夕朝食付）～チェックイン16時、チェックアウト10時の滞在時間短めプラン
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ5
zusu4936さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- zusu4936さん [70代/女性] 2023年05月09日 11:05:55
-
立地が良く静かに過ごすことが出来ました、地元の伝統文化のイベントはとても良かったですね。ただ一つ残念なことは露天風呂がなく温泉からの景色が何もないので景色を見ながらのんびり温泉を楽しむ私のスタイルには合いませんでした。でもスキーシーズンには孫を連れてなどと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2023年05月11日 10:35:24
-
この度は、数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館で開催しているインベントにもご参加いただけたようで幸いでございます。
イベントは会津らしさを感じていただけるよう様々ご用意をしておりました。
中でも「あいばせ 踊らんしょ」については実際に会津で行われる盆踊りを
再現したものでございます。
太鼓や鐘などは実際に当館のスタッフが地元の演奏者の方々と稽古をし、力を入れているイベントでございましたので
お楽しみいただけた声が聞くことができ、嬉しく思います。
また温泉につきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
地下にあることから殺風景な景色になってしまっているのが現状でございます。
しかしながら若干のスペースが外にございますので、活用方法の検討を進めていきたいと思います。
冬の時期の再訪をご検討いただいているとのこと大変嬉しく思います。
是非お子様にも合ったコースもご用意があるスキー場でございますので、
またのご来館をお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】磐梯山の麓で 過ごす会津ステイ（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 11:29:29
-
星野リゾートというネームバリューで今回宿泊させて頂きました。正直お風呂や館内設備は期待しすぎた分普通な印象でした。けれどもスタッフさんがどこのホテルよりも対応良かったです！接客という意味では期待以上でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2023年05月04日 14:59:13
-
この度は、数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、星野リゾートという事でご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、
そのご期待に沿いきれずに残念なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
館内設備や大浴場について、ご滞在をお楽しみいただく中で重要な要素の１つと考えております。
老朽化が進んでしまっている事は認識しつつ、
その中でも、少しでも皆様にお寛ぎいただけるよう、日々協議を重ね、改良の検討を続けて参ります。
ただその一方では、スタッフ応対について、
どこのホテルよりも良かったと素敵なお言葉をいただき、
スタッフ一同大変光栄に思っております。
近日暖かい日が続いております、季節によってラウンジの赤べこも色を変え、
夏には桃を使ったスイーツなどもご用意する予定でございます。
また是非、季節を変えて、ご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月～】スタンダード（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メゾネットルーム（52平米）】
設備・アメニティ4
ずぼらちゃん7668さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- ずぼらちゃん7668さん [60代/女性] 2024年04月12日 17:35:16
-
スタッフの皆様の対応がとても良く、気持ち良く快適に過ごせました。
春夏利用出来る露天風呂があるといいなと思いました。
赤ベコちゃん達可愛かったてす- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】磐梯山の麓で 過ごす会津ステイ（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 02:49:22
-
春スキー目的の方は要注意です。
ホテルの目の前がゲレンデ(ネコママウンテン南エリア)ですが、宿泊前日に南エリアが閉鎖になったと連絡が来ました。
ネコママウンテンには南エリアと北エリアがあり、シーズン中はリフトで行き来出来ますが、南エリアが閉鎖になると、北エリアまで車で約１時間かかり、ゲレンデ内のお店も全然違います。
ホテルの目の前がゲレンデだという事に魅力を感じて予約したので大変ショックでした。
北エリアは雪がたくさんあって春スキーは楽しめましたが、ホテルからも遠く、14時チェックアウトのメリットが活かせませんでした。
南エリアのお店なども期待していたのでとても残念です。
と、スキーに関してはショックでしたが、それ以外のことは概ね満足しています。
特にお食事はとても美味しくて夕食のライブキッチンのようなところにある品は大満足でした。ステーキ、鴨鍋、おそば、わっぱ飯全て本当に美味しかったです。
デザート、フルーツは少なめでした。
朝ご飯もパンの種類が豊富で嬉しかったです。ここももう少しフルーツがほしかったです。
お風呂もとても気持ちよく、湯上がり処のお茶やアイスもありました。
お部屋はメゾネット、２段ベッドタイプに宿泊しましたが片方のベッドが上に寝るとキーキーきしんで気になりました。
お部屋は広くとても快適でした。
また館内着の作務衣もとても良かったです。
スキー場の事以外はとても良かったので、南エリアが閉鎖だったことが悔やまれます。
『ネコママウンテン全エリア満喫＋ホテルステイ』の予定が、『ホテルから往復２時間のお店も少ないスキー場＋ホテルステイ』になってしまったので、春スキーを検討してる方はネコママウンテンの営業ギリギリだと北エリアだけの可能性があることを頭に入れておくことをオススメします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】◆リフト券付◆ スタンダード（朝夕付）～チェックイン16時／アウト14時
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッドルーム（52平米）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 12:10:21
-
サウナのあとの水風呂があるといいと思いました。
