この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
バスタオルなどのアメニティの件、誠に申し訳ございませんでした。セットの指示が間違えていたようです。今後このようなことのないよう、確認をきっちりとしていくようにいたします。
この度は大変なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントの対応等お褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございました。
今後ともお客様によろこんでいただけるホテルを目指してより一層努力してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちもうしあげております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉のように、当ホテルは名古屋駅まで１３分のＪＲ大府駅正面にございます（徒歩１分）。名古屋市内でも地下鉄等で移動し、さらに徒歩数分というホテルも多いと思いますのでお値段もリーズナブルで大変お得なホテルとなってございます。万博も終了してしまいましたが、是非今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様に喜ばれるホテルを目指して、より一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちもうしあげております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食や、お部屋のことをお褒め頂き重ね重ね御礼申し上げます。
駐車場の台数に関しましてはお客様には大変ご不便をお掛けしております。駅前立地ということもあり、なかなか駐車場が確保できていないのが現状ではございますので、なにとぞご了承くださいませ。
今後もお客様に喜んで、また安心してお泊りいただけるホテルを目指して、より一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご利用いただいたお部屋はセミダブルのお部屋でございました。おっしゃるとおり多少お部屋はせまめですが、その分お安くお泊りいただけるよう、価格を設定させていただいております。
朝食の件もお褒め頂きありがとうございます。他のお客さまへのお返事にも書かせていただきましたが、朝食の食材は厳選しておりますので大変おいしいと思います。
この度はいろいろとお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるよう、努力するつもりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはオープン後１年半のまだ新しいホテルでございます。清掃、清掃後のチェックにも特に力を入れております。
また、朝食は、パンやコーヒー、オレンジジュースなどはメーカーを厳選し、お客様より非常にご好評をいただいております。
この度はご宿泊いただいただけでなく、お褒めのことばも頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお言葉にあまえることなく、よりよいホテルを目指し誠心誠意努力してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ東海道本線大府駅の正面（徒歩１分弱）のところにございますので、電車でお越しの方はもちろんのこと、お車でも大変わかりやすいところにあると思います。
朝食の件、残念でございました。
当ホテルのパンやコーヒー、オレンジジュースはとてもおいしいと、お客様より大変ご好評をいただいております。次回ご利用いただいた際は是非、ご賞味くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ＪＲの件でございますが、恐らくお客様がお乗りになられたのは、「特別快速」という名前の列車ではないかと思われます。大府駅は特別快速以外であれば全ての在来線の電車がとまります。一番早い「新快速」で１３分ですので、もしまた大府に来られる事がございましたらご参考ください。
ドライヤーの件ですが、実は机の引き出しの中にございました。当ホテルでは机の上を少しでもすっきりさせるため、コンパクトタイプのドライヤー（それでも強力です）を机の引き出しの中にご準備しております。お客様が見落とされることの無い様、少し引き出しを開けた状態でお掃除を完了するようにしておりますが、もしかしたら引き出しが閉まっていたかもしれません。大変不案内で申し訳ありませんでした。
この度はご宿泊いただいただけでなく、貴重なご意見も頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようより一層努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変なお褒めの言葉も頂戴いたしまして重ね重ね御礼申し上げます。
当ホテルは名古屋駅よりＪＲ新快速でわずか１３分の大府駅の正面にございます。名古屋周辺のビジネス・観光には大変便利な立地となっております。
また、知多半島の玄関口（知多半島を走るＪＲ武豊線への分岐点）ともなっておりますので、この方面へのアクセスも大変よい場所でございます。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからも満足してお泊りいただけるよう、精一杯努力してまいります。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件、第１駐車場はホテルに隣接しておりますが、第２駐車場は徒歩２分ほどのところにありまして、お客様にはご不便をお掛けしております。駅前ということで場所の確保が難しく、お車のご利用のお客様もお断りすることなくお泊りいただきたく、少し離れた場所でもご準備しておりますのでなにとぞご理解をお願いいたします。
朝食の件、お褒め頂きありがとうございます。オレンジジュースを初めとして、パンやコーヒーも大変皆様にご好評をいただいております。ミルクの件は現在自販機にて販売中でございますが、検討させていただきます。
この度はお泊り頂いた上に貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様よりお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
お客様のお泊り頂いたお部屋はセミダブルベッドが１本入っているお部屋で、お一人様あたり４２５０円（税込）と大変お値打ちなプランとなっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただきスタッフ一同大変感激しております。
当ホテルはＪＲ名古屋駅より最短で１３分の大府駅の正面に位置しており、大府駅からは徒歩１分です。名古屋にお立ち寄りの方も大変便利な立地となっておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉、貴重なご指摘の言葉も頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
　お部屋の広さに関しまして、お客様にお泊りいただいたセミダブルのお部屋はお二人様としては少し狭く感じられるかもしれません。その分お値打ちな料金設定となっております。大変恐れ入りますが、なにとぞご了承くださいませ。また、広めのお部屋としてダブルルームやツインルームもございます。（それぞれお部屋数が少ないのでインターネット上ではお部屋を出しておりませんでした。）
