この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。ご指摘頂きましたフロアーのスリッパラックのスリッパ後部の溝に埃が残っている状態を確認させて頂きました。不快感を持たれた事、誠に申し訳御座いません。当ホテルはこの1月中旬で全館全面改装を完了し、お客様に快適にお過ごし頂ける設備が整ったところで御座います。スリッパの後という点で清掃の盲点になっていたようで御座います。ご指摘有難う御座います。当ホテルではお部屋の清掃メイク担当者の他に特別清掃の担当者も毎日活動しております。早速全室明日には清掃チェックを完了させたいと考えております。今回に懲りず高松においでになられた折には是非当ホテルをご利用頂き、ご確認頂ければ幸いです。今回のご指摘を今後の清掃に継続して活かせていけるよう精進いたします。心よりお詫びと御礼を申し上げます。
　　　　総支配人　佐々木功蔵

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お風呂の広さにつきまして
お客様の御期待に沿うことが出来ず
申し訳ございませんでした。
お部屋のハード面のことになりますので、
すぐに改善とはなりませんが、
今後、どのように対応していくか
検討を重ねてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

また、行き届かない点があったにも関わらず
お褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございました。
お言葉を励みにサービスの充実と改善に
精進して参ります。

次回高松にお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同お待ち致しております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お風呂の広さにつきまして
お客様の御期待に沿うことが出来ず
申し訳ございませんでした。
お部屋のハード面のことになりますので、
すぐに改善とはなりませんが、
今後、どのように対応していくか
検討を重ねてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

また、行き届かない点があったにも関わらず
お褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございました。
お言葉を励みにサービスの充実と改善に
精進して参ります。

次回高松にお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同お待ち致しております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館はお客様のおっしゃるとおり、
近くには繁華街があり
駐車場は当館駐車場のほかにも、
多くのコインパーキングがございます。
ビジネスにも観光にも
大変便利な立地となっておりますので、
また高松にお越しの機会がございましたら、
是非、当館をご利用いただければ
幸いでございます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　フロント　松本

いつもアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今後もお客様皆様に御満足いただけるよう、
しっかりとご準備して参ります。

どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にお喜びいただけたご様子で
私どもも嬉しく思います。

どうぞ今後も当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様の暖かいお言葉が
私たちの大きな励みとなっております。
ありがとうございます。

また高松へお越しの際は当館を
是非ご利用くださいませ。
今後もお客様皆様に御満足いただけるよう、
しっかりとご準備して参ります。

どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
ハード面についてになりますので、
即変更改善をとは参りませんが、
ご意見ありがたく頂戴させていただきました。
今後のご準備に活かしていきたく存じます。

朝食につきましてお客様に
ご満足をいただけなかったご様子で、
大変残念に存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見はそのまま、
朝食スタッフへお伝えさせていただき、
より良いものにしていけるよう、
働きかけていきたく存じます。

どうぞ今後も当館をご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度は数あるホテルの中から
当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今回はご宿泊に際しご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
防音に関して、最低限の設備は
整備しておりますが、
改善の余地がある部分だと感じております。
今後、業者とも打ち合わせをし
どのような方法があるのか
ホテルとしての課題を
どのようにクリアしていくか
検討させて頂ければと思っております。
今後の改装時にお客様の声を反映し、
より良いホテルになるよう、
考えて参りたいと思います。
アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に際し
数あるホテルの中からお選びいただけたことは
大変うれしく思います。

全室標準設備として
Wi-Fi無料接続との記載にもかかわらず
接続不可の発生を招いてしまい
大変申し訳なく思います。
心よりお詫び申し上げます。

只今、調査中でございます。
このような事態が再発しないように
原因究明に努める所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

イオン発生器のホコリ、タオルについて
貴重なご意見を頂戴いたしまして
ありがとうございます。
またご不快なお気持ちにさせてしまい、
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
両方の件につきまして、
現状の確認と改善に努めたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館にお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず
予定時刻にチェックインの手続きを
行うことができず、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

