この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご滞在に際しご満足を頂けなかった点について、大変申し訳なく感じております。
宿泊施設として最低限の防音設備等は完備しておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

フロントスタッフも定期的に館内のチェックを行わせて頂いておりますが、今後見回りの強化も念頭に置きお客様に快適にお過ごし頂けるホテル環境の整備に努めて参ります。

今回は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

　　　　アパホテル＜高松瓦町＞　スタッフ一同

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高松での夜はいかがでしたでしょうか？
当館がお客様の旅の一助となれておりましたら幸いでございます。
ご宿泊いただきましたお客様にご納得いただけるホテルであれるよう、今後も感染予防対策を講じつつ、精一杯営業していきたく存じます。
今後もぜひ当館をご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

大変ご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様のご感想・ご意見をしっかり受け止め
どのようにしてご宿泊のお客様皆様に
気持ちよくご滞在いただけるかを
ソフト面・ハード面合わせて
考えて参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございます。

次回、また高松へお越しの機会がございましたら
是非当館でご宿泊くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同お待ちいたしております。
　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、
ごゆっくりお寛ぎいただけるお時間を
当館からきちんとご提供できず、
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

深夜まで騒いでいたお客様に
当館スタッフが気づき、
お早めに対応が出来ていればと、
非常に悔いるところでございます。
本当に申し訳ございません。

今後、もしこのようなことがありましたら、
ぜひフロントスタッフまでご一報くださいませ。
お休みの皆様の手助けになれるよう、
働きかけてまいります。
また当館からも早期発見ができるよう、
見回りを強化していきたく存じます。

どうぞ今後も、当館をご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様のご希望のお部屋タイプに添えず
また冷たい対応と感じさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当館では現在、喫煙と禁煙でグレード差があり、
喫煙のお部屋のほうが安価なため、
先に売り切れてしまう傾向にございます。
キャンセルもほぼ出ないため、
事前にお電話でご連絡をいただいていても、
ご希望に添うことができなかったというのが
状況としてございました。
フロントにて対応させていただいたスタッフが
その点についてご説明不足だったこと、
また不快な印象を与えてしまったこと、
重ねてお詫びを申し上げます。

グレード差につきましては、
今後喫煙のフロアも順次改装を行い、
なくなっていく予定ではございますが、
まだしばらくはこういった状況が続きます。
どうぞご理解をいただければ幸いでございます。

ご宿泊いただいたお客様皆様に
ご納得いただけるホテルであれるよう、
これからもご準備をしていきたく存じます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

この時期のご宿泊は夏休みと重なりまして、
割高感を感じたお客様は他にもいらっしゃることと思います。
直前のご予約でございましたら、
尚更、実感される機会も多いことでしょう。

早期にご予約いただきますと
割安料金でのご利用も可能でございます。
またのお利用を心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに
大変不愉快な思いをされたことと思います。
従業員を代表しまして
心よりお詫び申し上げます。

清掃担当者には早急に伝達いたしました。
このような事が二度とおきないように
注意喚起を徹底してまいります。
またのお越しの際には
気持ちよくお泊りいただけますように
気を付けたいと思います。

宿泊課　中村

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハード面に関してになりますので、すぐに対応はできかねる部分ではございますが、次回改装時の参考にさせていただきます。
また高松にお越しの際は当ホテルをご利用いただき、いろいろなご意見をいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

宿泊課　土居

この度は数あるホテルの中より、当ホテルの「別館」プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルがご用意しています「別館、簡易アパートタイプ」はプラン内容にも書いている通り、アパート型ですので、建物自体も大きくありません（全体で６部屋しかありません）。

また、線路沿いになりますので「電車の音を子守唄に、踏み切りの音をモーニングコールに」という方にお勧めのプランです。館内設備に関しましても、宿泊部屋のみしか完備しておりませんので、食堂やフロント、販売機等の施設もありません。

次回はこの点をご理解いただいた上で、当ホテルの「別館プラン」をご利用いただければ幸いです。

また次回も当ホテルをご利用いただき、いろいろなご意見をいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。