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アパホテル〈高松瓦町〉のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
初めての高松で楽しみにしていたのですが、禁煙部屋が取れず喫煙部屋で、エレベーターから出て通路からたばこの臭いがひどくて部屋も臭いがきつくて驚きました。朝食のバイキングで飲み物の機械が使えなくて温かいお茶やコーヒーが飲めなかつたのが残念でした。何軒かビジネスホテルに宿泊してますが、また泊まる気にはなりません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらずお客様に不愉快な点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。このような状況ではみなさまがご立腹なさるのも当然の内容でございます。①当館の清掃は外部の業者に手配しております。今後は清掃担当者に対して周知徹底を図り、このような事態が起きないように注意喚起を徹底してまいります。②ドリンクバーの機械の故障は導入後初めてのことであります。翌日に修理は完了いたしました。内部のデータに不具合が発生した為との事でありました。近日中に機械の交換もいたします。今回のようなことが起きないためにも再検証をしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後はこの反省を必ず活かせるようにがんばります。これからも宜しくお願いします。宿泊課 中村
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投稿者さんの アパホテル〈高松瓦町〉 のクチコミ
初めての高松で楽しみにしていたのですが、禁煙部屋が取れず喫煙部屋で、エレベーターから出て通路からたばこの臭いがひどくて部屋も臭いがきつくて驚きました。朝食のバイキングで飲み物の機械が使えなくて温かいお茶やコーヒーが飲めなかつたのが残念でした。何軒かビジネスホテルに宿泊してますが、また泊まる気にはなりません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず
お客様に不愉快な点がございましたことを
心よりお詫び申し上げます。
このような状況ではみなさまがご立腹なさるのも
当然の内容でございます。
①当館の清掃は外部の業者に手配しております。
今後は清掃担当者に対して周知徹底を図り、
このような事態が起きないように
注意喚起を徹底してまいります。
②ドリンクバーの機械の故障は
導入後初めてのことであります。
翌日に修理は完了いたしました。
内部のデータに不具合が発生した為との
事でありました。
近日中に機械の交換もいたします。
今回のようなことが起きないためにも
再検証をしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後はこの反省を必ず活かせるように
がんばります。
これからも宜しくお願いします。
宿泊課 中村