この度は幾多の宿より、星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館に関しまして、お手ごろな価格帯で相応な内容と感じていただけたこと、大変恐縮でございます。今後はお手ごろな価格でありながらも、お客様の期待を超えられるホテルとして、サービス、施設設備、お食事などを中心に、理想的なご滞在の内容を引き続き社内で検討してまいります。また、おっしゃる通り、宿泊されてから翌日、ゴルフ場をご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。ご宿泊頂いただいたお客様につきましては、チェックアウトされてからゴルフをお楽しみいただいた後、当館の大浴場で疲れを癒すことも可能でございます。是非、ゴルフ場と一緒に当館をご利用いただければ幸いです。


現在、磐梯山の紅葉が見頃を迎え、季節はいよいよ冬に近づいてまいりました。今年も残り僅かとなりましたが、冬になりますと目の前はスキー場に変わり、当館も冬の設えとなります。今年からアルツ磐梯スキー場と猫魔スキー場が連結し、新たに「ネコママウンテン」としてオープンいたします。またスキーだけではなく、当館で行われているアクティビティの内容も進化し、より充実したご滞在をお楽しみいただけます。特に、スキー場内を軽やかに滑走する赤べこ雪上車は、大人の方からお子様まで大変人気でございます。是非、また季節を変えて当館をご利用いただければ幸いでございます。

改めまして、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート磐梯山温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

まずは、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でとても励みになります。
お越しいただく皆さまに楽しんでいただけるよう、より一層精進して参ります。

この秋には新たな魅力として、「湯っくら赤べこブックテラス」がオープンしております。
約300冊の本の中から、お気に入りの本を見つけてゆっくりと読書を楽しんでいただけます。
またウェルカム味噌汁も、東北の秋の風物詩である「芋煮」を酒粕を使用したホテルオリジナルの味付けで
ご提供しており、季節の変化を楽しんでいただけるよう、様々なアクティビティを趣向を凝らして
ご用意しておりますので、是非また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

まずは、 当館スタッフのサービスやレストランkisse・kisseでのお食事、
様々なイベントに対して、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思います。
当館一押しのアクティビティ「あいばせ踊らんしょ」ですが、「小原庄助さん」の楽しいトークのもと、
ご一緒に踊っていただき大変嬉しく思います。
仰って頂いたようにチェックインからチェックアウトまで様々なアクティビティをご用意し、
ホテル内でも十分お楽しみいただけるようなイベントをスタッフ一丸となって作りあげております。

反面、施設の老朽化についてですが
現在関係者と協議し順次対応に取り組んでいる状況でございます。

これからの季節、磐梯山周辺は見事な紅葉に包まれますのと、
少し先にはなりますが、
冬になりますとかまくらの中で日本酒をお楽しみいただけます「雪ん中酒場」や、
あかべこを模した雪上車でホテルベース部分を走ったり、
せんべい焼きの体験ができる広場がある「でっこらあかべこ雪広場」など、
雪の多い会津だからこそ楽しむことのできるアクティビティも数多く登場して参ります。

お子様から大人の方まで多くの世代のお客様でお楽しみいただけるアクティビティでございますので、
ぜひまた季節を変えてのご来館もご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

まずは、 当館スタッフのサービスやレストランkisse・kisseでのお食事やアクティビティにつきまして、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思います。
当館では季節によってさまざまなアクティビティをご用意しております。
冬になりますと「雪ん中酒場」や「でっこらあかべこ雪広場」など、雪の多い会津だからこそ楽しむことのできるアクティビティも数多くご用意しております。

また、会津の朝市にてワインや果物をお買い求めいただいたとのこと、誠にありがとうございます。当ホテルの朝一は野菜や果物、お漬物、地酒など、その日のおすすめの会津の食材が並びます。春、夏、秋と季節によって取り扱う商品や食材などが変化しますので、是非、季節を変えてご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は幾多のホテルより星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館でのお食事やアクティビティなどご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食ご朝食共に、会津ならではの郷土料理を是非とも皆様にお楽しみいただきたく、こだわりを持ってご提供させていただいております。
そのような中でお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、光栄でございます。

