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大和屋本店＜大阪府＞のクチコミ･お客さまの声
たいへん不愉快な思いをさせられました。仕事の関係で深夜チェックインになってしまいましたが、まず玄関が閉まっている。途方にくれていると奥から眠そうなおじさんが不機嫌に出てきました。お金を払うとソファーで待っているよう指示されました(切れ気味に)。なぜだろうと見てみると、これからベッドメイキングのご様子。10分以上待たされてやっと部屋に。部屋は暖房の音がうるさく、また布団もぺらぺらでなかなか寝付けませんでした。ミナミの風俗街(セクキャバ等)に近いのは非常に便利ですが、もう二度と泊まりたくありません。っていうか泊まりません。
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ご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様には深夜までのお仕事でお疲れの所、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また私どもでは、玄関は24時間開けているのですが、係りの者が夜間館内を巡回しておりますその際10分～15分玄関の鍵を閉める場合がございます為今回お客様にご迷惑をおかけいたしましたことまたその時のフロントの係りの対応も悪くお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後このような事のないようスタッフ一同再度お部屋のこと、お客様への接客態度のことに注意をしお客様に気持ちよくご利用頂けますよう気をつけて行きます。お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたが、もう一度ご利用頂き良くなったと言って頂けるようがんばりますのでまたのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 大和屋本店＜大阪府＞ のクチコミ
たいへん不愉快な思いをさせられました。仕事の関係で深夜チェックインになってしまいましたが、まず玄関が閉まっている。途方にくれていると奥から眠そうなおじさんが不機嫌に出てきました。お金を払うとソファーで待っているよう指示されました(切れ気味に)。なぜだろうと見てみると、これからベッドメイキングのご様子。10分以上待たされてやっと部屋に。部屋は暖房の音がうるさく、また布団もぺらぺらでなかなか寝付けませんでした。ミナミの風俗街(セクキャバ等)に近いのは非常に便利ですが、もう二度と泊まりたくありません。っていうか泊まりません。
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ご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様には深夜までのお仕事でお疲れの所、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また私どもでは、玄関は24時間開けているのですが、係りの者が夜間館内を巡回しておりますその際10分～15分玄関の鍵を閉める場合がございます為今回お客様にご迷惑をおかけいたしましたことまたその時のフロントの係りの対応も悪くお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないようスタッフ一同再度お部屋のこと、お客様への接客態度のことに注意をしお客様に気持ちよくご利用頂けますよう気をつけて行きます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたが、もう一度ご利用頂き良くなったと言って頂けるようがんばりますのでまたのご利用をお待ちしております。