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大和屋本店<大阪府> クチコミ・感想・情報

大和屋本店<大阪府>

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    大和屋本店<大阪府>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.63
    • アンケート件数:709件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.24
    • 立地4.44
    • 部屋3.48
    • 設備・アメニティ3.13
    • 風呂3.57
    • 食事3.50

    総合4

    旅太郎4758さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

    旅太郎4758さん [50代/男性] 2021-07-24 19:22:24

    1泊朝食付で宿泊しました。
    道頓堀の近くにあり、道頓堀の食べ歩きも楽しくできました。
    朝食はとても豪華で大変満足しました。部屋も風呂付の部屋に変更頂きましたし
    1泊朝食付でこの値段は大変リーズナブル。大満足です。
    ただ、男子大浴室の水はけが悪く、洗った洗剤がいつまで流れませんでした。
    夜にフロントに言ったのですが、朝風呂を利用した時もそれは改善されておらず
    お客さんが滑って転んでは大変です。そういった面では、お客様の視点に立った
    行動ができておらず、大変残念でした。朝再度連絡した時には、業者には連絡したので
    業者が来たときに見てもらうようなことを言われてましたが、なぜ、ホテルの人達で
    見て対応しなかったのかと思うと非常に残念です。滑って転んでけがをする人が
    出なくて良かったかと思います。自分も滑りそうになったくらいです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂2
    • 食事5
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    大和屋本店<大阪府> 2021-07-25 10:52:56

    旅太郎4758様

    この度は数ある御宿の中より大和屋本店にお越し頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、当館の大浴場の件で旅太郎4758様に不快な思いを抱かせてしまうことになり、大変申し訳ございませんでした。

    当館の連絡ミスや私の指導不足と痛感しております。
    お客様に対する想いをスタッフ一同再確認させていただき、接客マナーの向上に努めてまいります。

    今後共、お客様に満足していただけるように邁進してまいりますので、今回の件につきましては、ご容赦いただきますよう何卒宜しくお願いいたします。

    また、貴重なコメントを残していただき大変感謝いたします。
    次回のご来館で挽回できるよう精いっぱいさせていただきますので、またのご来館をお待ちしております。

    大和屋本店
    石橋 由衣

    ご利用の宿泊プラン
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    旅太郎4758さん
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