この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は約25年ほど前に造られたホテルをリブランドさせて頂きアパホテルとして運営させて頂いておりますが、今回ご宿泊いただきましたご予約のルームタイプに関しましては、一昨年に増築工事を行い新たに新設されたお部屋にご宿泊頂いたにも関わらずお客様にご満足をご提供できなかったことを従業員一同大変心苦しく感じております。
今後は今まで以上にお客様満足度を向上していけるようホテル従業員一同一丸となって精進して参ります。

アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　秋元

ヒーボ＆ノリコ　様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は領収書、空調、食堂に関しましてお客様に不快な思いを与えてしまったことに対しまして、深くお詫び申し上げます。
空調に関しましてはメーカーに連絡し、すぐに対応しております。
領収書、食堂に関しては、今後このようなことが無いようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。ご指摘いただき、本当にありがとうございます。
もし、よろしければ次回もご利用いただき、いろいろなご意見をいただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしています。
この度は本当に申し訳ございませんでした。