この度はアパホテル＜高松瓦町＞を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はアパホテルにリブランド致しまして約10年が経過いたします。
2019年には全館のリニューアルが完了致しておりますが、今後ともお客様にはご満足頂ける施設作りに注力して参ります。
ハード面につきましてはなかなかすぐに変更するという事は難しい部分もございますがお客様のニーズに合わせてまた新型コロナウイルス感染症対策も含めてホテルとしてレベルアップして参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は立地に関しましてご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は琴平電鉄 瓦町駅より徒歩3分程度と好立地に恵まれ、お客様のビジネス・観光に最適な立地となっております。また繁華街からも近く飲食にも好立地にございます。
今後も立地のみならずサービス面におきましてもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同今後とも邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在に際しては、お客様にご満足頂けなかったという点で大変心苦しく思っております。
アパホテルとして運営をするようになり、客室の全面改装を徐々に行なって参りました。
現在の所大規模な改装工事などの予定はございませんが、お客様に少しでもお喜び頂ける様な接客、または工夫をスタッフ全員でお客様に提供し様々な面でお客様にご満足頂ける様、尽力してい参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はご宿泊に際しご不便、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘を頂きました件につきまして、アパホテルとして全館リニューアルオープンをさせて頂き全室、新都市型仕様の客室として生まれ変わりました。
高機能、高品質、環境対応というコンセプトの中でお客様にはご不便をおかけする事もあろうかと思いますが何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

朝食に関しましては現在新しいスタッフと共に朝食メニューの再考を行ないお客様のご要望を実現できるよう尽力して参ります。
多くのお客様にご満足頂けるよう朝食スタッフと共によりよい朝食をご提供できるよう邁進してまいります。

またお荷物などを置く棚に関しましては設備的な部分となる為早急な改善は難しい状況ではございますがバゲージラックなどのご追加等ご協力させて頂ける部分もあろうかと思いますので次回当館にご宿泊いただく際にはスタッフにお声がけを頂戴できればと思っております。

エレベーターなどの設備に関しては業者や本部等にも協議を行なって参ります。

この度は多くの貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
スタッフ一同今一度お客様に快くご宿泊頂けるホテル環境の整備を追求し多くのお客様にご満足頂ける様尽力して参ります。

今後も高松にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、静かな空間をご提供できず
申し訳ございませんでした。
ＧＷ中ということもあって、ご家族での
ご利用が大変多い期間でもございました。
そんな中、このような思いのお客様が
いらっしゃったことに気づくことができず
大変申し訳ございません。

また、隣のお部屋が騒がしいと場合は
フロントまでお知らせいただければ、
私共からお伝えができるかと思います。
各フロアの見回りを強化し、
お部屋の状況に早く気がつけるよう
努めて参りたく思います。

これからも、お客様皆様にご納得いただける
ホテルであれるようお部屋・サービスの充実に
精進してして参りたいと思います。
また、高松お越しいただく機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント　松本

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。宿泊のプラン、お部屋の清掃
備え付けのアメニティの豊富さ、TV、クラウドフィット製等のベッドお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めさせて頂いております。朝食会場にてご不快な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。明日16日より朝食会場の全面リニューアルを実施しメニュー、お味、スタッフ全員一新し、スタートいたします。次回高松においでの際までに必ずや改善しているものと心がけ、営業いたしております。ご利用心よりお待ちいたしております。
　　　　　総支配人　佐々木

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ベッドに関してお客様のご期待に沿うことができず
申し訳ございません。
ベッドは雲の上のような寝心地を売りとした
クラウドフィットというやわらかめのベッドで
アパホテル独自のものを使用しております。
即ベッドを変更していくというわけには参りませんが、
大変貴重な今後の参考御意見として
ありがたく頂戴させていただきました。
貴重な御意見をいただき
誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご宿泊いただいたお客様皆様に
御満足いただけるホテルであれるよう、
今後もしっかりとご準備して参りますので、
また高松へお越しの際は当館を
ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
フロント　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

エアコンの件でご不便をおかけして
申し訳ありませんでした。
ハード面の変更が必要になりますので、
なかなか直ぐに改善変更とは参りませんが
貴重なご意見として受け止めさせていただきました。
今後改装を進める上での参考とさせていただきます。
ありがとうございます。

お風呂ついてのご意見もいただき
ありがとうございます。
ご不快な思いを感じさせてしまい
申し訳ありませんでした。
清掃スタッフへお伝えさせていただき、
共に改善に努めたく思います。

ご宿泊いただいたお客様皆様に
良いホテルだと言っていただけるよう、
しっかりと御準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
高松での夜を御満喫いただけたのであれば
幸いでございます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
お客様がお泊りいただいたお部屋は、
アパの新都市型仕様のお部屋となっており、
コンパクトで使いやすいが
コンセプトとなっておりました。
少し手狭に感じるところがあったのかと存じます。
申し訳ございません。
広めのお部屋が御希望でございましたら、
当館のデラックスダブルルームや
プレミアツインルームがオススメでございます。
また高松へお越しの際は
お試しいただければと存じます。

