この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

先日はエレベーター工事のため
大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

また、スケジュールの変更により
ご報告が遅れた事項もございましたが、
みなさまのご理解をいただきまして、
無事に作業を終了することができました。
心より感謝を申し上げます。

新築棟オープンに向けまして、
さらに準備を進めて参ります。
その際にはご予約いただければ
大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

浴室の不備でご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
今後、シャワーカーテンの清掃をさらに強化し、
順次交換をしていくことで、
気持ちよく過ごしていただけるよう、
ご準備してまいります。

これからもアパホテル＜高松瓦町＞を
どうぞよろしくお願い致します。
またのご利用、心よりお待ちしております。

アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハード面に関してになりますので、すぐに対応はできかねる部分ではございますが、次回改装時の参考にさせていただきます。
また高松にお越しの際は当ホテルをご利用いただき、いろいろなご意見をいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

宿泊課　土居

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
高松でのご滞在をこのような形で
残念な思いをされたことを
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者に周知徹底を図るように
お伝えいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、当ホテルの「別館」プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルがご用意しています「別館、簡易アパートタイプ」はプラン内容にも書いている通り、アパート型ですので、建物自体も大きくありません（全体で６部屋しかありません）。

また、線路沿いになりますので「電車の音を子守唄に、踏み切りの音をモーニングコールに」という方にお勧めのプランです。館内設備に関しましても、宿泊部屋のみしか完備しておりませんので、食堂やフロント、販売機等の施設もありません。

次回はこの点をご理解いただいた上で、当ホテルの「別館プラン」をご利用いただければ幸いです。

また次回も当ホテルをご利用いただき、いろいろなご意見をいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては種々ご迷惑、ご面倒をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの接客については高くご評価頂きました点においてはスタッフ一同大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。

今回頂いておりましたご指摘についてはお客様のご意見を真摯に受け止め改善を行なって参ります。
まず騒音問題につきまして施設として最低限の防音設備は整えておりますが、ハード面の事となりますと現状すぐにご対応が難しい状況となっており大変心苦しく感じております。
フロントにて耳栓などをご用意させて頂き、お渡し出来る様な状況を今後は検討して参ります。
また浴槽や便座につきましてはアパホテルの新都市型仕様客室という事でエコの観点から現在の仕様で運営をさせて頂いております。
ご理解が難しい点はあろうかと思いますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
アメニティ類についても同様アパホテル全体として統一的なアメニティを使用しており今後のアメニティのアイテム数などに変更がある際などは貴重なご意見として参考とさせていただければと存じます。
ズボンプレッサー、清掃スタッフの問題につきましては早急に指導を行ないお客様にご迷惑をおかけしないよう改善、指導を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、このような不手際があったにもかかわらず温かいお言葉を頂戴しました点を感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回は数あるプランの中から
1泊2食付のプランをお選びいただきましたが
夕食の特製弁当は喜んでいただけたようで
スタッフ一同、大変うれしく思います。

風呂と洗面所に関しましては
不愉快な思いをされたことと思います。
ご迷惑をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げます。

今後は清掃担当者に伝達したうえで
問題点の解決に努めてまいりたいと思います。

朝食メニューにつきましても
みなさまにご満足いただけるよう
改善を重ねてまいる所存でございます。

またの機会がございましたら、
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　中村

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
また高松にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸です。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

宿泊課　土居

この度はアパホテル＜高松瓦町＞を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご宿泊に際しご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
さまざまな設備をコンパクトに揃えております関係でお客様にご理解いただけない部分もあるかと存じます。
枕につきましては厚手の方が良い方にはご用意はさせていただいていますのでお申し付けくださいませ。
また、期日はまだ未定でございますが枕のリニューアルを予定しておりますので期待に添えればと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
高松にお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
　　　フロント　　白石