磐梯山周辺では美しい紅葉の盛りを迎え、朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりました。
冬になりますと、当館目の前のネコママウンテンがオープンし雪深い会津ならではのアクティビティも新たに開催されます。
今回あいにくの天候の為中止となりました「磐梯星あるき」も含めまして、季節に応じた様々なアクティビティに是非ご参加いただきたく存じます。
次回ご来館の際には、今回とは異なる雰囲気の中で会津磐梯の自然と併せて季節の催しやお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事がお口に合ったとのことをお伺いでき、喜ばしい限りでございます。
特に郷土食にはこだわりを持っており、お蕎麦や朝ラーメン、天ぷら饅頭などを提供させていただきました。
再び福島へのご旅行の機会がございましたら、是非とも足をお運びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿の中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館では、季節に応じ様々なアクティビティをご用意しております。
夏の季節には、旬の桃を使用した「はらくっち桃フェス」、
会津磐梯山を生歌生演奏で披露する「あいばせ！踊らんしょ」等、
皆様も一緒に楽しんでいただけるアクティビティをご用意しておりましたので、
ご参加いただけておりましたら幸いでございます。

また、スタッフの接客姿勢に関してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様にご滞在を楽しんでいただけるよう、まずは「基本の徹底」を常に心がけておりますのと、
スタッフそれぞれがお客様皆様と接点を持てるほんの少しのお時間のなかでも、
「対話」を通してご滞在のご提案を行えるよう、その機会づくりを意識しております。
これからも皆様に心地よく過ごしていただける接客ができるよう、精進を続けてまいります。

一方で大浴場についてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
露天風呂につきまして、貴重なご意見としてお伺いさせていただきます。
加えて、現状の温泉施設の中でもごゆっくりとお過ごしいただけるよう、
ご滞在の前後のお時間の流れも踏まえたサービスの工夫をスタッフ全員で協議を続けたいと思います。

季節の変化に伴い、ホテル周辺の景観だけでなく、アクティビティも趣向を変えた状態で御用意をしております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿の中より星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、クチコミにもご投稿くださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
まずは、ご滞在中のスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、ご夕食の時間がお客様のご希望にお応えできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。レストランスペースの拡充につきましては、引き続きスタッフ全員で協議させていただき、お客様から頂きましたご意見も参考にさせていただきながら、予約時のご滞在提案の方法を今一度精査して参ります。
また改めてのご宿泊もご検討いただけるとのこと、誠にありがとうございます。まだ暑さが引き続いておりますが、磐梯町では時折爽やかな風も吹き始めております。ホテル周辺は、磐梯山を中心に季節によって大きく色を変えますが、こちらに伴って館内で行うアクティビティも趣向を変えてご用意して参ります。是非とも、こうしたアクティビティを含めたその季節ならではのご滞在をまたお楽しみいただきたく、再度ご来訪いただける時をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


まずは、当館で行っているアクティビティに様々ご参加いただき、誠にありがとうございます。
特に磐梯星歩きは多くのお客様にご好評いただいているアクティビティでございます。
今回は6月下旬にお越しいただいたという事で夏の星座を観ることができたかと思います。
ここから季節が変わると見える星座や顔を出す動物なども変わってきますので、また違った見方でお楽しみいただくことができます。

また、 季節によってアクティビティも趣向を変えながらご用意しておりまして、少し先にはなりますが、冬の時期には熱燗講座や赤べこ雪上車といった当館ならではのアクティビティも大変人気でございます。
赤べこ雪上車は、見た目も中身も赤べこで埋め尽くされたべこジェニックな空間に浸っていただきながら、普段では体験出来ない雪上車へのご乗車ができ、おすすめでございます。

加えて、お食事につきましては、ご夕食、ご朝食ともに会津の郷土料理をご提供しておりました。
それぞれは素朴でこじんまりとしたメニューですが、皆様にお喜びいただけるよう出来立てをご用意し、盛り付けにもこだわりを持ってお作りしておりましたので、ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。


改めて、この度のご来館と貴重な意見をいただけましたことを感謝致しますとともに、
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は幾多の宿より星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、口コミにもご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お食事にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、ご夕食では会津の酒蔵の酒粕を使用した「豚の酒粕しゃぶしゃぶ」や郷土料理である「わっぱ飯」、ご朝食では「いか人参の炊き込みご飯」や日本三大ラーメンの一つとしても有名な「喜多方ラーメン」などをご用意してお待ちしておりました。

