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アパホテル〈高松瓦町〉のクチコミ・お客さまの声
総合2
接客が抜群に良いが故に下記残念です。・壁が薄く隣の人のくしゃみや喋り声が丸聞こえ・浴槽が小さすぎるのでシャワーが浴びにくい・アメニティが良くない、化粧水等は一切なし、コーヒーもなし・トイレの便座が温まらない、壊れてた?・ズボンプレッサーが古すぎて全くプレスされない・朝の清掃が8時ぐらいから始まり喋り声が聞こえゆっくりできない
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この度はアパホテル<高松瓦町>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在に際しましては種々ご迷惑、ご面倒をおかけし誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフの接客については高くご評価頂きました点においてはスタッフ一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございました。今回頂いておりましたご指摘についてはお客様のご意見を真摯に受け止め改善を行なって参ります。まず騒音問題につきまして施設として最低限の防音設備は整えておりますが、ハード面の事となりますと現状すぐにご対応が難しい状況となっており大変心苦しく感じております。フロントにて耳栓などをご用意させて頂き、お渡し出来る様な状況を今後は検討して参ります。また浴槽や便座につきましてはアパホテルの新都市型仕様客室という事でエコの観点から現在の仕様で運営をさせて頂いております。ご理解が難しい点はあろうかと思いますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。アメニティ類についても同様アパホテル全体として統一的なアメニティを使用しており今後のアメニティのアイテム数などに変更がある際などは貴重なご意見として参考とさせていただければと存じます。ズボンプレッサー、清掃スタッフの問題につきましては早急に指導を行ないお客様にご迷惑をおかけしないよう改善、指導を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。また、このような不手際があったにもかかわらず温かいお言葉を頂戴しました点を感謝申し上げます。 フロント 秋元
アパホテル〈高松瓦町〉 クチコミ一覧へ
ホテルウィングインターナショナル高松(香川県)
5.0
投稿日:2023-03-28 20:46:54
城のホテル甲府(山梨県)
投稿日:2022-03-04 23:04:14
アパホテル〈高松瓦町〉(香川県)
2.0
投稿日:2022-03-04 23:02:47
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総合2
ボブ1982さんの アパホテル〈高松瓦町〉 のクチコミ
接客が抜群に良いが故に下記残念です。
・壁が薄く隣の人のくしゃみや喋り声が丸聞こえ
・浴槽が小さすぎるのでシャワーが浴びにくい
・アメニティが良くない、化粧水等は一切なし、コーヒーもなし
・トイレの便座が温まらない、壊れてた?
・ズボンプレッサーが古すぎて全くプレスされない
・朝の清掃が8時ぐらいから始まり喋り声が聞こえゆっくりできない
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この度はアパホテル<高松瓦町>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては種々ご迷惑、ご面倒をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの接客については高くご評価頂きました点においてはスタッフ一同大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
今回頂いておりましたご指摘についてはお客様のご意見を真摯に受け止め改善を行なって参ります。
まず騒音問題につきまして施設として最低限の防音設備は整えておりますが、ハード面の事となりますと現状すぐにご対応が難しい状況となっており大変心苦しく感じております。
フロントにて耳栓などをご用意させて頂き、お渡し出来る様な状況を今後は検討して参ります。
また浴槽や便座につきましてはアパホテルの新都市型仕様客室という事でエコの観点から現在の仕様で運営をさせて頂いております。
ご理解が難しい点はあろうかと思いますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
アメニティ類についても同様アパホテル全体として統一的なアメニティを使用しており今後のアメニティのアイテム数などに変更がある際などは貴重なご意見として参考とさせていただければと存じます。
ズボンプレッサー、清掃スタッフの問題につきましては早急に指導を行ないお客様にご迷惑をおかけしないよう改善、指導を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、このような不手際があったにもかかわらず温かいお言葉を頂戴しました点を感謝申し上げます。
フロント 秋元