清掃担当者に到着予定時刻を
お伝えしているにもかかわらず
定刻までに準備が出来なかったことは
すべてこちらの責任でございます。
申し訳ございませんでした。

フロントに関しましても
最初の担当者とその後の担当者が
別々に受付しておりまして、
連絡事項の引継ぎが完了していない状況の中での
ご案内となってしまいました。

チェックインのご確認は
そのために必要との判断からの
ご案内だと申しております。
大変失礼いたしました。

今後は清掃作業、フロント対応に関する
見直しを行って参ります。
担当者には業務遂行を徹底するように
伝達いたしております。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指して
これからも努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

当館は3年ほど前にフランチャイズに加盟し以前のホテルを改装させて頂いている為大浴場の設備がございません。

楽しみにして頂いていた分がっかりされた事と思いますが、大浴場の設備が整っている施設にも負けないようにこれからもしっかりとサービスの質を上げていく努力を続けて参ります。

お部屋のグレードをしっかりと上げ大浴場がなくてもお客様にご満足頂けるホテル作りを行なって参ります。

次回お越しの際にも是非当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

当館は3年ほど前にフランチャイズに加盟し以前のホテルを改装させて頂いている為大浴場の設備がございません。

楽しみにして頂いていた分がっかりされた事と思いますが、大浴場の設備が整っている施設にも負けないようにこれからもしっかりとサービスの質を上げていく努力を続けて参ります。

お部屋のグレードをしっかりと上げ大浴場がなくてもお客様にご満足頂けるホテル作りを行なって参ります。

次回お越しの際にも是非当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在はいかがでございましたか？
数あるホテルの中からお選びいただき
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。

ご指摘いただいた内容に関して
現在の状況をお伝えいたします。

ただいま本館３階におきまして
改装工事を実施中でございます。
完成いたしましたら
ご報告させていただきたく存じます。

順次予定をしておりますが、
計画段階でございますので、
きちんとした形でまだご報告できませんが、
暖かく見守っていただければと思います。

現在でございますが、
延長コードをご用意しております。
先着順となりますが、
貸出が可能でございます。
フロントまで申し出て下さい。

トイレに関しましては
これから検討を重ねてまいりますので
ご了承いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただけたことを
大変嬉しく思います。
スタッフ一同を代表して
心より感謝を申し上げます。

清掃スタッフの者の声に関しまして、
早急に現状の確認と
是正指示を行いたく存じます。
不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋にて、
気持ちよく、ごゆっくりと
過ごしていただけるよう、
ご準備していきたく存じます。

これからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧いただきますよう、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただけたことを
大変嬉しく思います。
スタッフ一同を代表して
心より感謝を申し上げます。

朝食に関しては新築棟オープンに伴いリニューアルさせて頂き大変ご好評頂いております。

このようなお言葉を励みにこれからもお客様に快適にお過ごしいただける環境作りを目指して参ります。

次回高松にお越しの際にもぜひまた当館をご利用頂ければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


宿泊課　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

朝食のおうどんが切れてしまっていて
お召し上がりいただけなかったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフにもお伝えし、
お食事される皆様がご満足していただけるよう、
ご準備・営業していきたく存じます。

高松にお越しの際には
ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いです。

お客様のお越しを
心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　山野

先日はお忙しい中、こちらをご利用いただき
誠にありがとうございます。

メルマガ等で告知をさせていただいておりますが
ただいま当館は新館増築中のため
駐車場のご利用でかなりの制約がございます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
近隣の駐車場をご案内させていただきます。
詳しい内容は当館までご連絡いただければ
結構でございます。

また朝食のドリンクに関するご感想を
いただきました。ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見
どうもありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

先日は遠い中をこちらまで足をお運びいただき
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在はいかがでございましたか？
アパホテルとシーリー社が共同開発いたしました
クラウドフィットでの寝心地を
気に入っていただけたようで
私たちも大変喜んでおります。

ご自宅にも１台ございますと
さぞ快適な生活が送れることでしょうね！

再びご体感いただけるように
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村