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星野リゾート 磐梯山温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 磐梯山温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.08
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.68
  • 食事4.19
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:48:02

スタッフの皆さんには大変良くして頂きました。食事も美味しく、ゲレンデも目の前で小さい子供がいても楽しめました。イベントも多くみんなで楽しめて大満足でした。ただ、お風呂は家族風呂や露天風呂があるともっと楽しめたと思います。ゴロゴロルームは子供も楽しんでいましたが、階段が急で少し危ないのと、階段の側面にクッションがあるとぶつけても安全だなと思いました。ゴロゴロルームの布団は3つに分かれているのではなく、広めの敷布団だとずれなくて寝やすかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2020年02月20日 14:55:04

この度は星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

また、スタッフ対応やご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

一方で、お部屋に関しましてはご不安な思いをおかけし申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を基に今後改善して参ります。

磐梯山温泉ホテルでは、季節に応じて様々なアクテビティを開催いたしております。
是非また、季節を変えてご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊さき楽30日前/2食付】スノーリゾート満喫9大特典付~チェックイン16時・アウト13時~
ご利用のお部屋
【ゴロゴロルーム(52平米・メゾネット・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 16:37:04

料理はバイキングながら質が高かった。デザートもgood!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2020年02月20日 14:26:35

この度は星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

私どものこだわりであるお食事についてご満足いただけたようで、心より嬉しく存じております。

今後も磐梯山温泉ホテルは豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、精進して参ります。

是非、また季節を変えて再訪頂けることをお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】スノーリゾート満喫9大特典付き~チェックイン16時・チェックアウト13時~
ご利用のお部屋
【モダントリプルルーム(29平米・禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 15:26:55

スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。とても気持ち良く過ごせました。朝食、夕食共に美味しかったです。ただ、贅沢を言わせて頂くともう少し種類がほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2020年01月12日 14:34:38

この度は数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回、会津の郷土料理や名物料理をお召し上がりいただき、ご滞在をお楽しみいただけていれば幸いでございます。

今後も磐梯山温泉ホテルは豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、精進して参ります。
是非お客様には季節を変えてご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~≪特別優待≫1泊2食付・スノーリゾート満喫9大特典付き
ご利用のお部屋
【モダントリプルルーム(29平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 14:58:02

身長が高身長の為 マットレスから 足が出てしまい あまり眠れなかった 次回は 確認してから 予約をしないとダメだと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年12月29日 16:11:37

この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。
折角、ご期待をお寄せいただき、お越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。

豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、今後も精進して参ります。
是非、お客様にはまたの機会に再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年10~11月】【さき楽30日前】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム(52平米・メゾネット・禁煙)】

総合4

h.n1029さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

h.n1029さん [50代/男性] 2019年11月20日 17:46:26

令和元年11月17日・11月18日に1泊2日(夕食・朝食)。
母・兄・妻・自分の4人の家族旅行で利用致しました。
お部屋はモダンツインルームを2部屋利用、猪苗代湖側でした。施設はスキー場に隣接していました。お食事はビュッフェスタイルでしたので、若干好き嫌いのある母でも大丈夫でした。
お部屋はモダンツインと言うだけあって使いやすく、足の悪い母にも喜ばれました。
スタッフの方々は礼儀正しく、テキパキと行動されて、さらに笑顔での対応でしたので、
大変気持ちがよかったです、スキーシーズンに孫たちとリピートを考えています。
その時はよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年12月17日 13:45:36

この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後ともより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。

いよいよ、ホテル目の前アルツ磐梯スキー場のオープンが近づいて参りました。ご宿泊者様限定でよりスキー場をお楽しみいただける宿泊特典もご用意しております。

ぜひまたの機会にご再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダンツインルーム(29平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 17:28:41

