この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
高松での夜はいかがでしたでしょうか？当館がお客様の旅の一助となれておりましたら幸いでございます。
朝食についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。今後も皆様にお喜びいただけるよう、感染予防対策を講じつつ、ご準備に努めて参りたく存じます。
ありがとうございます。
これからも是非当館をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋のシステムやサービス、アメニティ、そして立地について高いご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室のスペースに関しましてお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの浴室につきましては、アパホテルの新都市型仕様客室である「高機能、高品質、環境対応」というコンセプトで設計を行なっており、お客様にご不便をおかけする場合もあろうかと存じますがハード面の改修は早急には厳しいものがございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける環境を作るためにどのような工夫が必要かを考え、より良いホテル運営を行えるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　フロント　仁井田

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からいただく暖かいお言葉が当館スタッフの大きな力となっております。
ありがとうございます。
今後も是非当館をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
これからも安心・安全にご宿泊いただけるよう感染予防対策を講じつつ、ご準備に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回客室の防音等につきましてご満足頂けなかった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。
宿泊施設として最低限の防音設備等は完備しておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

客室内のユニットバスにつきましては、アパホテルのコンセプトであります新都市型仕様という事で高機能、高品質、環境対応というコンセプトで客室の設計を行なわせて頂いておりお客様にご理解が頂けない部分もあるかと存じますがスタッフ一同お客様にご満足頂けるホテル環境の整備に努め、お客様に安心と安全をお届けできるようなホテル運営に今後も注力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
次回高松にお越しの際にも当館を是非ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様から頂く暖かいお言葉が、当館スタッフの大きな力となってございます。
心より御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様皆様が安心・安全にご宿泊いただけるよう、感染症予防対策を講じつつ、ご準備して参ります。
是非今後も当館をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、心から嬉しく存じます。
お客様から頂く暖かいお言葉が当館スタッフの大きな力となってございます。
ありがとうございます。
今後も是非当館をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
感染症予防対策を講じつつ、安心・安全にご宿泊いただけるよう、ご準備していきたく存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
高松での夜はいかがでしたでしょうか？当館がお客様の旅の一助となれておりましたら幸いでございます。
当館は琴電瓦町駅が近く、高松の様々な場所へのアクセスが便利でございます。
その反面どうしても電車の線路が近く、当館は最低限の防音設備は完備させて頂いておりますが、
踏切の音が届いてしまうところがございます。
申し訳ございません。
お泊りいただいたお客様皆様が、ごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに、今後も努めて参りたく存じます。
これからも感染症予防対策を講じつつ、しっかりとご準備して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
高松での夜はいかがでしたでしょうか？当館がお客様の旅の一助となれておりましたら幸いでございます。
大変暖かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。お客様からいただく暖かいお言葉が当館スタッフの大きな力となってございます。
ありがとうございます。
これからも感染症予防対策を講じつつ、ご準備に努めて参ります。
今後もぜひ当館をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はスタッフの接客、朝食に関しましてご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、今回ご指摘頂きました点におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎日客室チェックを行なわさせて頂いておりますが、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に見逃してしまった点については今後の客室チェックの質の向上を念頭に清掃スタッフだけではなくフロントスタッフも真摯に受け止め業務に邁進して参ります。
また、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりにも注力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はスタッフの接客、立地に関しましてご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回頂戴しておりましたクチコミに関しましては、楽天トラベルのお客様画面にて「バリアフリー対応」というカテゴリーがありそちらをご覧になられたものとご推察致します。
私共の施設に関しましては、バリアフリー対応カテゴリーにおいて対応可能なものとして列挙させて頂いております情報に「貸出用車椅子」「客室内に洋式トイレあり」の二つの表示がなされていたものと思います。
バリアフリー対応カテゴリーの中にある情報という事でお客様に誤解を与える様な表記であった事を深く反省しお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
バリアフリー対応カテゴリーの中にはその他に「客室内トイレに手すりあり」や「車椅子利用者用客室あり」などその他にも細かくお客様にご案内できるようにご用意されております為、当館としては単純に客室内に洋式トイレがあるという部分でのご案内をさせて頂いておりましたが、今後もお客様に誤解を与える事がないよう削除させて頂きました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける環境整備に努め多くのお客様に安心・安全・安眠をお届けできるようにスタッフ一同精進して参りますので今後とも何卒アパホテル＜高松瓦町＞を宜しくお願い致します。
次回高松にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は最低限の防音設備は完備させて頂いておりますが、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
見回りを強化し、お客様皆様にごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに努めて参りたく存じます。
これからも安心・安全にご宿泊いただけるよう、感染予防対策を講じつつ、ご準備して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高松での夜はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？当館がお客様の旅の一助となれておりましたら幸いにございます。
お部屋の表記につきまして、お客様にとってわかりにくい表記となっておりましたことを、お詫び申し上げます。
当館は客室の経年劣化に対し、各フロアごとに順次改装工事を行い、新都市型仕様の客室へと生まれ変わりました。その際に、改装済の客室をプレミアルームとさせていただきました。現在は全ての客室の改装が終了したため、改装前を意味するプレミアのつかない客室が存在しなくなっております。私共もこのプレミアについて今後もつけたままにするべきか、外してしまうべきか悩ましく思うところではございました。協議の上でまたご判断させていただきたく存じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからも安心・安全にご宿泊いただけるよう、感染症予防対策を講じつつ、ご準備してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご宿泊に際しご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
今後、部屋の清掃・最終点検時には確認をもっと徹底していきたいと思います。また、不備等ございましたら、フロントにご連絡いただけましたら、すぐに対応させて頂きます。
スリッパの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様皆様にご満足いただけるよう、サービスの改善や充実に尽力して参ります。
高松にお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
フロント　白石

