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大和屋本店＜大阪府＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
１２月５日に宿泊したのですが、和洋室で予約したのに和洋室にはなっておらず、フロントに連絡したら予約を確認していなかったようで「あっ、本当ですね…でも今日はもう和洋室がいっぱいなので変更出来ません。何か不自由でもありますか？」と言われました。おまけに特典が２つ付いていたのにそれもなし！夕方子供が寝たので布団をお願いしたら、若い仲居さんが来てテーブルを引きずり大きな音をたてたので子供が起き、また畳に引きずり後が２０㎝位付きました。さすがにこれはフロントに言いました。子供がやったと思われたら嫌だから…とにかく、最悪でした。只、朝食は美味しく配膳の仲居さん達 も親切で温かい方ばかりだったので、それが唯一の救いかな？…と思います。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。数ある施設からお選び頂いたにも関わらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、このような事が無いようフロントスタッフや営繕係りを含め、サービスの見直しを致します。ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
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大和屋本店＜大阪府＞（大阪府）
2.0
投稿日：2015-12-08 10:50:59
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総合2
クマ子9644さんの 大和屋本店＜大阪府＞ のクチコミ
１２月５日に宿泊したのですが、和洋室で予約したのに和洋室にはなっておらず、フロントに連絡したら予約を確認していなかったようで「あっ、本当ですね…でも今日はもう和洋室がいっぱいなので変更出来ません。何か不自由でもありますか？」と言われました。
おまけに特典が２つ付いていたのにそれもなし！
夕方子供が寝たので布団をお願いしたら、若い仲居さんが来てテーブルを引きずり大きな音をたてたので子供が起き、また畳に引きずり後が２０㎝位付きました。
さすがにこれはフロントに言いました。子供がやったと思われたら嫌だから…
とにかく、最悪でした。
只、朝食は美味しく配膳の仲居さん達 も親切で温かい方ばかりだったので、それが唯一の救いかな？…と思います。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設からお選び頂いたにも関わらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、このような事が無いようフロントスタッフや営繕係りを含め、サービスの見直しを致します。
ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。