ご利用頂きありがとうございます。その上、お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。当館は宴会をするお客様が多く１８時より２０時ぐらいまでは大浴場が空いている事がございます。お一人のお客様はその時間帯にお入りいただけるとゆっくりおつかりいただけます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きありがとうございます。
当館は和室で交通至便の為、畳ファンのビジネスマンにご利用頂いております。今後もより良いサ－ビスでお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同がんばりますので末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

数ある施設の中より、大和屋本店をお選び頂き
誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に御座いましたお菓子ですが、
ご用意をするお菓子を検討し、これからは、2泊
目にもご用意をするように致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。当館は１００年ほど前より当地で旅館を営んでおり、大阪では珍しくなった、畳の和室のホテルです。大浴場の設備などはお客様よりお喜び頂いております。お布団はもちろん毎日上げ下げしてお掃除いたしております。テ－ブルやお茶のセットも真ん中にご用意致しておりますが、１８時頃に全てを片付けてお布団をひかせて頂いております。一つ一つのお客様のご要望の時間にひかせていただく方が良いのでしょうが、なかなかそうもいかないのが現状でございます。次回お越しの際は、お布団をおひきする時間のご指定を頂きましたら対応させていただきます。プラスチックの異物は多分、枕の中身だと思いますが、こちらの不注意でございます。誠に申し訳ございませんでした。今後は気をつけるように致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きありがとうございます。繁忙期には満室のことが多くご迷惑をお掛けいたしております。なかなかそうもいかないでしょうがご予定がお決まりになりましたらお早めにご予約くださいませ。お客様にお喜び頂けるよう畳はだいたい年に１度は張り替えております。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉までおちょうだいして、大変恐縮いたしております。大阪の真ん中で和室があることをまだまだご存知ない方も多いですが、ビジネスやファミリーのお客様に喜んでいただいております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用頂き誠にありがとうございました。その上、お褒め頂き重ねて御礼申し上げます。駐車場は当館の経営ではなくご紹介なのですが、駐車料金が高くて驚かれたことと思います。それでも長時間になるとコインパ－クよりずっと安い料金にしてもらっております。都会の真ん中なのでご容赦下さいませ。（ちなみにこのあたりは月極めで５～８万ぐらいします）シャンプ－の件は申し訳ございませんでした。掃除の者の見落しだと思います。今後、この様な事の無いように注意いたします。申し訳ございませんでした。また、大阪へお越しの際はご利用下さいませ。お越しをお待ち申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、毎々ご利用頂いておりましたのに不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。少しノックしただけでお部屋を空けてしまいましたのはお客様のおっしゃる通りこちらのミスでございました。ただ、下の階で水もれがあった為、スタッフが慌ててしまい「お客様ご不在」のお部屋だと勘違いした様です。（原因はお隣のお部屋でした。）ミ－ティングも開き当日のスタッフも深く反省いたしております。また、前の石鹸のかたずけもスタッフの見落としでございます。今後はこの様な事の泣き様改善いたしますのでなにとぞご容赦下さいませ。また確かに当日、小学生の団体がございましたがフロントより保護者へのご注意は申し上げました。改善されない様でしたら、もう一度ご注意頂ければ再度申し上げましたのですが．．。お部屋の洗面所ドアの件は当館の構造上、外開きにしかできませんのでご容赦頂きたく存じます。また、「本日は良いお部屋をご用意させて頂きました」の件は、「前日、アウトバスのお部屋をご用意いたしましたが本日は、当日のお安いプランで前日より広めのバス付にお入りいただけます。」と言う意味でお客様の仰るようなことでは決してございません。
重ね重ねご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
これを機会に今一度相談してミスの無いようにスタッフ一同努力いたします。
いろいろご指摘頂き誠に有難うございました。
（カテゴリ－の変更に関してはル－ルの問題ですので恐れ入りますが「旅の窓口」様のほうへお問い合わせ下さいます様、お願い申し上げます。）

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。その上たいへんお褒めいただき光栄に存じます。当館は道頓堀まで徒歩１分！アメリカ村へも徒歩１０分の立地がお客様に喜ばれております。シャネルやエルメスなどのブランドショップへも歩いていけますのでお買い物にはピッタリです。当日は地方のお友達がご一緒だったのでしょうか？地方の方には畳のお部屋が喜ばれております。お友達がお越しの際はぜひまたご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は歴史が古く、正確にはわかりませんが創業約１００年の歴史がございます。大都会という土地柄、古き良きサ－ビスと新しいサ－ビスのほどよ融合を目指しておりますがなかなかむずかしく思考錯誤の連続でございます。お褒め頂いたようなお客様の声を励みにがんばりますので今後ともお引き立て下さいます様お願い申し上げます。それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。その上たいへんお褒めいただき光栄に存じます。当館は、畳の好きなビジネスマンの方にはお喜び頂いております。大浴場の方もご利用頂けましたでしょうか？足を伸ばしてゆっくりとお仕事の疲れをほぐしていただければ幸いに存じます。コンセントの件ではご迷惑をお掛けいたしました。見えにくいのですがお部屋によりましては冷蔵庫用のコンセントが一つ開いておりますので次回お越しの際はフロントまでお申しつけ頂きましたら延長コ－ドをご用意いたします。またのご利用お待ち申し上げます。