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は折り鶴やアメニティに関しまして高いご評価を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のユニットバスについてお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
アパホテルと致しましては高機能、高品質、環境対応という「新都市型仕様」客室として設計をしております関係上、お客様にご不便をおかけする事もあろうかと存じますが、ハード面の改善は早急には厳しいものがございます。
今後はハード面の改善のみならずソフト面でしっかりとカバーし、お客様により快適にお過ごし頂ける環境を整えられるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　仁井田

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同精進して参ります。
次回高松にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　フロント　福井

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご滞在に際しご指摘頂きました事項について誠に申し訳ございませんでした。
客室の広さなどの関係もあり、客室のメイク後に布団カバーなどの埃が机類に付着するケースがあり清掃スタッフ、フロントの点検スタッフともに注意深く拭き上げ等をさせて頂いておりますが全ての除去について、点検後時間が経つことで目立つことがあります点でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後もより一層客室点検の精度を上げてお客様にご満足頂けるホテル運営を目指し、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に連携を取り精度向上に努めて参ります。
次回高松にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

便座に関しましては、アパホテルの新都市型仕様客室である「高機能、高品質、環境対応」というコンセプトの元、環境に配慮した仕様とさせて頂いている為、お客様にはトイレの使用時にご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、アパホテルとして今後どのような対応を行うか、従業員一同考えて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　フロント　仁井田

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回はご滞在に際しまして高いご評価を頂戴出来ました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。

当館は琴電瓦町より徒歩3分程度と好立地に恵まれお客様のビジネス、観光にも最適な立地となっております。
今後もお客様皆様にご納得いただけるホテルであれるよう、しっかりとご準備していきたく存じます。
これからも当館を是非ご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　フロント 塩田

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊に際し、御不満を残してしまい、申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
シャワーの水量につきまして、早急に確認を行い、改善できる方法はないか、検討・対応に努めて参りたく存じます。
当館にご宿泊いただいたお客様皆様にご納得いただけるホテルであれるよう、精一杯ご準備していきたく存じます。
どうぞ今後も当館をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館がお客様の旅の一助となれておりましたら幸いでございます。
11月いっぱいまで、アパホテル50周年記念キャンペーンでアパ社長カレーかミネラルウォーターのどちらか1つをもれなくプレゼントさせていただいております。
あとわずかの期間ではありますが、ぜひ期間中にまたご利用くださいませ。
今後もご宿泊いただきましたお客様皆様にご納得いただけるホテルであれるよう、しっかりとご準備していきたく存じます。
これからもぜひ当館をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　フロント　山野