また当ホテルではお客様によりご滞在をお楽しみいただけるよう、さまざまなアクティビティをご用意しており、ただいまの時季ですと「はらくっち桃フェス」や「赤べこ夏祭り」などの夏のイベントをはじめ、「磐梯星歩き」、「あいばせ踊らんしょ」など開催しており、大変ご好評を頂いております。

このように、季節に合わせたイベントの開催を今後も随時予定しておりますので、時季を変えてのご来館もご検討いただければと思います。

改めて、この度のご来館と貴重な意見をいただけましたことを感謝致しますとともに、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くある宿泊施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
度重ねてご来館いただく中で、お食事やスタッフの応対につきまして 、お褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
ご夕食では郷土料理のわっぱ飯やお蕎麦、ご朝食では喜多方の朝ラーメンなど、会津の食文化を感じていただけるようなメニューをご用意してお待ちしておりました。
また、 当館では季節によって様々なアクティビティをご用意しております。
今の時期では 『赤べこ夏祭り』や『赤べこビアガーデン』といった夏らしいアクティビティも盛り上がりを見せております。時季によっても楽しみ方が変わる当館でございますので、まだお越しいただいたことのない季節でのご来館も是非ともご検討くださいませ。
私どもスタッフ一同、今後も素敵なご滞在のお手伝いができますよう、より一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くある宿泊施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お食事につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。夕食では郷土料理のわっぱ飯やお蕎麦、ご朝食では喜多方の朝ラーメンをご用意しており、食文化を感じていただけるようなラインナップでお待ちしておりました。
『旅気分』とご感想をいただくことができ、大変嬉しく思います。

アクティビティにつきましては季節によって内容も変化いたします。この後の夏には『夏祭り』や『ビアガーデン』といった夏らしいアクティビティも実施予定でございます。
また私のおすすめは『あいばせ。踊らんしょ』という民謡会津磐梯山をお客様とスタッフで踊るアクティビティでございます。地元の演奏スタッフの方も参加いただき、地域の祭りを小規模ながら感じていただけるものになっております。
次回お越しの際にはぜひご参加くださいませ。

一方で大浴場についてご期待にお応えできるものではなく、大変申し訳ございません。
露天風呂につきましてはすぐの対応は難しい状況でございますが、貴重なご意見として今後の修繕計画などの際に役立たせていただきたいと思います。
それまでの間は清潔さなどを大切にし、少しでも満足いただけるよう努めてまいります。

是非次回お越しの際は冬のご利用もご検討いただければと思います。
冬は目の前がスキー場になり、今のホテルの施設に加え、雪も楽しめることができますので、大変おすすめでございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度、ありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がお子様のお誕生日ということで、ご家族の大切な日に選んでいただき滞在を楽しんでいただけたこと、またお食事もご満足
いただけたこと大変嬉しく存じます。

そんな中、お子様のためにプールのご利用を検討されていたにも関わらず、営業期間外で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より分かりやすい表記を心がけて参ります。
他にも、料理の補充のタイミングや、館内の空調に関して至らない点もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

まもなく夏の季節を迎えます。ホテルでは福島の味覚「桃」をふんだんに使ったスイーツをお腹いっぱい堪能出来る「桃フェス」や、
「夏祭り」「赤べこビアガーデン」もオープンいたします。
また、猪苗代湖での湖水浴など自然の中で遊んでいただくことも出来ます。
是非また季節を変えてお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
レストランkisse・kisseでは、ご夕食、ご朝食ともに、地域の食材を用いた会津の郷土料理を
自信を持ってご提供させていただいており、皆様からもご好評を頂いております。

また、 ご参加いただいた磐梯星歩きでございますが、ご体感いただいた通り、夜の自然を歩きながら星空を鑑賞したり、
夜の静けさの中で風の音や虫の声などを感じていただくツアーとして、こちらも大変人気のアクティビティでございます。

当ホテルでは会津の歴史や文化を体験できることをコンセプトに、
お越しいただいた皆様に、季節の催し物を交えた会津でのご滞在をご用意させていただいております。

機会がございましたら、また季節を変えてノリカズ9132様にもお越しいただき、
春夏秋冬様々な磐梯山温泉ホテルをお楽しみいただきたく存じます。