　また、トイレ（ユニットバス）の入り口の段差は構造上、２７ｃｍと確かに高くなっております。お客様のご意見をいただき、当ホテルでは１０ｃｍほどの台をご準備いたしました。もし再度ご利用いただけることがございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。申し訳ございませんでした。
　櫛またはブラシの件は検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
　ご宿泊の人数に関しまして、当ホテルは一番大きな部屋でツインルームしかございませんので、大人２名様と小さなお子様が泊まれるのが最高でございます。大変申し訳ございません。
　お褒め頂いた朝食は、食パンやオレンジジュースをはじめ、コーヒーやバターロール、ゆでたまご、スープなどもお客様よりご好評をいただいております。
　この度はお褒めの言葉だけでなく、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変なお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同感激しております。
お客様にご指摘を頂きました空調の件に関しましては大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルでは暖房から冷房の切替を通常、ゴールデンウイーク前後に実施しております。お泊り頂きました当日は確かにとても暖かい日でしたので室内の空調が暖房では大変暑かったことと存じます。お客様からご指摘をいただき、当ホテルでは暖かい日は暖房を切って送風運転にするようにいたしました。当日大変ご不便をお掛けいたしましたことを再度深くお詫びいたします。
今後ともお客様に一点の不満もなくお泊りいただき、喜んでお帰りいただくために誠心誠意努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
この度はお褒めの言葉だけでなく、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　ご指摘いただいた件につきまして回答させていただきます。
　まず隣のマンションからみえるという件ですが、只今簡易的なカーテンをつけることを準備中でございます。カーテンが取り付けられますと窓を開けても外から見えることなく、光も取り込めるようになると思います。
　またお部屋の広さでございますが、お客様のお泊り頂いたシングルAルームは12.1平方メートルと、一般的なビジネスホテルのシングルルームの広さと考えております。お客様が他と比べて特に狭いと感じられたとすると、先ほどの窓が開けられないという点も大きく関係してくるかと思います。また、当ホテルは少し広めのシングルB（１３．１平方メートル/６３００円）、広めのデラックスシングル（１５．５平方メートル／７５００円）もご準備しておりますので、お電話にてお問い合わせくださいませ。
　エアコンの件は設備の都合上、温度調節ができませんのでお客様にはご不便をお掛けしております。寒い場合には毛布の貸し出しも行っておりますので、フロントにてお問い合わせくださいませ。
　エレベーターにつきましてもご不便をお掛けしております。時間帯によりエレベータが滞在する階を変更するなどして、できる限りお客様がお待ちいただく時間が少なくてすむように工夫しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご指摘につきまして、完全にご満足いただける回答ができておりませんが、精一杯努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同感激しております。
下記お返事にもありますように、当ホテルではベッドの固さ、大きさ等、お客様に快適にお眠りいただけますよう細部にわたり工夫しております。その工夫をお客様が感じ取っていただいたことは、なによりもうれしいことでございます。
今後ともよりよいホテルを目指して努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変なお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ベッドに関しましてはマットレスをやや固めにしておりまして、お客様の体が不自然に沈み込むことのないように工夫しております。またシングルルームはセミダブルベッドを使用しておりますので、ゆったりと寝ていただくことができます。
また、駐車場の件ですが、ご指摘のように当ホテルの駐車場はすこし狭く、お客様には大変なご不便をおかけしております。駅前に位置しながら、できるだけ多くの方にご利用いただけるように考えておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
この度はお褒め頂いただけでなく、貴重なご意見までいただき、再度御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
照明の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは建物全体をライトアップしており、お客様のお泊り頂いた部屋はちょうどそのライトの正面に位置しており、一番光の入り込むお部屋でございました。申し訳ありません。
今後、ライトアップの角度を変更したり、時間帯を変更する等の対策を検討したいと思います。
このようなことにもかかわらず、「また利用する」というお言葉をいただけ、私どもスタッフ一同、大変感謝しております。
ですが、お客様の優しいお言葉に甘えることなく、常に最良のサービスを目指して努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
にもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私どもホテルでは日常的に勤務しているフロントスタッフや清掃スタッフには（当然ではございますが）、お部屋に入るときのノックの仕方、お声のかけ方、ノックしてから入るまでの時間（タイミング）を細かく決め、お客様に不愉快な思いをさせることのないようにしております。もちろんご在室中のお部屋をノックしてしまうことのないよう常に連絡を取り合っております。お客様がお泊り頂いた当日は、確かに業者が来て部屋を点検しておりまして、上記の２つのことを全く伝えずに作業をさせてしまいました。これはお客様のおっしゃる通り、ホテルの管理が悪かったと思います。
お客様にとってはフロントスタッフであっても業者であっても清掃スタッフであってもみなホテルのスタッフであり、お客様が快適に過ごされるために一丸となって努力しなくてはいけないのは、ホテルサービスの基本でございます。それができていなかったのは、申し訳ないとともに大変恥ずかしいことであると思います。
上記のことを皆で再確認し、今後このようなことが絶対にないようにしていきたいと思います。
この度はご宿泊いただいただけでなく、お褒めの言葉、また貴重なご意見までいただきまして誠にありがとうございます。今後、お客様に安心してお泊りいただけるよう誠心誠意努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。
当ホテルはオープンして約１年がたとうとしておりますが、いつでも初心を忘れることなく、お客様に接する際の緊張感と、真心のこもったサービスを常に心がけております。
今後ともお客様がおくつろぎいただける空間作りを目指して誠心誠意努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。