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フレスパランド カッタの湯 カプセルｉｎＵＢＥのクチコミ･お客さまの声
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連結カプセルに泊まりました。チェックインの時フロントの人が「一番お安いプランでご予約で…」と言われ少し恥ずかしかったです。もう少し言い方があるかと思います。カプセル室は普通でしたが、換気扇を回しても蒸して暑い暑い。寝苦しかったです。あと貸し出されたタオルですが何処で乾かすのでしょうか？カプセル内は無理、ロッカーの中では他に湿気が移り、そして決して乾かない。『タオル使い放題』は考えていないのでしょうが、翌朝少し匂い出したタオルを使うのは・・・お安く泊まれたことには感謝です。
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この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際当フロントスタッフのお客様への配慮が欠けた接客大変申し訳ございません。また、チェックインの際や施設のご説明の後に「何かございましたらフロントまでお問合せ下さい」の一言のお声かけを忘れたようで重ねて申し訳ございません。タオル、バスタオルは無料にての交換をカプセルホテルご利用のお客様にはさせていただいております。御指摘の様に乾燥させて二度ご使用いただくのはサービスとしてあってはならない事と思います。御指摘いただきました事は今後の接客の大事な事としてフロントスタッフのみならず店舗の全スタッフに周知していきたいと思います。ありがとうございます。宇部にてご宿泊の際には当カプセルホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの フレスパランド カッタの湯 カプセルｉｎＵＢＥ のクチコミ
連結カプセルに泊まりました。チェックインの時フロントの人が「一番お安いプランでご予約で…」と言われ少し恥ずかしかったです。もう少し言い方があるかと思います。
カプセル室は普通でしたが、換気扇を回しても蒸して暑い暑い。寝苦しかったです。
あと貸し出されたタオルですが何処で乾かすのでしょうか？
カプセル内は無理、ロッカーの中では他に湿気が移り、そして決して乾かない。
『タオル使い放題』は考えていないのでしょうが、翌朝少し匂い出したタオルを使うのは・・・
お安く泊まれたことには感謝です。
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この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際当フロントスタッフのお客様への配慮が欠けた接客大変申し訳ございません。
また、チェックインの際や施設のご説明の後に「何かございましたらフロントまでお問合せ下さい」の一言のお声かけを忘れたようで重ねて申し訳ございません。
タオル、バスタオルは無料にての交換をカプセルホテルご利用のお客様にはさせていただいております。
御指摘の様に乾燥させて二度ご使用いただくのはサービスとしてあってはならない事と思います。
御指摘いただきました事は今後の接客の大事な事としてフロントスタッフのみならず店舗の全スタッフに周知していきたいと思います。
ありがとうございます。
宇部にてご宿泊の際には当カプセルホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。