この度は、アズイン大府にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの配慮が足りず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
御意見をいただきました通り、今後はお貸出し用のかごをご用意するなど検討を致します。
貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にあがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント加古

この度は、アズイン大府にご利用頂き
誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様がご利用されましたお部屋は
広さ12.1㎡のシングルルームでございます。
このタイプのベッドは幅123㎝、長さ197㎝でございます。
確かにお荷物の大きさ、数によっては
置き場に問題があったと思います。

当ホテルには、部屋数が少ないですが、大きなお荷物など置くこともできる15.5㎡の広さに
幅140㎝、長さ197㎝のダブルベッドを備えた
デラックスシングルルームがございます。

次回お泊まりの際はご検討下さいませ。
尚、申し訳ございませんがお電話のみの予約とさせて頂きます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　加古）

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。エレベーターが大変込み合い、仕方なく階段をご利用された事でお詫び申し上げます。今後は、このような事が起こさないために
改善を致します。

お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。次回のお越しをお待ち申し上げております。

（フロント　鈴木）

この度はアズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルとしては今後、マナーに関する表示の掲載を検討して参ります。
館内での巡回も強化して参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　加古）

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋にて快適にお過ごし頂くことができずに大変申し訳ございませんでした。
冷暖房は完備しており、ベッドの頭の部分にスイッチがございますが、フロントのチェックイン時の説明不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。

朝食のメニューにつきまして、メニューが沢山あってよかった。とのお言葉を頂きフロント一同とても喜んでおります。

お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きましてありがとうございます。機会がございましたら、是非またアズイン大府をよろしくお願い致します。


（フロント　山口）

いつもアズイン大府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関してご意見を頂きましてありがとうございす。接客がつまらなくなっているとのご意見に、スタッフ一同反省しております。

貴重なお時間に、今回ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回お越しの際は、必ず満足して頂けるように温かみのある接客でお迎え致します。

（フロント　鈴木）

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
セミダブルベッドの大きさに関しまして、ご不便をお掛けした事、大変申し訳ございません。
お客様が仰っているとおり、融通を利かせたご提案をすべきだと反省しております。

食堂の衛生面に関しましては、常に万全を尽くしておりますが、今回お客様からご指摘を受けたご意見を真摯に受け止め、女性のお客様にも喜んで泊まって頂けるために改善を致します。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

（フロント　横山）

この度は、アズイン大府をご利用して頂きましてありがとうございます。

お部屋の空調に関しましては、館内一括で管理をしておりますので各部屋での冷暖房の切り替えはできません。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お車の鍵に関しても、不手際により不愉快な思いをさせまして、誠に申し訳ございません。
今後は管理方法を見直し、二度と起こさないように致します。

（田中）

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ大府駅前徒歩１分の場所にあり、電車をご利用のお客様にご好評を頂いております。

空調に関しましては館内一括調整しており、暖房に切替えたばかりでございました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

朝食は大変満足。とのお言葉を頂戴する事ができ、フロント一同とても喜んでおります。名古屋名物のきしめん、名古屋コーチンの卵入プリンをメインにご用意しております。また、１１月からは、提供を中止していた名古屋コーチンの生卵もご用意しております。

お忙しい中クチコミへのご投稿頂きありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


（フロント　栗林）

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ大府駅前から徒歩１分程、名古屋駅からは約１３分でございます。朝食に関して今後も満足して頂くために、
メニューの改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　加古）

この度はアズイン大府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

歯磨き粉の件でございますが、満足な商品をご提供できずにご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後は、客室にお入れする際のチェックを厳しくし、二度とこのような事が無い様充分注意してまいります。

本日は、貴重なご意見大変ありがとうございました。

フロント　二口

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、ＪＲ東海道本線 大府駅より徒歩1分場所にあり、お仕事や観光に大変便利な立地でございます。コンビニもサンクスさんがホテル正面にございます。

またご宿泊頂ける機会がございましたら、サービス等でもお言葉が頂ける様に努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