毎々、お引き立て頂きましてありがとうございます。客室の点検は、毎日行っておりますが今回、バスマットの汚れがありお客様には大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。今後はこの様なことのないように客室点検を強化いたします。ひげそりに関しましては大浴場の自販機で販売いたしております。なるべく安価でご利用頂く為、客室内には備え付けておりませんのでご理解下さいませ。今後ともお気づきの点ございましたらご指摘下さいます様お願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。その上たいへんお褒めいただき光栄に存じます。当日のお部屋が多数空いている日はお安くご利用できる様当日特別料金を設定いたしております。また、ビジネスでおこしのかたには、大浴場で疲れが癒やせる、と喜んでいただいております。ご質問の件ですが、お一人様の場合でもお食事（夕食、朝食）はお部屋でごゆっくりお召し上がりになれます。１度ためしにお召し上がりくださいませ。またのご利用お待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございました。
電球の件、大変申し訳ございませんでした。
見ていただければわかることですが、浴室のお掃除を怠ることは，絶対にございません。また、お掃除がすんだあと、テェックイン前に、点検に回る作業も重ねてしておりますので考えられるのはつけた瞬間に切れた事ぐらいです。また、その場合でもすぐにお取替えいたしますので何なりとご連絡くださいませ。トイレのウォ－マ－は新館のみに備え付けております。大都市の真ん中でなるべく安い料金でお客様にご提供したく考えておりますので電気代等のランニングコストを考えますとなかなか導入できないのが現状でございます。ただ、電球のことを含め今後の対応策を考えてまいります。ご指摘ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございました。
お部屋にご滞在中にカギをあけて入りましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
多分不在のお部屋とまちがえてのことですが、
宿泊施設として初歩的あってはならないミスでございました。お客様のご意見を考慮いたしたいと思います。ありがとうございました。
これにこりずまたのご利用をお願いいたします。

ご利用いただきありがとうございました。
その上たいへんお褒めいただき光栄に存じます。ビジネスでおこしのかたには、大浴場で疲れが癒やせる、と喜んでいただいております。
サウナもご利用いただけましたでしょうか？
ぜひ、お知り合いのかたにも、ご紹介してください。よろしくお願い申し上げます。

ご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様には深夜までのお仕事でお疲れの所、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また私どもでは、玄関は24時間開けているのですが、係りの者が夜間館内を巡回しておりますその際10分～15分玄関の鍵を閉める場合がございます為今回お客様にご迷惑をおかけいたしましたことまたその時のフロントの係りの対応も悪くお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないようスタッフ一同再度お部屋のこと、お客様への接客態度のことに注意をしお客様に気持ちよくご利用頂けますよう気をつけて行きます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたが、もう一度ご利用頂き良くなったと言って頂けるようがんばりますのでまたのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り私も畳のほうが落ち着きます何よりお部屋のどこでもゴロゴロ出来るのが良いですね。本館のほうのお風呂はかなり痛んできておりますがなかなかリニュ－アルできないのが現状でございます。ただ、大浴場はまだまだ新しく気持ちよくお入りいただけたようで何よりです。次回もご利用頂けるようなのでスタッフ一同よりいっそうがんばりますので今後ともよろしくお願いいたします。

お褒め頂きありがとうございます。また、今回は当館をご利用頂きありがとうございます。都会にしては大きめの大浴場は当館自慢の施設です。サウナもご利用いただきましたでしょうか？お疲れが取れたようで何よりです。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、お部屋のエアコンの調節で大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご指摘頂いた通りお部屋に電源のＯＮ/ＯＦＦだけのお部屋がありそのお部屋はあらかじめ各部屋ごとに温度設定をさせて頂いておりますが、
とくに今の季節は昼夜の温度差も有りお部屋の向きによっても室温が違いお客様により当然すこし暑い思いをされたり寒く感じるお客様もおられるかと思います。
そのような時には、お手数ですがフロントまで
ご連絡を頂きお部屋の温度を調節させて頂いて
おりますのでご遠慮なくお申し出下さいませ。
これにこりず今後とも宜しくお願いを致します。
またのお越しをお待ちしております。