食事はおすすめの物があり、その場で作り盛ってくれたのが美味しくいただき良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】30日前までの優待プラン（夕朝食付）～チェックイン16時／アウト14時
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 14:51:51
-
2月9日に５歳の娘と娘のお友達ファミリーと一緒に宿泊しました。
こちらのホテルは3回目の利用ですが、食事は最初は種類豊富で楽しかったのですが、毎回ほぼ変わり映えしないメニューなので、そろそろ飽きてきてしまいました。食事の味は満足なだけに、次回行く時には変化があったら嬉しいなと思います。デザートがティラミスやショコラムースなど、大人向けな感じがするので、子ども向けのフルーツや、小さなケーキ、ゼリー類などあると有難いです。
スタッフさんの対応も素晴らしく、娘も赤べこのホテル大好きなので、次回訪れる時は変化があったら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024年04月06日 15:16:04
-
この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回３回目のご利用という事で、今年も当ホテルにお越しいただきありがとうございます。またお嬢様のご友人家族とご一緒にお越しいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事につきまして、朝食では喜多方ラーメン、夕食ではわっぱ飯など会津の文化を体験していただける郷土料理を多数ご用意しております。
また、一品一品味にこだわりを持って提供しておりますのでお褒めの言葉をいただき光栄です。
お料理の種類につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。レストランのスペースや料理のバランスにも関わる為、長期的に計画を立て、次回お越しいただけた際にご満足いただけるよう検討していきたいと思います。
当館では、季節によって様々なアクティビティを開催しており、夏には福島の桃を使用したかき氷や赤べこからビールを注ぐ赤べこビアガーデン。
秋には芋煮やブックテラスをご用意しております。赤べこも季節の移ろいに合わせて姿を変えておりますので、ぜひまた季節を変えてのご来館もご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご来館と貴重な意見をいただけましたことを感謝致しますとともに、
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】スタンダード（朝夕付）～チェックイン16時／アウト14時
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
設備・アメニティ4
oT_Toさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- oT_Toさん [50代/女性] 2024年02月10日 21:18:11
-
部屋の空調が壊れていて、点検をお願いしたのに放置されてました。こちらから改めてフロントにお願いしたところ、電気ストーブを入れていただけました。ドアのU字ロックも壊れていましたし、お客さんを入れてよい部屋ではなかったかもしれません。
古いけどお風呂は温泉らしい雰囲気もよく綺麗に掃除も行き届いていましたし、ゆっくりできました。
食事は美味しかったです。ビュッフェのキッチンで出していただいた鴨汁と蕎麦はナイスアイデアでよかったです。
館内どこでもスタッフの方は親切で、サービスはさすがだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】2泊優待（朝夕付）～チェックイン16時／アウト14時
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 15:47:25
-
朝8時に着いたのに、次の日の朝食が既に8時以降しか予約できないと言われた。事前にオプションで予約できたようだが、予約完了メールでの表記が「オプションはホテルのWebで予約できる」と書いてあるだけなので、朝食や夕食の時間指定も可能だとは思わなかった。わかりやすい案内を希望します。
スキー場からホテル前までは滑り込めるのですが、最後のわずか数十mだけピステンが入っておらず、ガチガチの凍った状態でした。非常に危ないのでコース整備の仕方を考慮される方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024年04月12日 23:24:29
-
S様
この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずは、お食事のお時間に関しまして、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はより明確で分かりやすい案内を心がける所存でございます。
また、コース整備についてもご指摘いただきありがとうございます。
コース整備につきましては、安全面を考慮しながら行っておりましたが、今シーズンは例年になく降雪量が少なかったことがあり、ピステンを入れられない場所がございました。そのため、ご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
安全安心に滑走をお楽しみいただけるよう、コース整備を行ってまいります。
今後もより良いサービスを提供し、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】◆リフト券付◆ スタンダード（朝夕付）～チェックイン16時／アウト14時
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ4
けい6287さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- けい6287さん [60代/男性] 2023年12月10日 16:46:21
-
少し到着が遅れたのですが、やさしく声掛けしてもらい心がやすまりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月～】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 09:34:01
-
スタッフの対応が素晴らしく食事も美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月～】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
初利用です。
期待以上でした。
食事の時間は…早期予約者より団体客の方が優先だったのは仕方ないのかな？スキー客に朝食8時半はキツイよ。
星野リゾート独特の予約システム…やりすぎかと。
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