（フロント　久留須）

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忘れものに関しましては、一定の期間だけ預からせて頂いております。
ボールペン、髪留めなどの備品も要望に伴い今後も追加、変更を行って参ります。
ホテル周辺の食事処に関しましては、フロントでもご紹介させて頂いておりますので、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

（フロント　鈴木）

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ名古屋駅から約13分の新快速も停車するＪＲ大府駅前にあります。
お客様からは大変便利との好評を頂いております。
朝食につきましては、和洋中の品をご用意しておりますが、メニューの変更、追加を今後もおこないますので、次回ご宿泊する機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。
また当ホテルでは有料ではございますが、パソコン、タブレッド端末、ＤＶＤプレイヤーなどの貸し出し品のサービスもおこなっておりますので、必要な際は是非ご利用下さいませ。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

（フロント　鈴木）

いつもアズイン大府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは、ご宿泊のお客様がお部屋にお忘れになった物は、一定期間大切に保管させていただいております。この度の小銭入れもお客様の元へお返しすることができ良かったです。

また私共のホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

（フロント高尾）

この度はアズイン大府にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
歯磨き粉についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お調べしたところ、現在お部屋にご用意している歯ブラシセットの歯磨き粉に、同様の問題が見つかりました。現在別タイプのハブラシを手配中でございます。
貴重なご意見をご投稿いただき本当に有り難うございました。またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
（フロント栗林)

この度はアズイン大府へご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
朝食のお米にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。当日、御飯の炊き上がりには問題はございませんでしたので、使用しているお米自体が良くなかったのではないかと考えております。今後お米の再選定を行い、変更を検討してまいります。
朝食内容が満足いかないものであったにも拘らず、フロント係やお部屋に対してお褒めのお言葉をくださり本当に有り難うございます。次回お越しの際には朝食がおいしかったと言っていただけるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（フロント今坂）

先日はアズイン大府へご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。また、お忙しい中にご投稿いただけた事に対しましても重ねてお礼申し上げます。

ゆうパックの受付につきましては、お時間・ご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、ゆうパックの送り状をご用意しておりまして、常時承ることができます。当日、担当したフロント係はそのことを把握していないまま、あいまいな返事をしてしまいました。お客様にご提供するサービスについての教育が徹底していなかったこととともに、お客様への返答のしかたについても無責任であったことを反省しております。

今回いただいたご意見によって、ゆうパックの受付業務をフロント係全員が再確認する機会が持てました。また、このような事があったにも拘わらず、その他のお褒めのお言葉をいただきまして本当に有り難うございました。

ご朝食につきましては、日替わりではございませんが、２・３日ごとにメニュー内容に変化をつけていく事にいたしました。今後も連泊されるお客様のために、飽きの来ない内容をご用意できるよう検討を続けて参ります。

もしまたアズイン大府にお越しいただけた際には、全ての面でお褒めのお言葉をいただける様、日々の業務に従業員一同努めてまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

（笠川）

いつもご予約頂きまして誠にありがとうございます。さらに、御社の別のご担当者様へのご紹介、ご宿泊も頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのフロントスタッフは、いつでもお客様を笑顔でお迎えできるよう、努めております。「癒された」とのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しゅうございます。ただ、全体の評価として辛めの評価ということで、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
これからは今回のご意見を参考にさせて頂き、フロントスタッフ全員で全ての行動を「お客様のために！！」へとつなげる事ができる様、日々考え努力して参ります。

お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場

この度はアズイン大府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大学受験、お疲れ様でございました。

当日はツインのお部屋をご用意することができず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではインターネットの予約サイトに関しまして、大変申し訳ございませんが、ツインのお部屋はご提供しておりません。お手数でございますがお電話でのご予約でお願い致します。今後はインターネットでもご予約できるよう前向きに検討させて頂きます。
また、サービス・施設・朝ご飯に関しまして、割高との印象をお与えした事はホテルとして恥ずかしい限りです。頂いたご意見を真摯に受け止めて、次回お泊り頂ける際には、割安とのお言葉を頂戴できますよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

（フロント　馬場）