猪苗代湖が一望に見渡せる良い部屋でした。スタッフのみなさまの対応はとても良く、
滞在中気分よく過ごせました。
残念だったのは、福島県の豊かな果物やお野菜が全く無かった事でした。(バナナのみ)
バイキング料理も、工夫が有っても良いかと思います。
ただスタッフの方々はどの部署であっても感じが良く、行き届いた教育がされていると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年11月17日 16:57:07

この度は数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
磐梯山温泉ホテルでは、季節に応じて様々なアクテビティを開催いたしております。
磐梯の四季を感じて頂けるものをご用意しておりますので、お客様には季節を変えてご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダンツインルーム(29平米・禁煙)】

総合4

メタボの標本さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

メタボの標本さん [60代/男性] 2019年09月26日 16:08:39

・最初は猪苗代湖が見えない部屋をあてがわれたが、見える部屋に変えてもらった。
(楽天トラベルの申込の際にリクエストの記入欄があれが良い。)
・無意味な大きなエキストラベッドがあり、部屋の大きさに比してベッドが邪魔で狭く感じた。
・換気扇の音かもしれないがかなりのボリュームのある音がして寝ることができなかった。
・食事の量は十分だが、テーブルの配置が悪く、取りに行きづらかった。
・スーパーでの買い物用カートがあり、これで荷物を運ぶのは良いアイデアであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年11月01日 18:17:43

この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。
当館にご期待をお寄せいただき、ご宿泊賜ったにも拘らず、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

様々な頂いたご指摘につきましてはスタッフ間でしっかりと共有し、改善に向けていきたいと思います。
豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、今後も精進して参ります。
是非、お客様にはまたの機会に再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【モダントリプルルーム(29平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 23:12:43

さすがに「星野リゾート」であり、従業員の接客態度は優れていた。宿泊価格も適正であったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年11月01日 13:52:46

この度は星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また当ホテルのアクティビティはご参加頂けましたでしょうか。
季節によって様々なアクティビティをご用意しておりますのでまたの機会にご参加頂ければと思います。

是非今後とも他の施設も含めてご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
磐梯山温泉ホテルにおいても、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダントリプルルーム(29平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 23:34:19

8/9に宿泊しました。 露天風呂がないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年11月01日 13:42:25

この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

折角、当館の大浴場に期待をお寄せいただいたにも拘らず、ご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。

豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、今後も精進して参ります。
是非、お客様のまたの機会に再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【遅めのご夕食20時~でお得/事前カード】ご優待料金 (2食付:夕食ビュッフェ+朝食ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダンツインルーム(29平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 16:37:34

ビュフェは全て美味しくて満足です。
従業員の方もほとんどの方に丁寧に接客していたきました。朝のストレッチタイムや、夜の焚き火など、色んな体験ができたのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年11月01日 13:20:48

この度は数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やアクティビティなどについてお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

磐梯山温泉ホテルは冬にはスキー場が目の前にあり、滑られる方やそれ以外の方にもお楽しみ頂けるホテルでございます。

また季節に応じて様々なアクテビティを開催いたしております。
その為お客様には是非季節を変えてご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダンツインルーム(29平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 18:24:02

食事がおいしかった。品数をもう少し多ければよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年09月05日 10:16:46

この度は星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事につきましてお褒めのお言葉賜り、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、精進して参ります。
是非、またの機会に再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【遅めのご夕食20時~でお得/事前カード】ご優待料金 (2食付:夕食ビュッフェ+朝食ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダントリプルルーム(29平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 19:32:32

夕食の手打ちそばは本物、食事は少し種類が少ない感じでしたが味は良かった、従業員の対応はすばらしく良かった、教育がいき届いている感じ、大浴場は露天風呂がないところが少々残念、イベントが盛りだくさんで客を飽きさせない工夫が感じられた。打ち上げ花火の大きさはびっくり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2019年09月05日 10:11:26

この度は数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお食事やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きました手打ちそばは実際にスタッフが時間を掛けて打っているものですのでお召し上がりいただけたようで幸いでございます。

季節を変えてご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダントリプルルーム(29平米・禁煙)】

12件中 1~12件表示

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