楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

大和屋本店<大阪府> クチコミ・感想・情報

大和屋本店<大阪府>

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    大和屋本店<大阪府>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.63
    • アンケート件数:709件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.17
    • 立地4.43
    • 部屋3.42
    • 設備・アメニティ3.05
    • 風呂3.48
    • 食事3.50

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    リョウマ2502さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

    リョウマ2502さん [40代/男性] 2021-08-10 15:56:10

    まずフロントの初老(70代?)の方に22:30のチェックイン時に名前を伝えても「え~...?」とPCとしばらく、にらめっこ状態で予約取れていないかと不安になりました。大浴場の場所を聞いても何を言ってるのかわからないくらいの小さな声でうまく聞き取れず。
    部屋は廊下に面しておらず4Fから降りてきた階段の横!
    さらに地下の大浴場の自販機がお金が入らず!風呂場からフロントに問い合わせると昨日トラブルがあり使えませんと。張り紙も無し?
    大浴場のシャンプーはせめてシャンプーとリンスに分けてほしい。今どきビジネスホテルでもリンスインシャンプーは珍しいです。
    さらに7:30のチェックアウトの際フロントに誰もいないため呼び鈴を押してしばらく待っても誰も出てこず。
    そのままキーを置いて帰りました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂2
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年08月
    大和屋本店<大阪府> 2021-08-14 12:50:52

    リョウマ2502様

    この度は大和屋本店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間で口コミを書いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    まず、リョウマ2502様を不安なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

    たしかに、当日のナイト勤務は少しシニアでした。パソコンも不慣れですが、頑張って最新のシステムについてきてくれています。少し、多めにみてあげて頂けるととても有難く感じます。
    が、今後はナイト勤務に引継ぎをする際はしっかりとお名前も把握するように伝えます。

    自販機は経費削減のため、販売停止中でした。
    張り紙が剥がれており、再度張り直しをさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。

    大浴場のシャンプーに関しては、改善させていただく予定でございます。

    チェックアウトの際にもご迷惑をおかけいたしました。丁度、見回りや朝食提供などでフロントを空けていたようでございます。

    小さな旅館です。コロナ禍で十分なサービスもできなくなっており日々苦戦しております。
    何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    ただ、リョウマ2502様からいただいたコメントは早急に改善し有難く受け止めさせていただきます。

    またのご利用をお待ち申し上げております。
    必ず挽回させていただきます。

    大和屋本店
    石橋 由衣

    ご利用の宿泊プラン
    ~大浴場好き集まれ~和室でのんびり【ビジネスプラン】コスパ重視の方必見!
    ご利用のお部屋
    【和室(アウトバス)】

    このページのトップへ