忙しい中でのご対応であったとは思いますが、食事におけるコップの酷い汚れ・備品の汚れ　や　受付の対応（なかなか人がいなくて対応していただけない。笑顔がなくそっけない。）、早く帰りたいのか食事を急かし過ぎ(温泉でゆっくりという雰囲気がない）、数々の不手際がありながら見送りの挨拶が全くないなど不満が残るご対応でした。特に食事における衛生面は、現状の酷さを真摯に受け止めて改善する必要があると思います。また、予約先が新館と書いてあったため、本館か別館か分からず始めに別館に行ったのですが、「うちにはあなたの予約はない」ととても冷たい対応を受けました。結局は、本館の中に新館があったのですが、同じしろつの荘なのだから、もう少し温泉宿らしく人情味あふれる対応をして欲しかったです。
別館の方達は冷たい印象、本館の方達はそっけなく決して人情味溢れるとは現状では言えませんが奥底に暖かさが期待できる印象でしたので(はたしてこの暖かさが期待できる印象というのが当たっているのか分かりませんがこれくらいは信じたいですね）、今後の改善に期待します。