今後もアパホテル＜高松瓦町＞を
御愛顧いただきますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は数あるホテルの中から当館に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しては大変ご不快な思いを誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの使用頻度が最も高くなる夏場に
関しては、清掃頻度を上げて対応しておる
所でございましたが清掃が行き届いておらず
誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃スタッフとも協議をし清掃頻度を上げて行くと共に清掃方法の見直しを検討し対応して
参る所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　秋元

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、この度はご宿泊に際し大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘のとおりホテルスタッフとしてあるまじき行為であると考えております。

今回の件を踏まえて清掃業者、各清掃スタッフには厳しく指導させていただきました。
今後は二度とこのような事がないようフロントスタッフ含め常に注意喚起をしご宿泊頂いているお客様が快適にお過ごし頂けるホテル環境の整備に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

アパホテル＜高松瓦町＞　支配人　秋元

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

道に迷われたとのことで
申し訳ございません。
当館はことでん瓦町駅から近くなのですが、
駅出入り口からは若干死角となってございます。
迷われるお客様も少なくございません。
お越しになられるお客様には
大変お手数かと存じますが、
場所をご確認いただいてお越しいただけると
大変ありがたく存じます。
駅前に案内板の設置検討は続けておりますが、
実現化はなかなか難しいのが現状でございます。
どうぞご協力くださいますよう、
お願い申し上げます。

お越しいただいたお客様に
ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであれるよう
今後もしっかりとご準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在はいかがでございましたか？
数あるホテルの中からお選びいただき
大変喜んでおります。
心より感謝を申し上げます。

貴重なご意見をいただきました。
よりよいサービスを求めて
これからも業務に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

お部屋のソファに関しまして
ご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
現在、ご宿泊の皆様のご意見を元に、
ソファの撤去を予定しております。

また昨年７月に新たに増新築いたしましたが、
現在営業中の本館も段階的に
改装を行っております。
これからもお客様に喜ばれる
よりよいサービスをご提供できるよう
ご準備致したく存じます。

これからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧いただきますよう、
お願い申し上げます。

ぜひまた高松へお越しの際は、
当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に際し、
数あるホテルの中からお選びいただけたことに
私もスタッフの一員として大変喜んでおります。

朝食付きプランは当館でも人気のプランとなっておりご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもよりよいサービスをご提供できるように努力いたします。

また、設備面に関しては今後順次改装の予定をと考えております。
お客様にはご滞在に際し様々な面でご満足いただけるよう検討を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

次回高松にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
改装等にはお時間を頂くと思いますがご満足頂けるホテル作りをスタッフ一丸となって作って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に数あるホテルの中から
お選びいただけたことに
心より感謝を申し上げます。

当館では様々なご希望に添えるよう、
数多くのプランをご用意し、
販売させていただいております。
朝食付き・QUOカード付き・お土産うどん付きなど、
その中のおひとつが
今回お客様のご予約されました
VODカード付きプランでございます。
お客様がご予約された際、
プランの表示が多く、
大変わかりにくかったのかと存じます。
申し訳ございません。

次回ご利用の際は、
ぜひ当館オススメの朝食付きプランで
ご予約いただけましたら、
大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を、
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は遠いところを
アパホテル〈高松瓦町〉までお越しいただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず、
お部屋の管理においてご指摘いただきました。

せっかくのご滞在を
このような形でご利用いただいたことを
遺憾に思います。
本当に申し訳ございませんでした。

早急に原因を追究したうえで
対策を講じてまいります。
また、清掃担当者にも
清掃の徹底を計りたく思います。

貴重なご意見を今後のホテル運営・発展へと
つながるように邁進してまいります。

次回ご利用の際に気がついたことがあれば、
スタッフまでご連絡いただければ
大変ありがたく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在はいかがでございましたか？
お寛ぎいただけたのであれば、
大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

どうぞ今後もアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧いただきますよう、
よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　山野

この度はアパホテル〈高松瓦町〉を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

施設・設備についてでございますが、
ハード面に関してになりますので、
すぐに新しいものを…という風には
できかねる部分ではございます。
ですが、お客様に気持ち良く
ご利用いただけるよう、
清掃・メンテナンスを心掛けてまいります。

ぜひまた高松にお越しの際は、
当ホテルをご利用いただきますよう、
お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度はアパホテル〈高松瓦町〉を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただき
ご宿泊いただいたにも関わらず、
ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、
痛恨の極みに感じております。
大変申し訳ございません。

空調面の更なる改善を図り、
快適にご宿泊いただけるよう、
ご準備していきたく思っております。

ぜひまた当ホテルをご利用いただきますよう、
お願い申し上げます。

心よりお待ちしております。

宿泊課　山野